医院“免陪照护服务”是啥？真能放心吗？我们帮你问了

“以前一家人轮流请假，也不太会护理、干着急。这次有了‘免陪照护服务’，一切都变了样，我母亲恢复得很好，我们也能睡个安稳觉。”刚经历肠癌术后复发的罗女士女儿这样感叹。由于工作繁忙，家人难以全程陪护，“免陪照护服务”有效缓解了这一现实难题。

专业的医疗护理员不仅全程细致照护，更在医护人员指导下，严格遵循加速康复理念：从科学饮食指导、精准康复训练，到术后并发症预防，每一步都为缩短恢复周期、提升康复质量设计。这种专业、安全、连续的服务，让患者恢复得又快又好，也让家属省心、放心。

她们做了什么，让家属交口称赞？

在我院，像罗女士这样受益于免陪照护服务的患者正逐渐增多。面对“一人住院，全家受累”的陪护困境，我院积极响应广州市卫健委号召，成为首批免陪照护服务试点医疗机构之一，于结直肠外科一区、康复医学科、骨科等科室试点推出“免陪照护服务”，由规范培训的医疗护理员为患者提供全天候的专业照护，切实为患者家庭“减负松绑”。

同样的转变也发生在82岁的古伯（化名）身上。因脑梗死收入康复医学科的他，考虑到两个女儿工作忙碌，他的老伴主动要求请医疗护理员帮忙照顾。他右侧肢体严重乏力，连抬手、翻身等简单动作都难以完成。吞咽功能障碍导致他无法自主进食，只能依靠胃管维持营养。生活的“失控感”一度让老人情绪低落，眼中光彩暗淡。

了解古伯的情况后，护理员乐乐（化名）从精准控制胃管喂养时间到定时协助翻身、叩背预防压力性损伤、肺部感染，再到严格按照康复师计划辅助进行肢体功能锻炼……为古伯提供了精心照料，有效避免了并发症，也让古伯重燃康复希望。“我们选择了一对一的免陪照护服务，有专业人员在身边，她太尽心了，很不错！也不用两个女儿专门请假日夜照顾。”古伯和老伴对这项服务赞不绝口。

免陪照护能提供什么？

自6月9日正式启动免陪照护服务以来，我院在两个试点科室：结直肠外科一区及康复医学科、骨科顺利开展此项服务，服务近600位患者，患者满意度高达99.8%。

“免陪照护服务由经过规范化培训的专业医疗护理员提供，主要2个方面：一是生活照护，涵盖清洁、饮食、排泄、睡眠、移动等基础生活支持；二是临床照护，包括医护协助、感染预防、康复锻炼、安全照护以及心理支持等专业服务。服务模式分为一对一、一对二和一对三，患者及家属可以根据需求选择。”护理部主任叶新梅主任护师介绍道。

接下来，我院将持续深化服务、逐步扩大免陪照护服务覆盖面，并通过强化培训与考核机制，打造更专业的照护团队，同时将积极探索服务模式创新，引入智能化、信息化技术，优化服务流程，提升管理效能，为患者提供有温度、有品质的康复支持，为万千家庭解忧。

责任编辑：刘山青

初审：戴希安

审核：乐虞莹、简文杨

终审：李文敏

审定发布：李汉荣

供稿科室：护理部