重要通知！齐鲁超赛揭幕战二轮售票实施方案来了

为保障用户权益、规范售票流程，保证二轮售票稳定有序，特制定本轮售票方案。方案将优先解决首轮超售用户退票补购问题，随后开展第二轮分批次售票，全程严格执行实名制管理与多重入场验证机制，确保赛事票务工作公平、有序、高效推进。

一、首轮超售问题解决方案

（详见“最惠淄博”公众号《超售门票的补购方案》推文）

（一）用户触达与登记

1.触达方式：通过“最惠淄博”微信公众号推送通知，并同步以短信形式点对点精准触达所有首轮超售受影响用户，明确补购登记相关事宜。

2.登记时限：被退票用户需在9 月 8 日 17:00 前，通过官方微信公众号指定入口完成补购登记，逾期未登记将视为自动放弃补购资格。

3.白名单设立：官方将根据用户登记信息，在 9 月 8 日 17:00 后完成信息核验，建立首轮超售用户补购白名单，确保符合条件的用户可优先参与后续票务处理。

（二）问题闭环时限

所有首轮超售用户的补购登记核验、白名单确认及相关票务问题务必于9月8日17点前完成，并在9 月 10 日前全部解决补购环节问题，保障用户权益不受影响。

二、第二轮售票细则

（一）售票时间与批次

第二轮售票分两批次开展，具体时间如下：

1.第一批次：9 月 10 日上午 10:00；

2.第二批次：9 月 10 日中午 12:00。

两批次售票均通过最惠淄博指定售票链接进行，售完即止。第二轮售票请于9 月 10 日上午 10:00前点击“齐鲁超购票”链接查看准备，通过弹出内容进行下单。（链接位置如下图所示，链接将在开售前1小时生成，提前无法查看）

（二）实名制管理要求

本轮售票严格执行强实名制，用户购票时需提交本人真实有效身份证信息（姓名、身份证号），且每个身份证仅能关联 1 张门票，严禁重复购票、代购或倒卖票务，确保票务资源公平分配。

（三）座次兑换与纸质票获取

购票成功的用户，需在指定时间内到指定兑换点领取纸质座次票（具体兑换时间地点已随本通知同期公布，请前往查阅），本着先到先换的原则；降低13日现场兑换的人数，纸质票是入场的必要凭证，需妥善保管。

三、通知发布与服务保障

（一）通知发布

本轮售票方案及相关细则（含补购入口、售票通道、兑换点信息等），将在9 月 7 日通过最惠淄博微信公众号正式发布，用户可随时关注公众号获取最新信息。

（二）客服支持

为解答用户疑问，官方将开通票务咨询专线，与公众号在线客服，及时响应用户关于补购、购票、兑换、入场等环节的问题。

客服电话：13011607479、15564443878、19258335723

（大众新闻·鲁中晨报记者 孙渤海）