上海
亲人离去的痛彻心扉，让每一步都格外沉重。愿这份流程指南，能为您在悲痛中提供清晰方向，妥善完成对逝者的最后告别
第一阶段：24 小时内紧急应对
确认离世与证明办理
冷静观察：检查老人是否无呼吸、心跳，瞳孔散大且身体冰凉，确认生命体征消失。
必拨电话：立即联系 120，由医护人员到场开具《居民死亡医学证明（推断）书》（后续手续的核心凭证）；若死因不明或属非正常死亡，须同时联系 110，保护现场等待公安调查。
通知亲属与遗体照料
优先告知直系亲属（配偶、子女等），共同商议分工。
按风俗换寿衣时动作轻柔，若身体僵硬切勿强行翻动；需暂存遗体可裹冰袋置于旁侧，保持通风防异味️。
第二阶段：1-3 天内殡葬事宜
选择机构与明确费用
联系殡仪馆或正规殡葬公司，电话确认遗体接运、冷藏、火化等服务明细，所有约定写入书面协议，拒绝口头承诺以防隐性消费。
办理火化手续
携带材料：死亡证明、逝者及经办人身份证、户口本。
现场流程：确定火化时间，缴纳基础费用（透明公开），骨灰盒可按需选择不同价位产品。
第三阶段：1 个月内行政手续
户口注销
持死亡证明、逝者户口本 / 身份证、经办人身份证，到户籍地派出所办理，领取《户口注销证明》️。
社保医保处理
带齐死亡证明、户口注销证明、逝者社保卡及经办人银行卡，到社保局办理销户，同时申领丧葬补助金和抚恤金（各地政策不同，建议提前电话咨询）。
第四阶段：安葬与善后
安葬方式选择
按遗愿选传统墓地（联系公墓）或生态安葬（树葬、海葬等，部分有政府补贴）；暂未确定可先寄存骨灰于殡仪馆骨灰堂。
通知亲友与遗物整理
告知亲友离世时间、告别仪式安排及地点；遗物中证件、银行卡等重要物品由直系亲属统一保管，衣物按习俗处理（焚烧或捐赠皆可）。
最后，请务必记得照顾好自己的身心。处理事宜时多与家人分担，各地政策细节可提前咨询相关部门。愿逝者安息，生者带着思念慢慢前行❤️
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