北京
清晨，漫步在湖北省远安县街头，一幅幅文明画卷映入眼帘：街道上，机动车礼让行人；社区里，电动车有序停放；沮河两岸，生态绿道蜿蜒舒展，晨跑者的脚步声与鸟鸣交织。晨曦里的幸福图景，正是远安县全国文明城市创建成果的生动注脚。
“为民、惠民、靠民”是远安文明城市创建的根本遵循。近年来，远安县将创建工作融入城市提质与民生改善，推动城市物质文明与精神文明共同提升。
基础设施建设是文明城市的“硬支撑”，更是群众幸福生活的品质依托。鸣凤镇三吉花园小区曾面临着墙垣阻隔、设施陈旧、公共空间不足等问题。远安以“拆墙并院”破局：拆除违建2443平方米，增加车位219个，并配建休闲设施，引入专业物业，将13个小区合并为一个共治家园。“过去楼间距窄、停车靠‘抢’，现在路宽了、灯亮了，物业也管得好！”居民冯知的赞许，道出了众多居民的心声。
4年间，远安县192个老旧小区、208条背街小巷、2.66万平方米建筑外立面焕然一新；9处“口袋公园”、22个休闲广场镶嵌城区，实现“推窗见彩、开门见绿”；7所公共场馆、3处集贸市场、38座公厕的新改扩建相继完成，城市基础配套设施全面补齐，综合承载力明显提高。
市民素养映照着城市文明的高度。近年来，远安已培育选树县级以上楷模好人220人次，其中全国文明家庭2个、全国道德模范提名奖2人、“中国好人”8人，见贤思齐、崇德向善的社会氛围日渐浓厚。
在鸣凤镇鸣凤社区，居民王兴菊是“积分银行”的大户，“孝敬老人加10分，打扫公共卫生加10分，这几年凭‘积分存折’兑换的物资都有五六百元了”。依托“移风易俗积分制”管理、“红白理事会+村规民约”双轮驱动，喜事新办、丧事简办等文明理念落地生根。
“没想到打一个电话，不到40分钟路灯就修好了，晚上出门安心多了！”近日，家住航天花园小区的李晓菡在12345热线回访中为工作人员“接诉即办”连连点赞。
近年来，远安县已累计办结12345政务服务便民热线“微诉求”4万余件，信访事项一次性化解率100%，群众对创建工作的满意度达99%以上，居民幸福指数不断攀升。（经济日报记者 董庆森）
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