过去二十年,中国人生活发生了翻天覆地的变化。
电商崛起、外卖普及、短视频盛行,很多街边小店在巨大的冲击下,可谓是节节败退。
最初有人觉得,理发店应该能“独善其身”,毕竟头发长了必须剪,总不能快递上门吧?
可现实啪啪打脸,这几年,理发店倒成了“倒闭重灾区”,关门速度几乎和开店速度持平。
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相信很多人有过这样的经历,走进一家装修华丽的美发店,本来只是想修个刘海,结果发型师左看看右看看,三言两语就把你忽悠进染烫项目。
结账时,整个人可谓是一脸的麻木,本来准备几十块,最后掏出几百块。
于是在心里默默发誓,下次再也不来了。
问题是,下次换另一家,结果还是一样,理发这件小事,怎么就越来越让人心累?
01
回忆上世纪九十年代到千禧年初,理发店几乎是社区的社交中心。
春节前,排队三四个小时都是常态,老板笑呵呵地告诉你:“要么等,要么改天。”
那时候理发不仅是修整仪容,更是一种生活仪式。
但进入新世纪后,情况就不一样了,理发店数量急剧膨胀,大城市里每隔几百米就能看到一家。
房租高起、人力紧张,让经营者只能拼命推项目,洗剪吹已经不赚钱了,必须靠烫染拉业绩。
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结果就是,价格飞涨、套路横行,顾客越来越有戒备心,表面上,理发行业很热闹,门店注册量一度年年创新高。
但仔细看数据就会发现,开店数量和倒闭数量几乎齐头并进。
这就像一场“击鼓传花”,有人赚快钱,有人血本无归,热闹的背后,其实是虚火。
02
有人会问,理发不是刚需吗?头发长了就得剪,这买卖怎么会做不下去?问题就在于“刚需”被一层层分食。
快剪店崛起,把最基础的洗剪吹分流走了,十元、二十元一刀,效率高、翻台快,吸引了一大批只求干净利落的顾客。
与此同时,家庭电器升级,比如卷发棒、直发器在社交媒体带动下成了时尚神器,不少女生在家自己就能打理造型,减少了去店里的频次。
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染发也被分流,一些植物染、DIY套装在线上热卖,年轻人抱着先试试的心态,干脆自己操作。
换句话说,本来应该牢牢握在理发店手里的每一块业务,都被外部行业撕走了一角。
再加上影楼、化妆机构的加入,理发店仿佛被架在十字路口,进退两难。
它本不是电商的直接对手,但却在消费升级和生活方式多元化的夹缝里,慢慢被榨干了生存空间。
03
理发行业一个绕不开的梗是,没有人能笑着走出理发店,这句话之所以能广为流传,不是因为大家爱开玩笑,而是确有其事。
很多店铺为了压缩成本,随便培训几个月的人就能上岗,摇身一变成高级发型师。
但真正的好手艺需要多年积累,眼力、手感和审美缺一不可。
结果就是,顾客满怀期待走进去,最后却“带泪出门”,这样的体验多了,口碑自然崩塌。
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更让人心寒的是,许多店铺已经从服务业变成了推销场,因为理发师的底薪很低,大部分收入靠提成。
他们被迫把精力放在卖卡、推项目上,而不是打磨剪刀。于是,剪头发只花十分钟,推销套餐能聊半小时。
顾客想要的很简单,花钱得到满意的造型,但理发店给的,却是复杂的套路和离谱的账单。
这种背离,让信任一点点被消耗。
04
很多人吐槽,如今理发店动辄几百上千元,简直是价格刺客,这背后其实有逻辑。
房租一年比一年高,一线城市的黄金地段寸土寸金,人工成本持续上升,优秀理发师更是千金难求。
经营压力摆在那里,老板只能靠提高客单价来平衡账本。
但问题是,这种转嫁不是无限的,消费者收入增长有限,当他们发现剪个头比点外卖还肉疼时,自然会用脚投票。
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于是出现了极端分化,要么是十元快剪,人来人往,要么是高端沙龙,主打小众客户,夹在中间的中档理发店,反而最难生存。
而所谓的“高端”也并不总能带来价值匹配。
昂贵的烫染药水,成本可能只要几十块,充值办卡的优惠,本质上是商家用顾客的钱滚动经营。
这些手法一旦被识破,就不再是聪明的生意,而是赤裸裸的透支信任。
05
理发,本该是一件简单、舒心的小事,但当行业裹挟着套路、价格刺客和不专业时,它就变成了让人畏惧的消费。
理发店的倒闭潮,并不是偶然,而是整个行业在高速膨胀后必然要经历的洗牌。
真正能走下去的店,必须回到最基本的逻辑,顾客愿意为靠谱的手艺、舒适的体验买单,而不是为豪华装修和过度推销埋单。
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今天,理发行业的教训远不止于此,它提醒所有人,任何看似稳赚的生意,一旦背离了“价值与信任”这条底线,就注定要被市场淘汰。
刀剪之间,不只是头发落地,更是一次商业文明的检验。
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