没受到生活的毒打！桃李面包五仁月饼文案引争议，道歉敷衍还删评

中秋节还没有到，桃李面包却先因为自家月饼的广告文案“翻车”了。

本来想着靠文案来吸睛，没想到却把消费者给惹毛了。从电梯里备受争议的文案，到全网吐槽，再到品牌方急着道歉下架，这件事看着是文案没有写好，本质上是品牌没有搞懂营销的规矩。

事情的经过

从9月1日开始，辽宁沈阳、大连的很多小区的电梯里，已经贴上了桃李五仁月饼的广告。

文案的内容写着“有人说五仁不好吃，我们认为，那是因为你还年轻，还没饱尝生活的毒打。桃李蛋月烧，等一个有故事的人下单！”

没过几天，就有网友拍下这个广告并发到了网上，吐槽说“吃个月饼还得先挨毒打？

这条视频很快就在网上火了，评论区全是吐槽的：“中秋图个开心，看这文案心里堵得慌”“我爱吃五仁是因为喜欢，不是因为吃过苦”。

而让网友更加不满的是，最早吐槽的视频没有了，有人去桃李的官方账号下面留言，结果自己的评论也被删掉了。

“有问题不想着解决，就会捂嘴？”“本来只是文案让人觉得不舒服，删评之后更反感了”。这下，争议从文案不好的问题，变成了品牌方态度有问题了。

到9月3日晚上，微博上相关的话题直接冲上了热搜，很多美食博主也在转发吐槽，大家都在问：“桃李这文案是谁写的？没有考虑过消费者感受吗？”

争议闹大以后，在9月4日，桃李面包终于有回应了。

负责人跟媒体说，涉事的广告只投放了1天，在9月2日就把它下架了，现在辽宁的电梯里，文案已经换成了“真的很哇塞”这种没有争议的文案。

他还解释说，这次是第一次让员工们一起共创文案，不同的年龄段写了有20组，本意是想着贴近大家的生活，结果没有把握好尺度，让消费者觉得不舒服了，以后会改审核机制。

但网友们不怎么买账，“道歉只敢跟媒体说，官方账号连个声明都没有吗？”

而且还有人发现，在京东上，桃李五仁月饼之前还显示卖了1万多份，现在却搜不到了，客服的说法是没货了；淘宝的页面也删除了有争议的文案，只剩下产品图。

仔细想想，其实桃李的这次翻车，不只是文案没有写好那么简单。

看看数据就知道了，在2025年的上半年，桃李面包的净利润跌了快30%，但广告费却涨了40%，广告费花了4200多万。

大家也清楚，这个广告文案是想靠营销来拉动销量的，结果急于创新，反而踩到坑了。

有意思的是，这已经不是桃李今年第一次出现问题了。

在7月份，他们泰安工厂的面包就因为菌落的总数超标，被市场监管总局通报过了，当时也道歉召回了。

算上这次的广告争议，等于是雪上加霜了，很多老顾客说，“本来还买他家面包的，现在连月饼都不想看了。”

有网友看了视频后说，“真的服了，好不好吃跟社会经历有什么关系？连买个东西还要被教育一下了？”

还有网友一针见血地说，“有些商家太让友商省心了，只要好好卖东西不瞎搞，就已经领先很多商家了，现在倒好，自己捅自己！”

还有调侃的网友，“年轻人有没有饱尝社会的毒打我不知道， 我只知道接下来桃李要接受年轻人的毒打了！”

也有网友认为，“商家只是实话实说而已，没看出有什么问题， 现在的人是不是太敏感了？”

回顾整个事件，文案的争议从一开始或许只是个小问题，品牌如果好好沟通、及时调整就行了，但他们“删评捂嘴”的操作，反而让大家觉得品牌没有正视问题的诚意，把文案问题上升到态度问题了。

每个人对文案的接受程度不同，到节日营销的核心是传递愉悦、团圆的情绪。广告文案如果让大部分人觉得不舒服，本身就说明创意方向出了问题。

我们买月饼是为了中秋的团圆和口腹之欲，没有人想在购买的时候还要被上一课，这种把口味偏好和人生阅历强行绑定的说法，本身就很容易让人反感！

对此，大家怎么看呢？