大象新闻记者 侯亚飞 通讯员 王亚刚 王云邓/文图
“原以为用电扩容手续多、耗时长,会耽误新生产线投产,没想到供电公司主动上门对接、高效办理,帮我们解了燃眉之急!” 9月2日,邓州市先进制造业开发区金碧生物科技有限公司负责人难掩感激。这暖心场景的背后,是国网邓州市供电公司以作风监督为抓手,优化电力营商环境的扎实行动。
今年以来,为破解供电服务“最后一公里”难题,助力企业安心生产、地方经济提质,该公司打出“监督 + 服务” 组合拳。由该公司纪委办公室牵头,联合营销、运维、安监等专业部门组建专项监督小组,深入开发区开展“嵌入式”监督。通过实地走访建材、纺织、零配件制造等重点企业,摸清用电需求,以模拟客户办电的方式,检验业扩报装流程效率,通过电话回访,收集客户对服务态度、供电可靠性的意见,精准排查作风短板。针对监督发现的问题和客户诉求,该公司建立快速响应机制,确保“件件有回音、事事有着落”。
“作风建设永远在路上。”该公司负责人表示,未来将持续深化“纪检 +”协同监督体系,以更严纪律筑牢服务底线,以更优供电赋能企业发展,为邓州市经济社会高质量发展注入强劲“电动力”。
【编审:赵勇生】
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