即兴演讲：“领导者讲话脚本”

要做好即兴演讲，我们得在思维上进行什么准备。主要是树立两个思维：领导者思维，还有强准备思维。把它们合起来，其实就是一句话：你的每一次即兴演讲，都是一个潜在的领导力时刻，而花些时间做好准备，能帮你最大限度地利用这个机会发挥影响力。接下来，介绍的一种具有通用性的脚本，叫作“领导者讲话脚本”。这个脚本一共分四步，我们先来整体过一遍，然后再一步一步地细说。

第一步，抛出抓手。这里说的抓手，就是可以把听众的注意力抓到你这里来的一两句话。这一两句话可以是对听众的问候，也可以是对前面讨论的延续，或者是对某人观点的评论，等等。第二步是陈述要点，就是讲出你的主要观点。第三步叫建立结构体，你要给前面说的要点提供论据或者案例。第四步是呼吁行动，就是呼吁听众按照你的要点采取行动。

这个讲话脚本适用于几乎所有即兴演讲的场合。比如，你马上要跟老板见面汇报项目最新情况，那么你就可以按照这四个步骤组织自己的讲稿。在抓手部分，可以说：“我知道您非常重视这个项目”；然后继续说要点——“我想告诉您一个好消息，项目进展非常顺利”；之后再给出论据，讲一讲为什么说项目进展顺利；最后说一说行动，比如你需要老板提供什么支持，或者你的团队接下来会做什么，等等。好，接下来，我们把这个领导者讲话脚本里的四个步骤拆解开，一步一步来说。

首先第一步，抛出抓手。抓手的作用是抓住听众的注意力；要做到这一点，关键在于，你要在自己跟听众之间建立起联系。

比如，最简单的，你正在进行一对一会话。对方说了一个观点，现在该你讲话了，那你的抓手就可以是回应对方的观点，比如，“我明白你的意思”“我同意你的逻辑”，或者只是简单地说“确实这样”。但不要说“我不同意”“你说得不对”或者“恕我直言”这类话，因为这样你会立刻激发对方的抵触情绪，他会更难听进去你接下来的话。最好是以积极、正面的方式来回应，比如“我理解你的想法，我也分享一下我的看法。”或者：“有道理，此外我还有一点不一样的看法。”一些人可能喜欢说“这是个很棒的观点”，但作者不建议这样，因为这样做是在评判对方，是把自己放在了一个更高的位置，不利于后续友好对话。

还有另外一种常用的，跟讲话对象建立联系的方式，那就是回顾对方以前说过的内容。比如跟领导说：“上次您说想了解A公司的情况，我回去做了调研，今天来给您汇报。”或者对客户说：“我们第一次见面的时候，您给我们的产品提了一些宝贵建议，我们回去做了改进。”再或者，在一场会议上，轮到你发言了，你可以先回顾一下刚才大家的观点，比如“现在我们的意见主要是分成了两类”，或者“我们所有人都同意一点”，等等。

抓手其实可以看作是一种“口头的握手”。我们只有通过抓手，跟听众建立起联结，才能让对方想要跟随你，听进去你接下来要说的话。而一旦通过抓手，跟听众建立起联结了，我们就可以进入接下来的，陈述要点的部分了。

要点，就是你的主要观点。它必须是简单、清晰的一句话，这样听众才能记住它。你看，假如你对一位客户说：“在接下来的合作中，我们随时准备着为你们提供帮助，我们的服务一定会让你们满意。”那你留给对方的要点就太多了。改成简单的、一句话式的要点，可以是：“我确信，我们还会继续提供让你们满意的服务。”这样才能给对方留下一个明确的记忆点。

回想一下那些知名人物的讲话，你会发现，其中给我们印象最深的，其实都是不长的一句话，比如丘吉尔的“决不、决不、决不、决不放弃”，乔布斯的“活着就是为了改变世界”，贝佐斯的“我们最应该关注的不是竞争对手，而是顾客”，等等。我们的一句话要点虽然不像他们的一样，能传播世界，但最起码，要能传进听众的心里。为了做到这点，你在讲这一句话的时候，要尽量带着坚定的、确信的语气，并且可以在前面加上“我的意思是”“我认为”“我相信”等等。用这些作为陈述的开始，来提起对方的注意，好进一步凸显出后面的要点。

在说完要点之后，就要提供依据，来支撑你的要点了。书里把这一步叫作“建立结构体”。

比如，你在大厅里遇到你的老板，老板问：“我刚刚看到关于A公司的消息，我知道你正在关注这家公司，你对它有什么看法？”你可能会说：“是的，我一直在关注。我们团队之前给这家公司投了一笔钱，我的判断是，这笔钱到现在仍然属于优质投资。”但是，光说到这里，显然老板是不会满意的。你需要给你的观点提供支撑。比如，第一，A公司在行业中是龙头；第二，它的资产变现能力很强；第三，它目前的新业务发展速度很快，等等。最后，你可以再呼吁一下行动，比如“建议增加对A公司的投资”。

呼吁行动这一步，我们后面再细说。现在还是回到具体怎么搭建结构体，给要点提供支撑。几种不同的方式。比如，最简单的，可以像刚才例子里那样，罗列出几条原因，来支持要点；也可以列出，为了实现前面说的要点，需要采取的具体行动。还有一些更有技巧性的方法。一种“挑战+转折”的模式。比如，你的要点是“我对公司的未来充满信心”，那么你接下来可以先说，“尽管在去年，外部环境比较恶劣，公司的收益比前年低了10％”，这就是“挑战”；然后再“转折”，说“但是，今年公司有了新产品线，且效益比较好，业绩可能超过预期。”还有，假如你的要点是“我们已经按时完成了项目目标”，那么可以先说“当我们启动这个项目时，说过会在三年内完成安装”，再说这三年里承受过的一些困难、挑战，然后说是怎么克服的，最后再强调一下，“今天，我们所有的目标都已完成。”这样给人的印象就会更深刻。

由于很多时候，即兴演讲是没有PPT或者文字辅助的，那么你就要善于使用“标识词”，比如“第一”“第二”“第三”，或者“当我初次加入这家公司时”“不久之后”“而到了今天”，再或者“当时我们面临的挑战是”“那后来我们是怎么应对的呢？”等等。这些标识词、标识句能引领听众跟随你的思路，跟上你的节奏。好，接下来最后一步，是呼吁行动。通常，在这一步里，我们是在根据讲话要点，呼吁听众采取行动；但是，在一些情况下，也可以介绍你打算采取的行动，或者讲大家应该共同采取的一些行动。

呼吁行动有很多种形式。对老板，你说的可以是，“希望您能批准这个项目”或者“希望您能为我们提供一些经费上的支持”。对小组成员，你说的可以是“我们一起头脑风暴吧”“我们一起看看怎么把这个项目落实”，或者是给成员们分派他们接下来各自的任务。甚至也可以是给对方下命令或通牒，比如“今天我们必须把这件事定下来”或者“我希望这是我们最后一次讨论这件事”。作者说，呼吁行动这一步，是最能体现个人领导力的一步，因为只有当你的抽象观点能转化为其他人的具体行动的时候，才算是真正对别人产生了影响。

再回顾一下领导者讲话脚本里的四步：抛出抓手、陈述要点、建立结构体还有呼吁行动。你会发现，这个脚本是始于听众、终于听众的。在开始讲话的时候，要充分利用抓手，吸引听众，让听众愿意听你讲话，中间的要点还有结构起到的是说服的作用，而最后还是要回到听众，一旦你能唤起听众行动的意愿，就实现了你的领导力。