平安福暖心守护：客户遭遇重疾，60万理赔金与豁免保费解燃眉之急

为客户寻找理赔的理由

47岁的Z先生是普通的办公室打工人,更是家中不可或缺的“顶梁柱”,肩上扛着沉甸甸的家庭责任,深知健康是家庭幸福的基石。2018年,Z先生未雨绸缪,通过平安代理人C老师为自己规划了一份坚实的保障——平安福终身寿险作为主险,并附加了平安福重疾18保险30万、豁免C16 条款,后期又补充附加了福保保重疾30万。这份保障,是他对家人无声却有力的爱。

突遭变故,重疾风险悄然降临

平静的生活被一次突如其来的胸痛打破。Z先生感到不适紧急就医,检查结果如同晴天霹雳——出现了严重心脏问题,医生明确告知必须尽快进行冠状动脉旁路移植术。手术刻不容缓,但随之而来的高昂医疗费用和术后漫长的康复期,以及收入中断的可能,Z先生眉头紧锁。这笔不小的开支,对这个上有老下有小的家庭而言,无疑是巨大的经济压力。病痛本身已让人心力交瘁,经济问题无疑是雪上加霜。

关键时刻,平安福挺身而出

焦虑间,Z先生想起当初那份深谋远虑的保障规划。手术后,Z先生将病情和治疗情况告知了保单服务人员C老师,C老师第一时间帮客户提交了重大疾病理赔申请。 理赔团队迅速响应,依据合同条款和专业判断,确认Z先生的情况既符合平安福重疾18保险又符合福保保重疾保险、同时满足豁免条件,故做出了给付重疾保险金60万元、医疗2万余元并豁免后续保费16.9万元的结论。7个自然日、60万元的保险金如同一场及时雨,避免这个小家庭“因病致贫”。Z先生感慨,这笔钱不仅救了急,更是救了心!当初选择平安福,选择这份多重的重疾保障,真是太对了!”

不只是理赔,更是守护家庭未来的希望

Z先生的案例,生动诠释了平安福重疾险的核心价值。在重大疾病面前提供强有力的经济支撑,确保治疗不中断、生活不崩塌,守护了家庭的生活品质和希望。风险无法预知,但保障可以提前规划。一份足额、可靠的重疾保障,是家庭财务安全的“压舱石”。平安福,致力于在您人生的风雨时刻,提供坚实的依靠和温暖的守护。

平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。