对话万和电气董事长卢宇聪，解码32周年品牌战略背后的“新万和”

战略的远见决定企业的高度，时代的变迁呼唤战略的进化。两年之隔，从“121”梦想战略到“1211”产业战略，万和电气正以战略升级应对百年未遇的能源革命和产业重构。

善弈者谋势，不善弈者谋子。在当今复杂多变的商业环境中，企业如同棋局，战略的广度与深度，决定了企业发展的天花板。而战略本身必须随着技术变革、市场环境和用户需求的变迁持续演进。

2023年，万和电气在30周年之际发布“121”梦想战略，开启战略转型之路。短短两年时间，其转型成效已然显现。2024年，万和成为厨电上市企业中唯一实现营收与净利润双增长的品牌，营收更是刷新近三年峰值；2025年，万和电气延续增长态势，营收、净利润增幅超6%，海外收入大幅提升，品牌价值与市场地位显著增强。

然而，对于志在长远的万和电气而言，成绩不仅是过去战略落地的阶段性答卷，更是面向未来新征程的新起点。就在其2025年中财报发布次日，万和电气在海南文昌这一象征中国航天事业腾飞的热土上，高调召开“向上 · 更可靠”32周年品牌战略暨航天新品发布会，正式宣布战略升级——从“121”梦想战略迈向“1211”产业战略，目标直指“全球热水采暖综合解决方案集成者、领先者乃至领导者”，并立志成为“世界级的新能源科技公司”。

距离上次战略升级仅过去两年，万和为何在此时再次自我革新？新战略究竟蕴含着怎样的深意？它又将如何支撑万和从“中国燃气具领导品牌”向“全球能源管理科技企业”跨越？

带着这些问题，《厨电新观察》深度对话万和电气董事长卢宇聪，并结合总裁赖育文在发布会上的战略宣讲，试图从宏观环境、战略内核、实现路径与未来愿景等多个维度，全面解码万和电气这一轮战略升级的底层逻辑与雄心壮志。

宏观变局下逆势增长，万和电气如何穿越周期？

“大环境我们没办法改变，只能顺势而为。”面对复杂的宏观环境，万和电气董事长卢宇聪显得冷静与务实。“所谓的挑战其实就是大环境变化带来的不利因素，但当大家都面临同样的环境时，只要做好自己，就能应对变化。”

2025 年，宏观环境复杂性远超预期，消费分级加剧、地产影响持续、全球能源结构深刻重构。在卢宇聪看来，挑战是行业共有的，但机遇却是选择性的：“当前行业正处于慢行状态，这个过程很残酷，但也是优胜劣汰的必然过程。”

万和电气2025年半年报数据印证了这一判断：上半年公司营收、净利润增幅均超6%，领跑行业大盘；厨电品类增速23.46%快于行业，品牌集中度进一步提升。

发布会上，总裁赖育文用详实数据展示了“121”梦想战略的阶段性成果：营收刷新三年峰值，海外收入大幅增长（出口营收同比增26.53%，毛利率同比上升1.84个百分点）；烟灶品类首次取得突破，洗碗机、热泵等第二曲线品类后劲可期；成功实现泰国、埃及制造出海，北美ODM取得突破性进展。

但赖育文同时指出，在全球碳中和共识推动下，热泵、氢能等清洁能源技术加速发展，消费需求正从单一产品向集成化、系统化解决方案转变。“尽管‘121’梦想战略为万和奠定了坚实根基，但其原有框架已难以全面覆盖‘多能源融合、全场景体验、全球化运营’的新一轮行业竞争要求。”

事实上，万和电气早已为应对这一挑战做好准备。万和电气董事长卢宇聪在采访中阐述了面对宏观变局的清晰战略：“2025年，全球宏观环境的确复杂多变，挑战与机遇并存。对于厨卫及热水采暖行业而言，这种环境恰恰加速了行业的结构性分化与价值重塑。”

在卢宇聪看来，行业挑战主要来自三方面：一是全球市场需求波动与区域分化加剧，贸易格局重构要求企业必须具备更灵活的供应链和区域战略；二是国内市场竞争强度持续提升，“价格战”与“内卷”已成为常态，企业必须从追求规模转向追求价值与差异化；三是能源转型与技术变革提速，倒逼企业不仅在产品端实现低碳化、高效化，更要在技术路线上作出前瞻布局。

“面对这些挑战与机遇，万和的应对策略清晰而坚定，”卢宇聪表示，“首先，战略上保持定力，坚持长期布局。与此同时，在运营上极致精益强化抗风险能力，全球市场上灵活应对，坚持用户导向打破内卷陷阱。”

正是基于这样的战略定力与系统性布局，万和电气在复杂市场环境中精准把握发展方向，通过不断优化产品结构和市场布局，实现了逆势上扬，为后续“1211”产业战略升级奠定了坚实基础。这也体现出万和在行业慢行周期中，能够以用户为中心、以创新为驱动，穿越周期波动的韧性与智慧。

从“121”到“1211”：战略升级的必然与深意

“不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”企业的发展需要有全局观和长远的眼光，战略升级绝非简单的数字游戏，而是产业布局与愿景定位的深刻重构。

面对全球能源格局的重构和产业周期的演进，万和电气必须准确把握行业规律，以战略升级应对不确定性。这成为“1211”产业战略问世的最根本动因。

采访中，卢宇聪向《厨电新观察》详解了“1211”产业战略的内涵：“这次调整其实是更清晰地往热水采暖系统发展，从原先的全球燃气具品牌升级到全球热水采暖行业综合解决方案的定位。”

“1211”产业战略构建了“一体两翼一引擎一底座”的新生态格局：

“一体”指将主业由燃气具升级为多能源布局的采暖与热水系统，这标志着万和从单一产品供应商向系统解决方案提供者的根本转变。

“两翼”指将厨房卫浴两大空间升级为“做大做强厨房电器与生活电器两个核心侧翼”，同时明确发展净水产业，用水家电链接厨房和卫浴空间。

“一引擎”是单列并继续强化热泵这一主流产品的研发与制造能力。热泵作为清洁能源技术的重要代表，具有高效、节能、环保等优点，在全球能源转型的大背景下，具有广阔的市场前景。

“一底座”则是新增工业技术底座，万和将聚合工业核心部件领域的科技力量，为自身产业、机器人、新能源及光伏储能等前沿产业的全球泛工业客户提供解决方案与服务。

为何在此时升级？赖育文在发布会上指出：“在第一个五年战略周期还剩下两年的情况下，我们提前启动第二个战略周期是因应、适配更复杂的内外环境变化，只有深谋才有远虑。”

战略升级的背后，是万和对全球产业变迁规律的深刻洞察。卢宇聪在发布会上分享了对日本百乐满、林内和能率三大品牌的研究：“他们都曾是燃热巨头，但今天已成功转型为提供热水、采暖等综合解决方案的家居生态系统服务商。他们的今天就是我们的未来。”

“日本企业用几十年完成的转型，我们要用更短的时间实现。” 卢宇聪自信地表示。万和此次战略升级是从“121”到“1211”的必然跨越，是为了更好地适应行业发展的新趋势，满足市场的新需求，以更短的时间实现产业的升级和转型。

战略升级的四大支柱，如何实现“新万和”？

从战略蓝图到商业现实的跨越，绝非依靠单一要素的突破，而是需要一套环环相扣、逻辑自洽的支撑体系。

为支撑新战略落地，万和电气对运营体系进行了关键升级，形成以“四大主轴”为核心的驱动模型——在原有“产品驱动”、“效率增长”、“数智升级”三大主轴基础上，新增“全球运营”战略主轴，构建起“四轮驱动”的立体化战略执行框架。

“国际化不是选择题，而是必答题。” 万和电气总裁赖育文在发布会上明确指出，“全球运营已成为万和最确定的未来增长路径。” 这一判断背后，是万和对全球市场格局的深度洞察：一方面，欧美等发达市场虽竞争激烈，但对高端热水采暖解决方案的需求持续增长；另一方面，东南亚、中东、非洲等新兴市场正处于能源消费升级阶段，对高性价比、适应本地环境的热水采暖产品存在刚性需求。

发布会上，赖育文详细阐述了全球运营战略的实施路径：“万和已通过泰国与埃及基地实现‘制造出海’，并借助跨境电商精准布局海外发达市场，夯实‘品牌出海’基础。未来还将择机推动‘资本出海’，系统构建海外资本平台。”

支撑上述战略执行的，是万和升级的VBS 2.0（Vanward Business System）体系。赖育文透露：“通过 VBS 体系，我们已实现生产效率提升 26%，流程响应提速 30%。未来将进一步推动技术与运营体系的深度融合，内部通过数字化技术提升公司效率，外部通过数字化工具牢牢抓住用户。”

航天科技与能源未来：构建技术护城河

“技术的护城河，本质上是将‘可靠性’刻进品牌基因的过程。”万和电气与中国航天空气动力技术研究院的合作，表面是航天技术新品落地，实则以“航天级标准”重构企业技术体系与品牌价值的深度实践。这既是对万和“天生可靠”品牌理念的深刻诠释，也通过多款合作新品集中展现了“以航天技术为矛”的布局方向。

在节能低碳方面，行业首创的航天级雾化外排技术解决冷凝水排放难题，实现无管安装且热效率突破107.3%；采暖技术上，自洁式全预混全球平台NB5系列采用专利防堵换热器与纵向布局，热效率达108.8%，实现8年免清洗；极端环境适用性方面，空气能热泵的“-46℃自复叠循环平台”通过国际认证，可在极寒环境下稳定制热。赖育文表示，这些技术共性在于将航天对极端环境适应性与系统可靠性的严苛要求，转化为民用产品的核心竞争力。

万和电气董事长卢宇聪直言，合作核心是引入航天“零缺陷”的品质管理法则，倒逼生产端建立严格质量管控体系，从原材料到成品检测均以航天级标准定义。 “航天合作”的高科技、高可靠性标签，通过航天标准赋能产品，将品牌联想转化为可靠体验，强化“万和=可靠”的心智认知。卢宇聪强调：“航天对品质的要求为零缺陷，这为万和品牌提供了强有力的信任状。” 这正是“天生可靠”品牌理念的核心支撑。

氢能作为万和核心战略方向之一，同样是技术护城河的重要组成部分。卢宇聪表示，氢能产业链需国家战略推动，万和已提前储备燃烧技术并获CE认证，确保未来能快速响应市场需求，体现“技术先行、战略前瞻”的布局逻辑。与燃气公司的深度绑定，则推动从“单一产品技术”向“场景化解决方案”延伸，通过展厅场景展示激活用户需求，转型“卖解决方案”，依赖产品高可靠性与系统兼容性赢得用户信任。

从航天技术新品到品质管理升级，从氢能储备到生态协同，万和电气以“航天级可靠”为锚点，构建起覆盖技术研发、生产制造、品牌信任与场景服务的全链条技术护城河。

从“中国万和”到“世界万和”，万和的自我革命与全球愿景

任何战略升级最终都要靠组织来落地。在采访中，卢宇聪特别强调了组织能力建设的重要性：“实现战略目标最大的挑战是内部的组织能力与思维模式能否跟上战略雄心。”

在组织能力方面，万和电气正在推动组织年轻化改造，引入新鲜血液。卢宇聪表示：“既有新的血液进来，也要保留一些以前的骨干，让他们互相影响、促进。”

在文化重塑方面，万和电气通过持续推动组织变革，打造一个开放、敏捷、学习型的组织。通过引入多元人才、强化激励机制、倡导自我批判精神，彻底打破思维定式，让组织充满活力，拥抱并驱动变革。

在全球运营能力建设方面，从“制造出海”到“品牌出海”，意味着万和要在文化、法律、市场偏好截然不同的海外市场，从零开始构建品牌认知、渠道体系和服务网络。这对万和的跨文化管理能力、全球资源整合能力和风险管控能力都提出了极高要求。

面对战略转型周期长、见效慢的特点，卢宇聪展现了长期主义的思维：“我们不能舍弃短期业绩，但在大目标的情况下，取舍是需要的。重要的是保持战略定力，坚持长期布局。”

面向未来，卢宇聪表示：“我们的目标，是用更短的时间，走完发达国家企业几十年的转型之路。未来，万和不仅要成为全球热水采暖综合解决方案的领导者，更要成为一家世界级的新能源科技公司。”

他进一步描绘了万和的全球愿景：通过技术创新、生态协同与全球运营，万和将构建一个以用户为中心的多能源、全场景、智能化的家庭能源管理系统，让每一个家庭都能享受到“无声、无缝、无忧”的能源服务。

关于实现这一宏伟目标的路径，卢宇聪表示：我们有一个清晰且雄心勃勃的里程碑规划。它并非一个简单的时间表，而是一个能力逐级跃迁的阶梯。每个阶段都有相应的技术、市场与生态标志作为衡量标准，我们将稳扎稳打，逐级实现能力的跨越，最终让这一未来图景走入千家万户。

站在文昌航天发射场，万和电气以“向上·更可靠”的品牌信念与“1211”产业战略为罗盘，完成了一次从产品技术到生态布局的全面进化。

从燃气具领导者到热水采暖解决方案集成者，再到未来世界级新能源科技公司，万和电气的战略进化图谱已然清晰。正如卢宇聪所言：“真正的行业领导者要适应变化，更要用定力应对变化”。

在全球能源格局重构的历史性机遇面前，这家走过32年的中国企业正以战略的确定性应对未来的不确定性，向世界传递中国制造向高端化、全球化迈进的坚定足音。其战略升级背后的深意不言自明，唯有洞察趋势、提前布局、夯实内功的企业，才能成为新时代的弄潮儿。