北京
戴先任
李明因被拖欠3个月工资，向云南省蒙自市人社局劳动仲裁部门申请劳动仲裁。仲裁员在受理案件的同时，为他登记求职信息、匹配技能培训，不到一周，他便顺利入职新公司。这项始于纠纷化解的服务，是云南蒙自市人社局创新打造“仲裁+就业”模式的缩影，通过将就业服务端口前置，仲裁机构主动对接就业机构，为劳动者提供就业劳动保障服务，让劳动者在家门口即可维权、上岗。2024年以来，该模式已助力130余名劳动者实现“维权即转岗”。（见9月1日《工人日报》）
在不少劳资纠纷中，劳动者通常处于弱势地位，在权益受损后寻求法律救济，申请劳动仲裁，之后往往还面临失业、重新寻找工作等问题。蒙自市人社局创新打造“仲裁+就业”模式，推进权益保障与就业服务融合，让劳动者实现了维权与寻岗的无缝衔接。
地方人社部门打造“仲裁+就业”模式，是一种创新。人社局的主要职能中，包括就业创业服务、劳动关系协调、劳动监察与维权等。“仲裁+就业”模式将相关职能巧妙结合，能够更精准地为维权劳动者提供帮助与服务，进一步免除了劳动者的后顾之忧。
这种服务模式拓展了服务边界与内涵，这种主动作为的态度和探索，值得更多地方借鉴与推广。对相关职能部门来说，可以从这种尝试和创新中收获一些改进服务模式、服务理念和服务态度的灵感与启示——设身处地为服务对象着想，变被动解决问题为主动发现、解决问题，从而不断创新服务模式、提升服务水平。
公共服务没有最好，只有更好。愿“仲裁+就业”式一条龙公共服务更多些，用给公共服务做加法的切实行动，为服务对象带来更多获得感。
来源：工人日报
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