陕西
近日，九团社保所积极开展老年人入户认证工作，为辖区内行动不便的老年人提供贴心服务，解决他们在社保待遇认证过程中遇到的难题。此次行动是深入践行“我为群众办实事”的生动实践，让老年人切实感受到社会的关怀与温暖。
在上门认证过程中，工作人员始终保持耐心与热情。每到一户老人家中，首先与老人及其家属亲切交谈，询问老人的生活状况和身体情况，叮嘱老人保重身体，有困难随时联系。随后，工作人员借助智能手机或专业认证设备，仔细核对老人的姓名、身份证号、电话等身份信息，按照认证流程，熟练地为老人进行人脸识别等认证操作。对于操作过程中出现的问题，工作人员也会积极协调解决，确保认证工作顺利完成。
除了完成认证工作，工作人员还充分利用此次上门的机会，向老人及其家属宣传各类惠民政策，如养老金调整政策、医保报销新规定等，解答他们在养老、医疗等方面的疑问，让老人对相关政策有更深入的了解。同时，为了提高老人的安全防范意识，工作人员还会结合实际案例，向老人普及防诈骗、安全用电用气等知识，提醒老人在日常生活中提高警惕，保护好自己的生命财产安全。
“我年纪大了，腿脚不方便，正发愁怎么去认证呢，你们就上门来了，太感谢你们了！”周奶奶激动地说道。老人的子女常年在外工作，自己独自居住，行动不便，上门认证服务解决了他的燃眉之急。像周奶奶这样受益的老人还有很多，他们纷纷对工作人员的贴心服务表示感谢和称赞。
此次上门认证服务，不仅解决了老年人的实际困难，确保他们能够正常享受社保待遇，也进一步拉近了社保所与居民之间的距离，增强了居民的幸福感和满意度。下一步，九团社保所将持续关注老年人的需求，不断优化服务方式，为老年人提供更多便捷、贴心的服务，让他们的晚年生活更加幸福、安心 。（王亮 ）
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