喜报！16个班组斩获省级荣誉

近日，2025年度安徽省质量信得过班组建设经验交流会暨成果发表赛圆满落幕，合肥轨道16个一线班组从全省众多参赛队伍中脱颖而出，2个班组获评“一等优秀班组”，7个班组获“二等优秀班组”，7个班组获“三等优秀班组”，获奖数量再创新高，用实力诠释“质量信得过”的轨道担当。

荣誉时刻：16个班组的“硬核成绩单”

此次获奖，是行业对合肥轨道班组质量管理水平的高度认可，更是对一线员工日复一日坚守与创新的最佳褒奖。从通信设备运维到车站客运服务，从车辆检修到调度指挥，16个班组用精益求精的态度，在各自岗位上书写着“质量至上”的答卷。

其中，5号线通信云谷路工班和“橙意先锋”班组更是凭借突出的综合实力，斩获“省级一等优秀班组”称号，成为合肥轨道班组建设的标杆。

标杆风采：一等班组的“质量密码”

5号线通信云谷路工班

用“青春力量”筑牢通信生命线

成立于2020年的5号线通信云谷路工班，是一支平均年龄仅28岁的“青春战队”。他们肩负着5号线11个站点、3300余台通信设备及终端的日常维护重任。工作中，班组聚焦“技能提升、快速排障、服务优化”三大核心，通过反复打磨运维流程、创新风险处理方案，为线路安全运营织就了一张全维度的通信保障网。

“橙意先锋”班组

用“五心服务”温暖换乘站

作为3号线与4号线的换乘站——方庙站的“管家”，这支57人的队伍平均年龄26岁，24小时轮岗守护着客流密集的换乘枢纽。扎根瑶海商圈旁的他们，不仅熟练处理客运、票务、行车等日常业务，更在“五心”服务理念指引下，打造出“橙意十足、元气满满”的特色服务品牌。从帮乘客找回遗失物品到快速疏导早晚高峰客流，他们用规范化、标准化的服务，让每一次换乘都充满温度。

初心不改：以匠心守护每一段出行

16个班组的获奖，不是终点，而是新的起点。未来，合肥轨道将以此次获奖为契机，持续深化“质量信得过”班组建设，让“精益求精”成为每个岗位的标配——从设备运维的“毫米级精度”，到客运服务的“零投诉目标”，从车辆检修的“零故障标准”，到调度指挥的“零差错要求”，用更扎实的管理、更专业的技能、更贴心的服务，为千万乘客的出行保驾护航。

信息来源丨运营公司

一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

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