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兰州范坪热网9月1日起办理停、开暖业务线上线下均可申请
近日,兰州热力集团范坪热网有限公司发布2025-2026年度停、开暖业务办理通知,为规范供热管理、保障用户权益,9月1日起正式受理相关业务,提醒广大热用户按时办理。
据悉,本次业务办理时间为9月1日至9月30日,每日9:00至17:00(节假日除外)。办理停暖需满足四项核心条件:具备分户控制条件、历年热费已结清、不影响其他用户用热及供热单位正常运营,且仅限全采暖期申报,不可按月或选择性报停;实行分户计量的用户,停暖需自行关闭户内或管道井室供回水阀门。
业务办理开通线上线下双渠道。线上可通过“兰热范坪”小程序,输入用户卡号核实信息后,按提示操作“供热报停”;线下需由房屋所有权人携带身份证、房产证(或购房合同)到指定网点填写受理单,委托代办还需提供委托书及代办人身份证。
通知特别明确多项注意事项:停暖申请一年一办,次年停暖需重新申请;用户需自行做好供热设施防护,因防护不当造成设施损坏或损失,由申请人承担责任;上供下回单管大串联用户停暖,需断开暖气片与主管并连通主管,且需配合入户核查;10月初将开展管网注水打压,逾期不再受理业务,用户需留意小区通知并检查设施。
此外,停暖用户审核通过后,需按《兰发改价格〔2024〕341号》文件缴纳基本热费;本年度采暖费已开启收缴,用户可通过“兰热范坪”公众号、小程序及微信、支付宝生活缴费线上缴纳,也可前往营业网点现场缴纳。
来源/观澜新闻客户端、幸福七里河
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