买脱毛仪送猫？知名脱毛仪品牌Ulike又翻车了？

近期，知名脱毛仪品牌Ulike推出“买脱毛仪送猫”的营销活动，迅速引爆舆论质疑。把鲜活的生命当作商品赠品，Ulike这波操作不仅踩中了公众的道德底线，更是再度引发对其长期热衷营销、忽视产品与责任的品牌质疑。

据中国青年报等媒体报道，Ulike在官方旗舰店打出“买脱毛仪免费抽猫咪，中奖再送一年猫粮”的宣传。消息一出，批评声不绝于耳：“动物不是奖品”“这是对生命的极不尊重”“变相鼓励弃养”……

在一片争议中，Ulike先后于8月13日和8月15日发布2则致歉声明，称系“电商运营人员认知不足”，表示“动物绝非可以随意赠送的商品”，并承诺删除所有不当宣传内容、严肃处理相关人员。

但仍有部分网友并不买账。有网友直言：“不是认知问题，是价值观出问题了。”

这已非Ulike首次因营销翻车。近年来，Ulike多次因广告低俗、虚假宣传被罚137.5 万元：

2022年4月，上海定向广告传播有限公司深圳分公司在深圳住宅小区及商业楼宇的“分众传媒”电梯屏、大堂视频中投放 Ulike 广告，使用“没有蓝宝石，我不脱”等文案。深圳市市场监管局认定其违背社会良好风尚，罚款 50 万元。

2022年7月，Ulike 关联公司杭州由莱科技有限公司因在宣传物料中出现低俗内容，被杭州市市场监管局罚款30万元。

2022年12月，浙江由莱电子商务有限公司在其“Ulike 官方旗舰店”页面宣称“已帮助300 万＋用户成功脱毛”“无蓝宝石灼热刺痛热损伤”等，却无法提供依据。义乌市市场监管局依据《广告法》第五十五条第一款，对其罚款37.5万元。

2023年6月，上海梯之星信息科技有限公司发布含有“医美级”“高级女人用高级的”字样的Ulike电梯广告，被北京市东城区市场监管局认定违反广告法，罚款20万元。

Ulike关联方频频被罚款，他们似乎把罚款当作“营销成本”，而Ulike在其中却未尽到品牌方审核义务。与此同时，Ulike的产品质量与用户体验，也在一次次投诉中显露出了不同的问题。

在黑猫投诉等平台，Ulike相关投诉累计高达1837条。消费者反映问题广泛，包括但不限于“使用后身上奇痒无比，医生说是打光的过敏性皮炎，客服拒绝赔偿”、“质量差致伤，客服只同意换同款”、“使用三天就故障打不出光”、“客服推诿不处理”、“销售‘带毛’二手货”、“虚假宣传”等。

当Ulike把预算砸向流量明星、霸屏电梯和网红种草时，产品却在投诉榜上居高不下，售后也被曝出屡屡踢皮球，因此不少消费者把它贴上“营销远大于品质”的标签。

值得警惕的是，Ulike正将同一套“流量玩法”复制到其子品牌“极萌”上。主打抗老美容仪的极萌，近两年通过明星代言、头部主播带货迅速崛起，却也频频被曝出产品致敏、售后敷衍等问题，黑猫投诉量已达到627条。

清扬君点评：

回顾“送猫营销”，这不过是Ulike浮躁价值观的又一次外露。将活体猫当作赠品，不仅是法律意识的淡薄，更是对生命敬畏的缺失。

根据《民法典》第八条，民事主体从事民事活动不得违背公序良俗。公序良俗中，包含社会对动物生命权的基本尊重。宠物作为鲜活的生命，其饲养必须依托于稳定的生活环境、充分的经济能力以及持续的责任意识。若将宠物作为“抽奖奖品”，极易引发一系列不良后果：中奖者如缺乏相应的养育条件（如时间、经济能力），可能导致遗弃行为，加剧流浪动物问题；同时，将生命物化为“奖品”或“商品”，也违背社会对动物福利的基本伦理要求。

即便活动规则中所谓“抽猫咪”确为实物，该行为仍可能因违背公序良俗而被认定为无效。

若经营者宣传“免费抽猫咪（实体）”，而实际奖励仅为“购宠基金”，则涉嫌违反《广告法》第二十八条，构成虚假广告。该法条所指的虚假广告包括“商品或者服务不存在”或“商品或者服务的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响”的情形。

因此，该类活动的宣传若与实际不符，则涉嫌虚假宣传；即便真实赠送活体，也违背公序良俗，甚至可能引发后续弃养等一系列社会问题。

Ulike的道歉，我们早已不陌生。但真正需要改变的，不是“表述失误”，而是其背后长期以来的品牌逻辑：尊重消费者、敬畏市场、爱护生命——从来不应只是一句口号。否则，再汹涌的流量，也掩盖不住信任崩塌的那一天。

图源：Ulike官方旗舰店、Ulike官方账号、黑猫投诉平台