上海
9月1日，嘀嗒出行正式迎来成立十一周年。当天，嘀嗒出行发表了主题为“一份热爱，一路同行”的致嘀嗒同路人的一封信；同时，嘀嗒出行从产品普惠、车主体验焕新、车后市场开拓以及半熟人出行打造四个维度，分享了过去一年的探索实践，并首次提及第二增长曲线的一系列新展望。
这封信中提到：“在让出行生态系统更加高效环保、让出行更加温暖愉悦的使命之下，嘀嗒出行深度求索，并发现了越来越广阔的天地。”未来，嘀嗒出行将继续坚持顺风车本质方向去探索更多新模式，同时通过开放合作进一步拓展平台生态布局，为用户提供更加全周期、全方位的出行及汽车服务。
过去一年，嘀嗒出行在顺风车业务方面，深度聚焦更顺路、更普惠、更温暖的产品战略。顺风车站点拼车持续迭代升级，实现乘客搭乘和车主接单体验持续提升，2025年上半年订单规模逐月增加；车主常用路线功能全方位升级，持续提升车主对时间路线掌控感，且顺路拼车自动抢单的开启率和接单量持续增加；半熟人出行产品矩阵进一步完善，强化信任机制和个性化表达，营造出更加轻松、友善和愉悦的合乘氛围。
截至2025年6月30日，嘀嗒出行注册用户增至3.95亿，认证车主超过1990万。根据近期嘀嗒用户调研，受访乘客中“家里有车且会开车”的占比超过五成。基于此，嘀嗒出行将联合更多合作伙伴，共同挖掘车后市场潜力，围绕用车、养车、二手车交易等方面，为有车用户提供更全面更便捷的车后服务，并借助AI赋能进一步拓展服务边界与用户价值。
同时，嘀嗒顺风车大数据显示，2025年，车龄为1年内的认证车辆的占比，相比2019年增长近7倍，且每年新增认证车主中，车龄为1年内的车主数量逐年增长。这说明越来越多新购车车主加入顺风车阵营，顺路分享空座理念不断普及。
过去一年，嘀嗒顺风车全方位升级常用路线功能，满足更多个性化接单需求，全方位拓展车主小程序功能，让车主认证和接单更加轻松便捷。
从效果看，目前顺路拼车的自动抢单功能（即车主可设置自动抢站点拼车订单）开启率持续提升，接单量持续增长，且抢单成功的车主下次接单再次开启该功能的比例超过八成。这表明，顺路拼车自动抢单功能体验得到车主充分认可。
对此，嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰表示，嘀嗒出行将寻找和探索更多独立于顺风车之外的业务，提供更好的、更智能、更个性化的车后服务，同时借助更多AI赋能，打造全新车后服务模式，进一步提升用户体验。
原标题：《AI赋能探索市场新模式，嘀嗒出行分享多项业务新展望》
栏目编辑：任天宝 题图来源：采访对象提供 图片来源：采访对象提供
来源：作者：新民晚报 金志刚
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