北京
社会保障卡作为连接民生与政策的重要纽带，承载着万千群众的基本生活保障。然而，对于部分特殊群体而言，办理与激活社保卡成了一道难题，金沙农信联社平坝信用社靠前服务，以“倾情服务、上门入户”的实际行动，打通了特殊群体享受社会保障的“最后一公里”，用金融温度诠释着农信社的责任与担当。
“大爷，您别着急，我们今天就是专门来帮您激活社保卡的，您只需要配合我们就行。”在老人家里，平坝信用社客户经理正俯身耐心地向一位行动不便的老人解释着业务流程。老人因身体原因无法前往网点办理业务，家人为此十分焦急。得知情况后，信用社员工第一时间携带设备上门服务，20分钟便为老人激活了社保卡。
类似场景，在平坝区的大街小巷、乡村院落中时常上演。平坝信用社始终秉持“以客户为中心”的服务理念，切实分析不同客户的金融需求。针对特殊客户，信用社专门制定了“上门服务绿色通道”机制，通过前期摸排辖区内特殊群体信息、建立服务台账、预约上门时间等方式，将金融服务从网点延伸到家庭，让客户“走出去”才能办理的业务，变成了工作人员“走进来”的贴心服务。
今年平坝信用社已累计为辖区内数百名农户提供了上门服务，这些服务不仅解决了特殊群体的实际困难，更是信用社践行普惠金融、传递社会温情的生动体现。未来，金沙农信联社将继续坚守“服务地方、服务民生”的初心使命，不断优化特殊群体金融服务举措，拓宽服务渠道，提升服务质效，让每一位群众都能平等、便捷地享受金融服务的阳光雨露，用实际行动书写金融机构与人民群众同心同行的温暖篇章。（毛志远）
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