内蒙
额济纳旗婚姻家庭纠纷人民调解委员会特邀调解员尹鑫，在婚姻家庭纠纷调解领域秉持“用心调解，用情解忧”的坚定信念，倾注心力，于细微处洞察症结，以情理法交融巧破心锁，2023年荣膺自治区司法厅“金牌人民调解员”称号，成为守护当地家庭和谐与社会安宁的一道坚韧防线。
尹鑫深知，家事纠纷盘根错节，症结往往深埋于表象之下。她练就了一双“慧眼”，善于从当事人细微的情绪波动、一句看似无意的言语或一个欲言又止的眼神中，精准捕捉矛盾的真正根源与情感痛点。她既以法律准绳明晰责任边界，更以深厚共情能力熨帖心灵褶皱，将冷峻的法条转化为当事人能理解、可接受的温情话语，在情、理、法的交织点上寻找破局关键，引导双方从激烈对峙转向理性沟通。
一对曾感情深厚的夫妻，男方因工伤致四肢严重残疾，女方在其事故后及多次手术期间倾力照料，然而巨大变故引发的心理失衡，使男方对女方产生过激行为，心灰意冷的女方携年幼女儿远走他乡，双方自此长期分居，仅通过微信维持最基本的孩子抚养费转账，情感沟通彻底冻结。诉讼中，双方均同意解除婚姻关系，但对唯一女儿的抚养权归属互不退让，女方强调孩子自小由其亲自抚养，生活稳定，男方则痛陈残疾之躯已难再婚育，女儿是其唯一精神支柱与生命寄托。
面对僵局，尹鑫敏锐洞察到“孩子”是双方共同的情感软肋与破题关键。她深知男方肢体残疾的现实使其客观上难以承担直接抚育幼女的重任，其深层渴望实则是情感联结不被切断。基于此，尹鑫创造性地提出“一周缓冲期”方案：暂不裁决，让男方通过视频与女儿增进互动，女方承诺不干预。尹鑫深知刚性判决可能加剧亲情撕裂，而柔性调解能融化坚冰，让女儿成为弥合裂痕的纽带而非争夺的标的。她顶住压力，耐心说服各方接受这一充满温度的尝试。
一周后，视频交流唤醒了深沉的父爱，也让女方看到前夫对女儿不减的深情。最终，在尹鑫主持下，双方顺利达成协议：女儿由女方直接抚养，男方支付抚养费，并享有每周视频探视及寒暑假与女儿共同生活的权利。此案不仅圆满解决抚养权之争，更在离散的家庭间重新架设起亲情的桥梁，为孩子的未来铺就了一条充满理解与关爱的路径。
尹鑫在额济纳旗广袤土地上的每一次成功调解，都是对“枫桥经验”在边疆家事领域的生动诠释。她用专业素养与人性温度，将大量尖锐的家庭矛盾化解于诉前，有效减轻了法院的讼累，更从源头上预防了纠纷升级对社会肌理的伤害。她的身影，是奔波于戈壁草原间的“和谐使者”；她的故事，印证了柔性解纷在守护边疆万家灯火、筑牢基层稳定基石中不可替代的坚定力量——于法理情交融处点亮心灯，于千家万户细微处守护国泰民安。
额济纳旗婚姻家庭纠纷人民调解委员会地址：阿拉善盟额济纳旗达来呼布镇土尔扈特街4号1栋党群服务中心二楼209室、额济纳旗综治中心一楼
来源：内蒙古自治区妇联权益部
编辑：王娇
供稿：孙娟
审核：赵琳
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