川航“白金卡”旅客上飞机选妃下飞机聊骚，他到底什么来路？

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文 / 小椰子

01

前几天，热搜上有这样一件事引起了众怒。

川航一航班在平稳飞行后，空姐们和往常一样，在后舱厨房忙碌。

一名持有川航白金卡的男性旅客，突然闯进了后舱厨房，说要帮空姐摆餐。

摆餐啥意思？就是把那一盒盒餐食从烤箱里取出来摆放在餐车上，然后发放给每一位乘客。

拜托，你一旅客不好好坐在自己座位上，抢着干人家乘务员的工作干什么？

“飞机大厨”小游戏玩疯魔了吗？

乘务长出于食品安全考虑，拒绝了那位白金卡旅客的荒谬要求，没想到他瞬间恼羞成怒。

用摄像头对准正在摆餐的空姐，开启了刁难模式：

“你先放这，你不用摆，我让乘务长过来摆。你搞水就行。”

空姐的好脾气让白金卡旅客更加蹬鼻子上脸，开始训斥：

“等会让乘务长来摆，听到没有！她说食品安全就让她来摆。”

“你就陪我在后面聊天就行，剩下的全部让乘务长来弄。我让她食品安全。”

乘务长过来后，白金卡旅客毫无逻辑地对她发火：

“怎么的啊，她是人她能摆，我不是人我不能摆是吧？”

乘务长耐心地解释：“因为她今天是厨房乘务员嘛。”

白金卡旅客高高在上地命令：“我不管，你就让她摆水去。”

无奈之下，乘务长只能默默地一个人摆完了餐食，后续还要被那名白金卡旅客罚站式训话。

这场无端找茬挑衅的闹剧持续了很长时间，严重干扰了乘务员们的正常工作。

即使乘务长没有做错任何事，却只能乖乖地被那名白金卡旅客训斥;

还要小心翼翼地赔着脸道歉，最终也还是没能逃过被投诉的命运。

评论区里，大家都被这位白金卡“上等人”给激怒了：

“原来是白金卡啊，我以为是玉玺呢，咋，在飞机上当上皇帝了？”

有人一针见血地戳穿了他无端刁难空姐的原因：

“想借机会找美女空姐聊天，结果被乘务长赶走了，然后气急败坏爆发优越感，想在空姐面前装实力。”

更病态的是，这名白金卡人上人已经不是第一次这样了，他三番五次地在飞机上找存在感。

每次坐飞机，都要强迫女乘务员加微信，之后便是无休止的电话和短信骚扰。

有位女乘务员因为被他造谣有恋爱关系，不堪其扰只能离职。

稍不符合他心意的乘务员，无一例外都被他投诉了，他还曾在自己的朋友圈炫耀“战绩”：“飞三天投诉仨人。”

02

你会发现，当下社会，总存在着这样一个病态群体：

喜欢将矛头对准服务业人员，在他们身上发泄怒火，以满足自己的优越感和权力感。

比如前几天，上海一家星巴克，一名女子持续辱骂店员长达10多分钟：

“态度不好就不要上班！”“你都不知道自己几斤几两了是吧？”

被骂的店员是名小姑娘，起因是不小心少给这位客人点了一杯饮料。

工作人员赶紧送了客人一杯饮品安抚，后续也给她免单了，但她依旧在店里肆意发泄着情绪，把店员骂哭。

比如最近，广东惠州一家麦当劳里，一位顾客因不满打扫卫生的阿姨没有及时收拾桌面，就在那发飙投诉。

值班经理出来安抚，女子就对他进行了辱骂：“素质那么低！Rubbish！”

还打了他一巴掌，最后被行政拘留5天。

再比如，台中一家便利店，有顾客买了一瓶红酒，结账时态度傲慢地把纸币和硬币丢在桌子上。

之后命令店员将红酒装进袋子里，店员称店里没有提供这项服务，那名顾客就当场把红酒瓶打碎，导致店员的左手被碎玻璃割伤。

店员情绪稳定地去拿清理工具出来收拾残局，但那名顾客依旧不肯放过他，又去买了一罐啤酒。

大力摇晃之后，肆意泼洒在店员的脸上。

这一桩桩、一件件看似孤立的暴行，实则暴露出这个病态群体的通性：

当一个人想要彰显自己的身份和权力，服务业从业者便成了他们最安全的出气筒。

03

社会学上有这样一个词，叫“微权力”，指的是：

人在获得微小权力时，往往会在规则缝隙中，将刁难演绎成一场无声的权力狂欢。

权力本应是秩序的守护者，在某些人手中，却异化为刺向弱者的尖刀。

阿德勒心理学揭示：“当个体无法通过正向成就获得认可，便会通过刁难他人填补优越感。”

要终结这场隐形的微权力暴政，首先需要制度层面的保障：

像川航那样的规定，就是空姐们不得不纵容那位巨婴白金卡旅客的根源：

只要是白金卡投诉，不论是谁的错，被投诉的乘务员都要被扣1000块钱。

每次对无理取闹者忍气吞声的道歉，都在为下一场欺凌蓄能；

每次无端投诉威胁的得逞，都在加固特权的护城河。

取消闹事骚扰者的白金卡权益，拉黑名单，终身禁飞，也许才是川航这次对公众最应该做出的回应。

同时，我们每个人也应自觉修炼出共情能力。

在维护自身权益时，不将他人的尊严踩在脚下。

真正的权威，从来都不在刁难中建立，而在尊重中生长。

权力就像一面镜子，能照见人性中最幽暗的地方。

当一杯咖啡的价格不包含辱骂权，一张机票的价值不包含践踏尊严，人类的文明才真正开始登机。