你敢相信吗?一位普通的陪诊师,竟然能月入10万元!
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陪诊师,通俗点讲就是“陪同就医并具备基础医疗知识的服务人员”。
服务对象主要集中在就医存在困难的人群,例如老年人、异地就医者等。
来自河南的90后女孩黄潇潇从事陪诊行业已有三年多,月收入最高可达10万元,基础收入也有两到三万元。
或许有人会疑惑,陪诊师不就是陪人去医院跑腿吗?为什么能有这么高的收入?其实远没有想象的那么简单。
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黄潇潇刚入行时,也没预料到会有今天这样的成就。
有一次她陪同一位独居的张阿姨进行心脏检查,阿姨的子女都在外地,连医院的自助设备都不会操作,更别提找科室、排队缴费了。
那天从早上七点开始,黄潇潇就陪着阿姨,帮她取号、填写资料,过程中阿姨突然感到头晕,她立刻找护士要糖、递水,一直忙到下午五点检查结束,又把阿姨安全送回家。
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张阿姨后来不仅每次看病都找她,还把身边的好几位老姐妹介绍过来,仅这几位老客户,每个月就给黄潇潇带来可观的收入。
那么,这样的高收入是黄潇潇个人运气好,还是这个行业普遍如此?我们再来看北京的冯超毅。
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这位24岁的年轻人,两年前还在奶茶店打工,月薪只有3000元,如今转型做陪诊师,月收入稳定在2万元以上,最高纪录一天就赚了2500元。
他表示现在客户非常多,主要来自外地来京就医的人群,他们对医院流程不熟悉,担心延误病情,宁愿多花些钱找一位懂行的人陪同。
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再来看上海的牛森森,39岁,从事陪诊工作将近四年,如今月收入超过3万元,客户需要提前两到三周预约。
有位客户因长期复查,一年内复购服务达11次,就是看中他做事的细致和可靠。
那么,这个行业为何突然火爆起来呢?
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首先,老龄化趋势加剧,许多独居老人在就医时面临诸多困难,子女不在身边,自己连医院流程都搞不清楚。
其次,异地就医人数持续上升,以北京为例,每年涌入的外地患者高达800万人次,他们面对陌生的大型医院往往无从下手。
此外,冬季慢性病高发,陪诊订单量随之激增。
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你知道现在有多少人需要陪诊服务吗?高达500万人!但目前从业的陪诊师不到30万人,缺口超过470万。
因此,这个行业不仅收入可观,市场空间也极为广阔,未来规模还将持续扩大。
不过,陪诊师的工作真的只是陪同患者看病那么简单吗?显然不是。
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想成为一名合格的陪诊师,首先要考取健康相关证书,还要熟悉医保政策,否则面对客户关于报销的提问就无法应对。
同时,陪诊师必须对医院流程了如指掌,比如哪个科室在几楼、哪个检查室排队时间短,甚至哪些医生擅长治疗哪些疾病都要心中有数。
更重要的是,还需掌握一定的患者心理知识,知道何时给予安慰,何时提供决策建议。
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以苏明薇为例,她从事陪诊工作近两年,每天早上五点多就要起床准备出发,有时连午饭都顾不上吃。
有一次她陪同一位五十多岁的阿姨看骨科,阿姨膝盖疼痛严重,而子女又在外地。
苏明薇不仅帮忙预约专家、规划就诊路线,到了医院还搀扶阿姨楼上楼下奔波,帮忙挂号、取片。
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过程中阿姨情绪低落,担心以后无法行走,苏明薇便耐心开导,说现在的医疗技术先进,只要积极治疗一定能恢复。
后来阿姨病情好转,逢人便夸苏明薇比亲女儿还贴心,甚至要认她做干女儿。
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其实陪诊师的工作涵盖多个环节,就诊前就要与客户沟通清楚病情,整理好病历和检查报告,协助预约专家号。
有时候热门专家号非常紧张,需要熬夜抢号。
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就诊当天,从客户出门开始,挂号、排队、陪同检查等都是基本操作。
如果客户与医生沟通不畅,陪诊师还得充当桥梁,将客户未能表达清楚的症状和疑问清晰传达给医生。
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蔚金红曾陪同一位怀孕七个月的王女士做产检,王女士因有早产迹象情绪紧张,检查时一直紧握双手。
蔚金红全程陪伴,检查过程中王女士情绪激动落泪,她也红了眼眶,一边为她擦泪,一边轻声安慰,强调医生经验丰富,一定能保障她和宝宝的安全。
后来王女士顺利分娩,还特意寄来喜糖,感谢那段时间有她的陪伴,让自己感到安心。
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就诊结束并不代表工作完成,陪诊师还需整理所有检查报告和病历资料,列出详细清单,方便客户下次复诊使用。
若需预约下一次检查或复诊,也要协助安排妥当,并向客户说明回家后的用药注意事项,比如哪些药物需饭前服用、哪些可能产生副作用。
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上海的牛森森就非常细心,每次陪同外地客户就诊后,都会提前调查医院周边住宿情况,推荐性价比高且距离近的酒店。
他还会告诉客户附近哪家餐馆口味清淡、适合病人食用。
有一次一位客户深夜突发不适,发消息给他,尽管已经休息,他仍立刻联系医院急诊,直到客户妥善安置才安心。
这种全天候的响应,正是客户愿意反复选择他的原因。
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你看,陪诊师需要完成的任务繁多,还必须具备高度的责任心和耐心,绝不是随便做做就能获得高收入。
当然,对于新手来说,只要年满18岁、具备高中及以上学历且身体健康即可入行。
而且目前该行业在政策层面的支持也越来越多。
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2024年下半年,成都已发放首批陪诊师职业资格证书,持证上岗的从业者接单量明显增加。
杭州、广州等城市也正在推进相关行业标准的制定,未来陪诊行业将更加规范化,不再像过去那样混乱。
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更重要的是,当前陪诊领域尚未形成大型垄断品牌,收入高低完全取决于个人的努力程度。
所以,如果你觉得自己细心、有责任感,并且愿意学习相关专业知识,这个行业或许真的适合你……
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参考文献
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