上海一空调安装工人意外坠楼，家属上门找业主索赔！这事必有蹊跷

近日，上海的孙女士在一家家电商场购买了一台品牌空调，家用电器都是由商家包安装的，特别是像空调这种家电，应该要有专业的人员安装。

空调买来以后，8月22日，厂家的安装人员上门给孙女士来安装空调了，没想到这安装公司在安装空调的时候没有做好安全防护措施，意外坠楼受伤了。

孙女士称，安装工人在安装空调的时候没有看到他有系安全带。当天有三个工人在他们家，两个是装空调的，一个是装踢脚线的，装空调的，两个人一个是在外面，一个是在室内配合。

孙女士看到工人都来了，嘱咐他们装好，然后她自己准备去上班了，但突然她听到一声巨响，然后她问在室内的那边安装空调的工人，是不是有什么东西坠落了，在室内的这面安装工说没东西坠落。

细心的孙女士进房间查看，空调外机悬挂在外面，但没有看到安装功能，往楼下一看，安装功能已经躺在了楼下的绿化地上，孙女士他们家是在商楼，那名安装工就是从3楼坠落的。

孙女士第第一时间拨打了120急，又护车，到哪现场就把坠楼的安装功能送到医院去了？经过检查，幸好没有生命危险，只是骨折。

事情发生后，孙女士联系了商场，商场客服称，这个是由空调厂家安排的人员，他们商场方会对接厂家，让厂家来处理此事。

可让人意外的是，8月27日，坠楼的安装工一家人的家属总共有6人，包括安装工的80多岁的父亲来到了孙女士他们家里，称受伤的安装工还在重症监护室，现在商场和品牌方都没有现身，也没有给一个任何的说法，家属的意思是要求孙女士承担一部分责任，或者垫付一部分费用。

孙女士称，该安装工人他们家属来找她好多次，对她的生活造成很大的困扰，希望品牌方和商场能够承担起责任，赶紧处理好这件事情。

孙女士购买的这空调是一个知名品牌商场销售的产品，有两种途径，一种是商场自营的，一种是厂家销售的。商场自营的售后一般商场负责，发货方如果是厂家的，那这个售后一般都是由厂家负责，就看孙女士他购买的这个品牌空调是由商场发货的，还是由厂家发货的。

坠楼的安装工穿的工作服是空调厂家工作服，这应该不是商场安排的安装，而是空调厂家安排的，我家上次来的售后就是穿这个工作服，我还问了他们是不是厂家的。

无论是商场安装还是厂家安装，反正肯定是品牌方他们自己签约的售后安装，发生了意外和业主肯定没有关系，业主买的是商品，安装也是由对方负责，所以这个安装服务和购买的客户没有关系。

按常规来说，这么大的品牌安装应该都非常专业的，应该不会出现这种疏忽，怎么可以不系安全带就上岗呢，这是严重的一个失误。

据我判断，这种事情可能是安装工自己偷懒造成的，公司对他们肯定是有严格的要求，但他们自己没有严格要求自己，觉得这是构不成危险，所以就懒得系安全带了，结果发生意外了。

要不然这商场和品牌方他们也不会不管，毕竟都是知名品牌，不会无知到这种程度，关键还是安装工自身的安全意识问题。

因为安装工自身舒服造成的意外。所以商场和他们就可以理直气壮的说，这不是他们的责任，是安装工自己的问题，让他自己去负责，家属就想上门找业主敲一点。