重庆渝北龙塔街道：开展专题培训，提升基层调解能力

为进一步深化基层矛盾纠纷多元化解机制，提升街道干部职工、社区工作者和人民调解员的业务能力，8月29日，重庆市渝北区龙塔街道邀请第十三届全国人大代表、“老马工作室”负责人马善祥，走进“龙塔大讲堂”，开展了一场面向前线调解力量的专题培训。本次培训设主会场，13个社区设视频分会场，共300余人参加，现场气氛热烈，交流互动踊跃。

培训现场。王珊 摄

马善祥以“遵循习近平总书记指明的方向，提高新时代群众工作本领”为主题，结合数十载一线调解实践，通过“理论+案例+互动”相结合的方式，系统讲解了“民为本、义致和”的调解理念、“法理情事十三要则”以及“老马群众工作三十六策”等实用方法。他聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、物业矛盾等多发性问题，深入剖析调解技巧与沟通策略，强调基层工作者应主动前移服务端口，构建“调解-反馈-预防”全链条工作机制，努力成为群众信得过、靠得住的“贴心人”。参会调解员纷纷表示：“马老师的课既有高度又接地气，指出了群众工作中的常见误区，更教会了我们很多实实在在的调解方法，收获非常大。”

龙塔街道政法委员桂平勇在总结中强调，马善祥同志的授课内容理论扎实、实践性强，对推进“枫桥经验”在龙塔街道落地生根具有重要指导意义。下一步，街道将充分发挥“天平工作室”的品牌引领作用，建立健全调解员“师徒制”培养模式，通过定期组织案例研讨、技能比武，并与法院、司法所协作开发线上调解课程，持续打造“以老带新、以强促弱”的调解人才成长生态，全面增强基层治理队伍的综合能力，坚决筑牢社会和谐稳定的根基。

通讯员 王珊