01
这几天,河南郑州的一位快递员小刘,心里像压了块大石头,寝食难安。
事情源于一次派送失误。他不慎弄丢了一个客户的包裹。虽然包裹不大,但里面的东西对客户似乎很重要。他第一时间联系客户道歉,并按照公司规定和包裹价值,没有丝毫推诿,自掏腰包向对方赔偿了536元。
钱转过去的那一刻,小刘心里虽然肉疼,但也松了一口气,觉得自己的责任总算尽了。那536元,是他风里来雨里去送上百个包裹才能挣回来的辛苦钱。
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02
然而,生活总是充满戏剧性。
就在赔偿三天后,那个“丢失”的包裹竟然在快递站的一个角落被找到了!小刘又惊又喜,仿佛心里的石头落地了一半。他立刻检查包裹,确认完好无损后,第一时间电话通知客户,并表示马上亲自送过去。
他骑着电车,一路疾驰,心里想的不仅是物归原主,更盼着那笔536元的赔款能退回来。那本就是人家的东西,现在找到了,钱自然该还给我这个打工仔吧?他天真地想着。
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03
送到客户家门口,小刘满脸堆笑,双手递上包裹,然后有些不好意思地、试探性地提了一句:“姐,您看包裹找到了,那笔钱……能不能退给我?”
他预想的是一句“太好了,谢谢你啊,钱我马上转你”。
谁知,对方的脸色瞬间从晴天转为多云。她一把拿过包裹,检查了一下,语气冷淡又理所当然地说:“退什么?这钱是你赔我的,那就是我的了。包裹找到了是我的运气,但这钱我是不可能退的。”
小刘当场愣住,仿佛被一盆冷水从头浇到脚。他张了张嘴,想争辩几句,说“这不合道理”,但看着对方咄咄逼人的眼神,所有的话都堵在了喉咙里。
他忘了自己是怎么离开那栋楼的,只记得回去的路上,风刮在脸上,又冷又疼。536元,像一根刺,扎透了他的辛苦,也扎破了某种他对人性本善的期待。
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04
事后,小刘把这段经历发在了个人社交账号上,并非为了网暴谁,只是满腹的委屈无处诉说。
他在最后写了一段话,没有激烈的指责,却让无数网友破防:
“我赔钱,是我该承担的责任,我认。您收钱,是您的权利,我也认了。只是没想到,‘责任’和‘权利’这么清楚的事儿,在‘道理’面前,竟然这么不值一提。算了,536元,就当是我花钱买了个教训,看清了一件事:不是所有的人,都配得上你的诚实和担当。”
这番话,没有怒骂,却道尽了心酸与失望。
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05
事件发酵后,引发了全网热议。
绝大多数网友力挺小刘,谴责那位客户:
“这吃相太难看了!”“贪了小便宜,丢了大德行!”“这是欺负老实人啊!”
也有少数声音说:“规则上,客户不退好像也没错……”
但立即被人反驳:“法律是底线,道德才是高度。按这个理,捡到别人丢的东西是不是也能不还?因为‘谁捡到就是谁的’啊!”
一位律师网友点评道:“从法律上讲,这属于‘不当得利’。客户因包裹丢失获得赔偿金,其法律基础是损失发生。现在损失不复存在(包裹找回),其继续占有赔偿金就失去了合法依据,应当返还。小刘完全可以通过法律途径要回来。”
只是,为了几百块钱,真的要耗神费力去起诉吗?这恐怕正是那位客户有恃无恐的原因。
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06
这件事,看似是一件小事,却像一面镜子,照出了许多人性的暗角。
它让我们思考:
当我们占理时,是选择得理不饶人,还是选择得饶人处且饶人?
当我们面对他人的诚实和负责时,是选择珍惜与鼓励,还是利用其善良来牟利?
那个包裹,快递员小刘弄丢了一次,最终找了回来。
而那536元买来的“教训”,却让我们很多人,弄丢了一些更宝贵的东西。
结尾一句话:
规矩和道理,能管住人的行为,却管不住一个人的心。心坏了,再多的利益,也填不满。
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