聚势赋能立潮头 守正创新惠民生

本文转自：人民网-广西频道

​​聚势赋能立潮头 守正创新惠民生​

——柳州市人民医院医疗集团潭中院区集团化发展三周年综述

时间是奋斗的见证者，实干是答卷的书写者。从2022年8月加入柳州市人民医院医疗集团，到如今成为集团腰部“中坚力量”，潭中院区的三年，是与集团同频共振、向高质量发展突围的三年。从员工归属感的“聚沙成塔”，到医疗能力的“破茧成蝶”，再到百姓认可度的“星火燎原”，潭中院区的每一步转变、每一次跨越都书写着集团医疗高质量发展的生动答卷。

集团同心 聚势赋能

孤举者难起，众行者易趋。集团化发展的核心密码，在于“聚势”和“凝心”。潭中院区加入柳州市人民医院医疗集团之初，便以“融入集团体系、激活内生动力”为目标，通过制度重构、资源统筹、文化融合，实现深度转变，真正实现“留人更留心”。

柳州市人民医院医疗集团潭中院区。李忆摄

三年前，潭中院区曾面临学科弱、人才少的困境；三年后，集团的“硬核支撑”让这里焕发新生。在柳州市人民医院医疗集团总院统筹布局下，选派205名专家下沉潭中院区，将三甲医院的技术标准与管理经验，源源不断地注入潭中院区。23个学科由总院专家直接担任负责人或学科带头人，通过“整建制帮扶补空白、混建制共建强优势”的模式，手把手带教、点对点指导，推动医疗服务能力跨越式提升。2025年潭中院区自主培养人才成功考取博士研究生，实现二级医院高层次人才培育新突破。

从教学查房到技术攻坚，从科室管理到学科突破，总院把三甲医院的高质量高标准“种”在了潭中院区，让“人民医院为人民”的初心使命在潭中院区生根发芽。

潭中院区以“集团一盘棋”思维推进内部改革，形成同质化管理，明确“总院攻疑难、潭中强基础”的差异化发展路径，走出了独具特色的发展之路。随着同质化管理的推进，如今，博士、硕士等高层次人才留驻，中层干部主动参与集团轮训，院区医务人员在市级技能竞赛中屡获佳绩——这份“留人更留心”的温暖，正是集团凝聚力最生动的注脚。

技术立医 攀高向强

医道精微，贵在深耕。潭中院区依托柳州市人民医院医疗集团总院优质资源赋能，在学科建设、技术攻坚、服务提效中实现从“达标”到“创优”的跨越。

学科建设补空白，诊疗版图再扩容。依托集团“整建制帮扶+混编制共建”模式，潭中院区精准填补学科短板：风湿免疫科、血液内科、肿瘤科等10余个学科/病区从无到有，心血管内科、呼吸内科等基础学科持续强化，学科总数增至37个，实现“从常见病诊疗到复杂慢病管理”的全覆盖。

专科实力“拔高度”，品牌建设结硕果。学科发展不止于“有”，更追求“优”。2022年以来，潭中院区累计开展新技术新项目57项，涵盖微创手术、肿瘤综合治疗、慢性病管理等领域，医学影像科入选柳州市临床重点专科培育项目，儿科获评柳州市临床重点专科“登高计划”建设项目。

分级诊疗“扛大梁”，急诊急救“加速度”。作为柳州市人民医院医疗集团分级诊疗体系中的“腰部力量”，潭中院区既承接基础诊疗，更做好双向转诊的“中转站”：2022年10月至今年6月，累计上转疑难危重症患者3372人次、承接总院下转康复患者18447人次。融入集团“急救一张网”建设后，院区进一步完善院前急救与重症救治体系，开通胸痛、卒中绿色通道，“常见病多发病在潭中，疑难重症转总院”的良性循环初步形成。

资源共享“提效能”，患者就医少跑腿。曾经，家住潭中西路李阿姨因“看大病要跑三甲医院，路途远、耗时长”而苦恼。如今，她在潭中院区就能挂上市人民医院专家号，检验检查互通互认，慢性病管理方案由家庭医生定期跟踪调整，“再也不用跑冤枉路、花冤枉钱”是集团化建设带给患者最直接的感受。在集团垂直管理下，潭中院区实现了医疗技术水平、服务同质化，影像、病理、心电等检查互认互通，床位、号源统一调配，设备、资源高效共享。

民心见情 惠民为本

民之所望，行之所向。医疗服务的终极目标是“惠民”，衡量的标尺是“民心”。潭中院区始终将“群众满意”作为最高追求，通过服务下沉、资源前移、模式创新，让“在家门口就能看好病”从愿景变为现实，让健康获得感成为群众的幸福底色。

柳州市人民医院医疗集团举行大型健康义诊活动服务周边群众。柳州市人民医院医疗集团潭中院区供图

服务网络的“毛细血管”越织越密。25个家庭医生团队扎根基层，以88.12%的重点人群签约率、超10万份健康档案为基础，创新“321”慢性病管理模式；3个社区卫生服务中心覆盖19个社区、12万人口，推动公卫与医疗破壁融合，服务居民人数稳步增长；数百张电子健康处方的开出，更打通了“预防—治疗—康复”全周期健康管理的最后一环，让慢性病患者在家也能享专业照护。

就医体验的“暖心升级”越做越实。100%满意度的敬老热线，为老年患者架起沟通桥梁；惠及1680余人次的“互联网+医疗健康”上门服务，让行动不便者免去奔波；住院、门诊一站式服务中心的设立，让“少排队、少跑腿”从承诺变为现实。

三载耕耘，潭中院区以集团化发展为笔，在柳州医疗版图上绘就了一幅“集团强、能力升、民心暖”的生动答卷。未来，潭中院区将继续出发，以奋进姿态攀新高，在深化同质化管理、聚焦学科建设、落实健康“最后一公里”中持续发力，让“人医模样”更鲜明、“人医水平”更过硬、“人民认可”更深厚，为健康柳州建设书写更加精彩的篇章。（庄子莹、周育舟）