现在就要！万物到家！小小外卖车如何跑出经济转型大战略？

导读

当前电商平台正围绕即时经济展开新一轮角力。即时经济以数字智能技术为支撑，以即时消费、即时物流、数字支付为特征，满足了消费者的即时需求，拓展了消费范围，提升了服务效率，推动了零售方式变革。这种新经济业态不仅呼应了扩大内需、提振消费的经济社会发展要求，也将为服务业转型升级注入动力。政府应坚持包容审慎的监管，引导平台企业良性竞争，行业协会应发挥自律作用，共促即时经济高质量发展。

本文为中国观察智库独家约稿，转载请注明来源：中国日报中国观察智库。

作者：王一鸣

中国国际经济交流中心副理事长

在当前大力提振消费、全方位扩大国内需求的背景下，电商平台围绕“即时经济”展开了新一轮市场角力。

所谓“即时经济”，就是在大数据、物联网、人工智能等数字智能技术的支持下，以即时消费、即时物流、数字化支付为特征，以满足消费者即时需求为核心的经济模式。消费者可通过电商平台订购商品，借助高效物流系统在短时间内收货，并通过智能设备快速完成支付，大幅提升了服务、物流和支付的效率。

电商平台之间的竞争，表面上看是对市场份额的争夺，但其背后也显现出数字智能技术革命推动的电商服务模式重构。以即时零售、即时服务为代表的即时经济，可以满足消费者即时性、便利化需求，创造消费增量市场，提升供应链效率，推动服务领域数字化和智能化升级，为提振消费注入了新动力。

即时经济是数字智能技术革命向消费领域渗透的必然产物，具有典型的“快经济”特征。围绕即时经济的角力，推动市场竞争从空间转向时间，从体量转向效率，从广度转向深度，预示着底层逻辑的悄然变化。

图片来源：中新社

即时经济带来的变化主要体现在，一是极大拓展消费范围，有效激活消费潜能，通过满足“快消费”需求，改善消费体验，形成新的消费增量，为提振消费注入动力。二是大幅提升服务效率，从“外卖到家”到“万物到家”，推动物流配送时长从“天”到“分钟”的迭代，实现传统零售业无法企及的及时性与便利化。三是推动零售方式变革，通过平台化、在线化手段打破时空界限，拓展实体店服务半径，帮助商户升级零售方式，激活城市商业末梢。

即时零售、即时服务等即时经济模式在诞生之初便具有长尾、小众等特点。近年来随着数字智能技术迅猛发展，其市场份额不断扩大。同时，以“00后”为主体的新一代消费群体追求快节奏消费时尚，为即时经济拓展了市场空间。

未来，数字智能技术革命将继续推动即时经济发展。一方面，借助无人机配送、北斗导航、智能机器人等技术，零售环节将实现点对点供给，电商直供、无人零售等新业态会得到发展。另一方面，对物料供给的整合力度将加大，无缝对接趋势将加快，供应链智能化水平不断提高，带动全社会供应体系协同效率大幅提升。

图片来源：新华社

去年末召开的中央经济工作会议强调，要大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。今年《政府工作报告》进一步指出，要加快补上内需特别是消费短板，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。即时经济作为电商平台推动的一种新型消费模式，提供了更多消费场景和创新空间，创造了新的消费增长点，是提振消费、扩大内需的重要途径。因此，要加强政策引导，促进即时经济高质量发展。

一是引导平台企业开展良性竞争和差异化竞争，支持企业加强科技创新。即时经济作为新型消费模式，在快速发展中难免出现这样那样的问题，如一些平台企业的“内卷式”竞争。为此，要加强对“内卷式”竞争的治理。反“内卷”并非反竞争，而是要将竞争升维到更高层次。平台企业尤其是头部企业应在前沿技术、集成创新、创业孵化、场景创新、生态构建等方面发挥引领作用，通过科技创新、提高质量、优化产业生态，来增加优质产品和服务供给，提高核心竞争力，从“零和博弈”转向“正和博弈”。

二是坚持包容审慎的监管。实施好已修订的《反垄断法》和《反不正当竞争法》，明确合理边界，既要维护公平竞争市场秩序，约束新型排除和限制竞争的行为，又要激励企业创新，保护企业创新的积极性。

图片来源：中国日报

三是更好地发挥行业协会自律机制的作用。推动制定相关标准，引导产品和服务升级，保护消费者权益，同时遵循“科技向善”原则，促进平台企业保持积极审慎态度，合规开展相关业务。

即时经济，不仅对当前提振消费有重要意义，而且将为今后一个时期的服务业转型升级注入动力。相对于市场容量，制造业扩张已接近边界，但服务业增长还有巨大空间，在中国经济发展中的地位将明显提升。2024年，全国居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重为46.1%，预计“十五五”时期将突破50%，中心城市更是将远高于此。即时经济作为新型消费模式，未来具有广阔的发展前景。

为此，应加强顶层设计，研究完善相关政策，鼓励支持即时经济发展，运用大数据、云计算、人工智能等新技术发展新业态、新模式，创新消费场景，推动新型消费扩容升级，促进即时经济在提振消费和扩大内需中发挥更加重要的作用。

图片来源：中国日报

本文英文版发表在中国日报国际版，英文版标题为 "Make it snappy"

出品：中国日报中国观察智库

责编：杜娟 栾瑞英

编辑：张钊

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