上海
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美团宣布自2025年底起全面取消骑手超时罚款制度，这一调整标志着平台配送考核机制从“负向约束”向“正向激励”的转型。根据试点数据，泉州、南宁等22个城市已试行“安准卡”方案，通过超时扣分、准时加分的方式替代原有罚款规则。在南宁试点区域，骑手超时率下降的同时，交通违规行为减少26%，日均触发强制下线的骑手比例不足0.3%。
此次调整源于多重现实压力。超时罚款曾导致骑手为赶时效频繁出现闯红灯等危险行为，而新就业形态劳动者权益保障政策加速了平台规则重构。美团将交通安全表现纳入考核体系，对零闯红灯记录的骑手发放现金奖励，并通过AI技术优化申诉流程。防疲劳系统上线后，超12小时强制下线的骑手日均仅0.28%，工作强度管控更趋动态化。
平台同时推进配送末端效率升级，150个城市完成“骑手友好社区”改造，扫码通行功能覆盖2.47万个社区。在杭州、武汉等一线城市试点中，简化后的申诉系统使问题处理时效提升40%。这种管理策略的转变，既回应了骑手群体对收入稳定性的诉求，也为平台应对行业竞争提供了新思路——当850万骑手的权益保障成为基础设施，配送服务的可持续性正在重构算法经济的价值逻辑。
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