《匠心俱乐部超级沙龙》合肥共创会圆满落幕~

2025年8月28日，《匠心俱乐部超级沙龙》合肥共创会圆满落幕。

安徽合肥目前已经构建起了庞大且完善的汽车产业体系。从整车制造到零部件生产，各个环节都蓬勃发展，是国内汽车产业版图中的关键节点。

尤其在新能源汽车领域，合肥可谓成绩卓著。比亚迪、蔚来等新能源车企在合肥加速布局，带动了上下游产业链的协同发展，为汽车后市场提供了源源不断的活力与机遇。

在这样充满活力与机遇的城市举办匠心沙龙，相信各位汽车后市场的精英们，能够深度挖掘合肥市场的潜力，共同探讨行业发展的新路径。

此次合肥共创会现场人气爆棚，汽车服务世界定向邀请近50名匠心汽修人如约来到共创会现场。

民族品牌零公里润滑油、采埃孚售后事业部、大型轮胎制造企业中策橡胶亦参与其中。

在热络非凡、充满激情的江湖相认以及积极活跃的互动过后，此次共创会研修的极具价值的内容干货也密集到来。

在本次共创会中，首先上台的是汽车服务世界创始人&CEO胡军波，为我们讲解了《2025产业趋势与三大必赢之战》。

汽车服务世界创始人&CEO胡军波

胡司令表示，2024年已经很艰难，2025年还在继续下滑，但是，行业不是所有人都在下滑。未来，5%的超级头部将更赚钱，45%的人会剩下来，50%的人则是陪跑、掉队和淘汰。

2025年，我们要打赢三大关键战役。

首先是线上线下高度协同的营销之战，打赢营销之战可以让我们活着。

其次是高质量发展的定位之战，打赢定位之战可以让我们活久。

最后是高效强悍的组织之战，打赢组织之战可以让我们活好。

2025年，我们要坚守十六字方针：认清形势、把握趋势、追求本质、勤学苦干。找到经营自信，回归商业本质，保持终身学习。

在胡司令分享结束后，接下来上台的是徽匠之星联合创始人陈琳，带来了主题分享《如何做出高净值客户的服务价值》。

徽匠之星联合创始人陈琳

陈琳分享道，聚焦高净值车主服务，要以车为主，以人为本，服务于车，用心于人。

打造高净值客户圈层，可以建立铂金VIP会员专属服务群，会员+会员朋友专享。

会员是一种身份，会员与会员通过“茶桌”链接在一起，形成“你中有我·我中有你”的隐形圈层文化，最终形成“超越消费关系”的关系。

那么，徽匠之星是怎么打造高净值客户圈层的呢？

首先，在十年前最初创业开始时，我们就把“会员”作为主要产品和服务。

其次，我们会定期定制会员专属礼遇、会员招待朋友特权等。比如果礼、茶礼等节日定制伴手礼，会员采摘游，DIY烘焙、与会员联合体验活动、会员专属特权、会员朋友招待服务等。

再次，我们还会量身定制转介绍答谢政策，让客户“有礼有面”。

最后，我们会做徽匠朋友们的品质车·生活搬运工。提供定制茶礼、石斛、燕窝、节日礼品、伴手礼等服务。

紧接着，零公里全国销售总监翟小光，围绕《全面升维，创新破卷》主题，进行了新模式方面的深探。

零公里全国销售总监翟小光

翟小光表示，发展至今，零公里集团已经成为民族品牌自有工厂产能最高的企业，建有2个工厂，年产能30万吨，零公里天桥工厂二期已经在规划中。

不知道如何选油品，就选零公里认证油，我们有原厂标准、原厂品质、原厂质保，我们的产品能满足门店多种需求。

如果需要爆款引流量产品，就选匠心专供大桶+通用SP/SQ全系列；

如果需要差异化高体验特色产品，就选机械师系列全合成发动机油；

如果需要精细化保养，就选零公里深养项目，满足门店转化需求、利润需求、体验需求和留客需求；

如果需要新能源系列，就选零公里新能源易蔚系列，我们有转为新能源汽车设计研发的润滑油、变速箱油、减速器油和冷却液。

除了机油，咱们零公里变速箱油也很有名，连续16年遥遥领先，同时零公里还有制动液、防冷冻液等产品。

我们零公里在工厂研发中心投入比较重一些，获得了国家级CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认证化验室，来助力更多产品研发。我们持续在产品上深耕，不断推出新的、高性能的产品。

在简短的茶休互动后，下一位出场的嘉宾，是车迪豪车总经理姚腾飞，为大家分享的主题为《如何做好底盘项目》。

车迪豪车总经理姚腾飞

姚腾飞从市场需求特点、市场趋势分析、底盘项目的市场定位、门店资源配置、营销推广方式、标准流程等维度分享了底盘项目的开展。

底盘项目有三大类，一是摆臂、球头、平衡杆、减震器等，同品质维修替换。二是底盘件性能改装升级，三是精准的四轮定位，对底盘数据复原。

做好底盘项目，在资源配置方面，需要具备专业的设备、专业的师傅、专业的场地。

专业设备是必须的，因为工欲善其事必先利其器；专业的师傅方面，定期组织团队培训能提升员工的技能和服务意识。通过开展新技术研讨会、员工定期培训，老师指导等方式，让员工不断学习新知识，提高业务水平，更好地为客户服务。

在标准流程方面，专业流程规范操作是维修保养的基础；细致检查诊断底盘能发现潜在问题；找到问题，向客户详细说明问题及价格，让客户清楚每一笔费用的用途；售后回访贴心关怀能提升客户满意度。

想要做好底盘项目，未来一定是线上线下双管齐下，同行之间抱团取暖，优势互补，整合资源，合作共赢。

随后上台分享的，是采埃孚中国乘用车售后负责人余涌，为大家带来了《底盘是风口，决胜在供应链》的分享。

采埃孚中国乘用车售后负责人余涌

余涌分享道，中国市场具有独特的增长机会，随着国内汽车平均车龄6、7年左右，即将迎来底盘项目的爆发期。

那么底盘盈利项目，有这么几个：

一是底盘件项目，比如底盘悬架-整备套包更换。二是精准定位与角度校正项目，包括四轮定位、角度校正。三是底盘改装项目，各类改装件，以及改装后需要底盘调教的技术。

以上三个项目，可以具体分析对应的目标客户与引流痛点。

底盘件项目，目标客户是6年/8万公里以上，某具体车型的车主，引流痛点是底盘悬架噪音、抖动故障现象。

精准定位项目，目标客户是所有车主，特别是有通病的车型车主，4S也解决不了的。引流痛点在于后轮吃胎通病（特斯拉，本田、宝马、所有MPV车型），方向盘不正、跑偏、甩尾等故障现象。

底盘改装项目，目标客户是适合改装车型的车主，引流痛点是改装前后对比的体验感。

采埃孚底盘项目的技术与营销赋能，包括底盘件项目培训课程、精准定位与底盘校正培训项目。

学成后技师可通过噪音振动诊断底盘件具体故障，提高进场车辆的底盘检测效率，并通过更换前后对比体验拍摄引流视频素材。

同时提供数字化工具进行数据查询、技术支持及其他增值服务进行渠道赋能，在市场中成长并服务于市场，深耕本土市场并积极构建共赢模式。

随后，上海领结站创始人林少杰上台，他分享的演讲主题为《IP表现力提升和私域流量运营》。

上海领结站创始人林少杰

林少杰表示，所有不用付费即可随时触达用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，都是私域。所谓私域流量就是无需付费的私人流量。

为什么要做私域，因为流量可控、转化率高，还可以提高客户粘性，提高抗风险能力，用低成本甚至是免费触达精准客户。

大家的朋友圈一定要学会“卖感觉”，朋友圈美学等于你的气质，你的内在等于你的个人品牌，朋友圈文案等于你的灵魂。

有了以上三点，朋友圈感觉营造好了，成交就是临门一脚。

经营朋友圈从首次加好友之后的表达方式开始：你是谁？你可以做什么？你的特长或者行业荣誉、地位？客户凭什么选择你，记往你？

所以朋友圈四件套要做好：

头像：真实、帅气、漂亮

签名：符合自己价值观的短句或者重点一句话介绍自己门店特色

背景图：免费的天然广告位，门店形象、生意繁忙照片

昵称：简单，要让别人容易记住你

发朋友圈三大核心，分别是视觉价值（图吸睛、照片好看）、情绪价值（圈吸金、朋友圈高级感）、内容价值（文走心，原创共鸣文案）。

发朋友圈要注意几点：

一是不要霸屏式发圈；二是标注客户资料信息、意向购买项目；三发布时提醒对方看（兴趣对号项目）；四是发专业性强、垂直度高的内容；五要发正能量的内容，坏情绪不要晒，自己消化；六是完整的图片数量和遵循照片排序1.3.4.6.9；七注意不要群发信息，过度营销是破坏信任最好的武器。

朋友圈一定要分组，没有分组的朋友圈就像没穿衣服逛商一样迟早社死，最高境界是让每个分组的人都觉得看到的是你的全部。

私域的核心在于圈人，而不是圈流量。

对于私域我只有一句话：你提供价值，用户自愿留下！私域的价值不在于你能触达多少人，而在于你能真正打动多少人！

最后一位上台的深探嘉宾，是中策橡胶KA销售经理王佳宇，他分享的主题是《如何利用轮胎帮助高端修理厂破局》。

中策橡胶KA销售经理王佳宇

王佳宇首先指出，方向不对、努力白费，轮胎项目是最不受汽车电动化影响的项目之一。但轮胎产品，存在两大痛点：好卖的品牌不赚钱、赚钱的产品不好卖。

那么，怎么选产品？要适配市场、适配门店、适配顾客。什么样的轮胎好卖？有原配、有卖点、有流量。

有原配：中策橡胶轮胎2024配套突破1600万条；

有卖点：西湖轮胎RP69长里程首选，挑战10万公里最舒适的轮胎，花纹饱和度提升9%（高耐磨）、非贯通胎噪沟纹设计（低噪音）、加宽排水沟沟槽（强抓地）；

朝阳1号天玑轮胎系统突破轮胎性能边界，胎噪降低12%、使用里程提升30%、接地面积提升5%、湿地制动距离缩短7%、滚阻降低5%、内置RFID智能芯片。

有流量：我们持续投入品牌推广，提升品牌知名。西湖轮胎2024年全网累计曝光9.5亿次。

中策橡胶是中国首个拥有完整价值链的品牌，连续10年推行全国统一零售价，有价值链的轮胎才能可持续盈利。

同时，我们还有中策轮胎保，是行业首个正规轮胎险，行业唯一一个现金理轮胎险。不仅鼓包、爆胎也赔。

接下来，就是本次共创会的“八仙过海-认知PK”环节。

合肥达膜堂总经理黄阿登、服道造福总经理胡向锋、合肥永联总经理罗军，以及汽车服务世界CEO胡司令上台，共同进行观点研讨互动。

几位嘉宾，就燃油车和新能源车有哪些机会可以深挖、2025年如何更系统的获客和转化、对专业者如何做大/做大者如何专业的目标建议等主题进行了分享与探讨。

八仙过海-认知PK

在三位嘉宾的倾情分享之后，本次合肥共创会的所有参与者齐聚一堂，共同围绕着“专业者如何做大，做大者如何专业”这一主题展开了热烈的讨论。

这其中既有汽车服务行业的资深专家、企业高管，也有技术领域的专家代表等，他们各自从不同的角度分享了自己在行业中的经验与见解。

同时，参会者还就如何平衡专业化与规模化的关系、如何应对行业挑战等问题进行了深入的探讨，并提出了一系列具有建设性的建议。

这些建议不仅为会议参与者提供了宝贵的参考，也为整个汽车服务行业的发展提供了新的思路和方向。

最后，伴随着晚上一号饭局的结束，此次合肥共创会也圆满落幕。

精彩花絮