为什么说AI钉钉1.0，是办公领域的一次「质变」？

近两年，协同办公领域的AI创新很多，很卷，所有厂商与企业都在思考一个问题：办公领域的AI创新，到底创的是什么？

是功能？是理念？是模式？

在雷峰网看来，是，也不是。

说是，是因为办公AI的创新，确实需要对功能、理念、模型进行变革。

但这还远远不够。

办公AI的创新，是从上到下、由内到外“系统”的创新。

让协同办公平台从机械工具蜕变为“智能生命体”，真正脱胎换骨，完成向“生命体”的飞跃，这才是“系统”的重构与创新。

而眼下，能做到这一点的，钉钉是先行代表之一。

为什么这么说？

系统的创新，首先得有理念上的真创新。一个多世纪来，人们对AI的真正愿景是：让它成为能自我进化的生命体。

因此，若用工具眼光看AI，从一开始就错了；用产品眼光看，也不够到位，应该用“生命体”的眼光看AI。放到办公领域，就是用AI把办公工具变成“智能生命体”。

这与近期陈航（花名：无招）在钉钉十周年发布会上推出AI钉钉1.0（即钉钉 8.0）背后的理念不谋而合。

钉钉8.0版本名为“蕨”，其寓意是，蕨是地球上最早的高等植物，象征着生命系统的真正成型。在雷峰网看来，这一寓意的核心在于“高等植物”、“生命系统”。

这正是以“生命”的视角来看待AI。

事实上，无招对AI有着自己的理解：“AI是一场全新的生产力变革，而不是回到过去写文档、做流程，去提升协同效率。”

在他看来，在办公领域，要让AI去理解人所在的企业和更大的物理世界，让AI去操控相关的产品和工具，做决策和执行，实现AI与物理世界之间真正的直连、互通。

我们试想，当AI像人一样能和物理世界直接交互，那AI就扮演起了人的角色，成了一个智慧生命体。

“最让人眼前一亮的是钉钉 One”

在钉钉十周年发布会当天，雷峰网采访了不少前来参会的业内人，他们中不少人都表示，最大的震撼来自“钉钉 One” 这一新的工作模式。

什么是钉钉One？

简单来说，它是一种以AI Agent驱动的工作信息流和协作方式。

传统的工作方式中，我们每天处理的大量工作信息，分散于群聊、待办、会议、文档、表格等多个场景中，人需要主动去找信息，不仅低效而且很难专注。

钉钉One 则可以将所有与工作相关的信息与任务，由 AI 按优先级整理后，以信息流卡片的形式清晰呈现给用户，从“人找事”变成“事找人”。

具体来说，打开钉钉后，AI后台会自动分析我们所有的消息并准备好，告诉我们今天的日程、待办要事以及待处理的审批。如果我们想稍后处理，只需轻轻一滑。 过几分钟，它可能会提醒我们准备一个会议，并把所有相关资料准备好。再一滑，可能会出现“已读未回”提醒，告诉我们昨天有重要消息未回复。 再滑一下，就进入消息处理界面，所有未读消息都已分类整理并按优先级排好，我们只需要逐一处理。再也不用在钉钉里点来点去，只要不停滑动就行。

让用户在工作处理上像刷短视频一样丝滑

再比如，有时我们可能在沉浸式工作，比如开完一个长会，再打开钉钉时，消息已经堆积如山。现在，钉钉会自动进行任务识别，发现我们还有什么事情要做。

消息助理也会自动分析所有消息，按顺序排好，我们可能只需要5分钟就能处理完所有重要信息。如果消息量特别大，点击“总结”，AI助手就会把所有要点提炼出来。

不仅如此，在交互方式上，钉钉One也被设计为：人与AI通过自然语言对话的统一入口。

我们可以长按One 按钮，以语音对话的方式，指挥钉钉里的各个 Agent 处理工作。比如发起会议、待办，搜索信息、整理项目进展、知识问答或者汇总 AI 表格中的数据等等，大幅提升了信息处理效率。

一位现场用户告诉雷峰网，钉钉One很像一个会思考、会主动干活的“打工人”，而非一个简单的、被动响应的智能助手。

实际上，这正是钉钉团队想要打造的。

雷峰网了解到，钉钉团队研发钉钉One的初衷是：能不能给每个打工人都配一个“秘书”？

在日常工作中，很多企业管理者都会有一个秘书，这个秘书会把所有事情整理好，按照逻辑顺序排好，再交给管理者处理。

那么，在AI时代有没有可能给每个人都配一个秘书？这个秘书会自动分解所有信息，一件一件地递交到我们面前，我们只需要坐在那里，“稳坐钓鱼台”。

这就是钉钉One的起点：用AI帮助我们处理所有消息，进行总结、排序和推荐。

从简单的智能助手，到“打工人”、“秘书”，AI办公正变得越来越像人。

钉钉为什么又做硬件？

除了钉钉One，另一个让参会企业们倍感新奇的产品是：钉钉首款AI硬件 DingTalkA1。

这款硬件亮点有很多，其中最大的亮点是与钉钉软件的深度融合。

在雷峰网看来，这一设计正是 “生命体理念” 的体现：它并非孤立的工具，而是通过硬件与软件的协同，构建出能主动感知、高效流转信息的 “办公生态单元”，而非简单的功能叠加。

从表面看，DingTalkA1像是一款卡片形式的录音笔，但实际上远不止于此。

相比其他同类产品，DingTalk A1有不少亮点，比如厚度仅有3.8mm，相当于几张信用卡的厚度；支持磁吸固定于手机后壳；搭载6麦克风阵列与骨传导技术，实现8米超远拾音及高清音质；续航达45小时并提供1000分钟免费语音转写时长及10GB云存储空间等。

同时，更重要的是，DingTalk A1还能与 AI 听记实现软硬件深度协同。

DingTalk A1在软件层面深度融合了AI 听记的能力，与钉钉待办、日程等应用实现了无缝衔接，并能唤起超过10种角色的钉钉AI助理，并支持用户自主配置。

钉钉AI 听记是“钉闪记”的迭代版，是一款依托大模型的语音记录与转写智能工具，内置了会议、课堂、咨询等36类场景模板，还支持企业自定义模板，可以单独或搭配DingTalk A1快速启动，自动生成会议纪要。

在 DingTalk A1 和 AI 听记的融合加持下，销售拜访结束后，DingTalk A1 可以即时生成客户画像和后续跟进清单；招聘面试完成后，它会自动记录候选人的核心优势和待确认事项。

这些结果无需手动整理，可一键同步至钉钉的待办、日程、文档或AI表格，直接接入后续工作流，实现“记录-分析-执行”的闭环。

从功能维度看，它相当于集录音笔、会议机、翻译机与 AI 助理于一体，本质上是通过软硬件联动，让 “信息” 像生命体的神经信号般自主流转。

对销售、人事、客服、律师等职业人群而言，DingTalk A1 能将面对面沟通的语音转化为经过整理提炼的线上知识，在钉钉上分享、协作，同时这些工作过程数据会沉淀为高质量资产，助力企业经营和个人积累。

正如雷峰网所观察，这一设计正是“生命体理念”的体现：外部硬件如同软件的“外挂”与“触手”，通过软硬件深度融合，不仅打破了传统工具的孤立性，更最终构建起一体化工作流，让办公生态真正具备了类似生命体的协同响应与动态适配能力。

十余款 AI 产品带来的“系统”升级

除了钉钉 One、DingTalkA1和AI 听记外，钉钉此次还发布了AI 搜问、AI 表格、AI客服等十余款 AI 产品—— 这些功能如同有机分工、协同运作的 “器官”，共同推动钉钉向 “办公智能生命体” 演进。

眼下，不少协同办公平台都内置了AI搜索。这一趋势背后藏着一个易被忽视的行业痛点：前两年大模型出来后，一些企业员工出于尝鲜，会尝试用网上的第三方大模型问答产品来处理信息，不经意间把公司内部数据泄露给了外部大模型。

曾出现过这么一幕：某公司员工曾使用外部模型进行语音转文字，后来有一天员工问起这一外部大模型： “公司 2026 年战略是什么”，大模型竟直接输出了相关内部信息。

越来越多类似的安全隐患让大家逐渐意识到：“外部大模型不能随便用。”

而这正是协同办公平台们内置 AI 搜索的核心考量之一。

不出意料，AI钉钉1.0版本做了全新的企业级安全控制引擎，在文本搜索时会自动校验用户权限 —— 无权查看的文档，相关信息将被屏蔽，真正实现 “能看才能问、能看才能搜” 的安全闭环。

不仅如此，钉钉还对 AI 搜索的核心能力进行了重构。

以前钉钉用户是如何搜索的？

根据用户反馈，以前的钉钉搜索引擎可以搜联系人、聊天消息、日程、文档等，但搜文档、表格、审批、待办时，只能搜标题，不能搜全文；也不支持语音问答、企业外部搜索和大模型调用。

在无招看来，这并非 AI 时代应有的搜索体验，因此团队推出了 “一框问天下” 的全新 AI 搜问。

简单来说，在企业内部，这款 AI 搜问支持从联系人到文档的全文检索，且在构建知识图谱后可实现语义化问答；在企业外部，它打通了网页搜索功能，同时支持文本匹配、语音问答，并能调用通用、专属及行业大模型，真正用一个搜索框完成全场景问答。

而这一能力升级背后，是钉钉全新文本搜索引擎 2.0（支持百亿级文档数据、千亿级向量数据存储，文件索引秒级更新、搜索响应毫秒级召回）、知识图谱搜索引擎及 AI-Fusion 引擎 1.0 等技术的协同支撑。

除了AI搜问外，钉钉对AI表格、AI客服也做了新的升级，用AI思维，对企业业务和场景进行了一系列新的重构。

以AI表格为例。

此前一家美妆企业长期面临一个运营痛点：团队成员需频繁手动录入合作达人的各类数据，每人仅能跟进30余个达人，每天光是更新数据就已耗尽全力。由于数据更新滞后且缺乏直观呈现，老板往往无暇细看，这些数据最终沦为了闲置的“存档工具”。

在使用了钉钉全新AI表格后，这一情况得到显著改善：运营人员只需粘贴达人链接，后续的数据抓取与填充工作均由AI自动完成，相关营销结果则能通过仪表盘实时呈现。

据这家美妆企业反馈，这一改变不仅大幅节省了运营人员的时间，把他们从重复、机械的琐碎劳动中解脱出来，更让他们能专注于数据分析和运营策略的迭代，做到“每日复盘”。

如今，该运营团队中单人可跟踪的达人数量达到 2000 个，最终营收增长了24倍。为什么能做到这种增长？其原因在于以前没时间及时复盘，现在节省下大量时间，可以以天为单位进行复盘。

这就是AI表格带来的生产力变革。

类似的逻辑也体现在钉钉其他AI应用上。

在不少业内人看来，与传统办公应用相比，AI钉钉1.0的各类AI应用已经出现了“质的变化”——从办公工具蜕变成了AI原生应用。

什么是办公领域的AI原生？

在雷峰网看来，办公领域的 AI 原生就是从产品设计、功能架构到场景适配，都把 AI 当核心底层能力，而不是在传统办公工具上附加一些 AI 功能。

所谓AI原生，它不用人手动触发或干涉核心流程，而是能主动察觉办公场景里的需求 —— 比如自动识别数据关联、理解业务逻辑、预判协作节点，能把AI能力深度融入数据处理、任务协作、决策支持等办公全环节。

这种AI原生，让AI 变成了办公的 “基本功”，而非“额外工具”，也让AI办公成为一个自主生长、运作的办公“有机体”。

在雷峰网看来，AI给人类社会带来的质变，最有可能率先出现在办公领域——它将推动手动办公、协同办公进入智能生命体的自主办公时代。

这一演变逻辑，恰似劳动在人类进化历程中的关键意义：劳动让人类脱离动物本能，成长为会思考、能创造的智慧个体；而办公也将会推动AI从辅助工具，逐步进化成能自主响应需求、处理事务的“生命体”。