湖南
前段时间，网曝一男子到成都一中石油加油站加油，结果男子发现，50升的油箱，居然加进了近68升油。
当场质疑不成，男子将此事捅到了网上，引发了热议。当然，官方第一时间对油站和没枪进行了封存，等待调查。
近日，最新调查结果出来了，并非某些网友脑补的那些情形。
成都高新区市场监督管理局发布通报确认：车主被“多收200元”是事实，不过问题不在人为作弊，而是那台加油机的软硬件和信息交互出了故障——上一笔交易的27.18升油，被系统异常地叠算到了这次消费里。车主实际只加了40.78升，却被收了他根本没加的那部分油费。
这件事8月9日发生，车主报警、加油站封存设备，市监部门介入、专家鉴定，一步步推进。加油站很快做了先行赔付，车主后来也表示“解决了”。
仔细看这份报告，整个过程非常严谨。他们请来了北京、成都的专业机构，还把计量、数据、通信多个领域的专家都找来了。检测显示加油机关键部件铅封完好，没人动手脚；工作人员操作也没毛病；那辆车的油箱，实测确实只有50升。
最关键的是，故障极其偶然。这把加油枪从6月检定以来，一共完成了2863笔交易，就这一笔出了问题。说白了，是一次罕见的“系统闹乌龙”，不是大家想象中的“套路消费者”。
虽然故障率极低，但一旦发生，直接打击的是消费者的信任。目前，高新区市场监管局已经约谈中石油方面，要求他们全面整改、公开道歉、排查隐患。
技术本该让生活更方便，而不是制造糊涂账，只希望别让技术故障寒了用户的心。
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