山东
什么是客服外包？
客服外包专门为网店提供专业的客服接待服务。很多企业因人力不足或者客服不够专业，为企业带来很大困境。而客服外包可以为企业降低运营成本，提高品质，提高顾客满意度。
为什么越来越多商家选择客服外包？
很多店家花费了大量的成本和精力组建自己的团队，可往往达不到想要的效果。主要原因在于自建的客服由于不专业，流失率高，店家一直处于招聘、培训人员的环节中。如果把网店外包给专业的公司，不仅可以解决店主的这些烦恼，还能降低店铺的成本。
选择客服外包有哪些好处呢？
01/节省网店综合成本
网店自己招聘客服，除了要为工作人员提供基本工资以外还要承担住宿、交通、保险等，这笔花费无疑为商家增加了运营压力。但是外包后商家只需向公司支付相应的服务费用，有效的避开不必要支出，节省运营综合成本。
02/保障网店销量
销量不只是商家注重的问题，也是外包公司想要努力完善和提高的。可以说商家选择外包并不都是为了省钱省事，而是为了有更好的转化率、更高的销售量。专业的客服外包公司的客服人员都有着丰富的客服接待服务经验，知道抓住顾客的痛点，能有效促进客户下单，提高销售量。
03/保障在线时长
只要老板确定好服务时间，无论是7*16小时还是7*24小时，客服外包公司都能够解决工作时间的问题。人员长时间在线，不让店铺错过任何一笔订单，不让公司损失任何一笔业务。
04/保证工作质量
外包公司有完善的管理制度和质检团队。员工都会定时的培训考核接待店铺的平台规则和产品；并且通过质检及时提升服务质量，使服务效果拉满状态，提升客户满意度，保障工作质量。
自2007年红袖成立以来，红袖客服外包服务“全年无休”已经坚持了18年，我们有28家分公司，员工约5000余人，累计服务客户38000余家，为您提供专业、高效的服务，解决您的客服难题，我们一直都在！
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