重庆开州文峰街道：打造“15分钟高品质生活服务圈”，让幸福可感可及

“以前换个水龙头、修个拉链要跑老远，现在孙师傅就在家门口，啥都能修，还能上门，真是太方便了！”刘大爷对社区新开的“小修小补”便民驿站赞不绝口。

这正是重庆开州文峰街道打造“15分钟高品质生活服务圈”的一个生动缩影。近年来，文峰街道以居民需求为导向，系统规划，整合资源，着力构建一个涵盖生活服务、出行便利、文化教育、健康养老、就业创业等全场景的“家门口”高品质生活服务圈，让幸福可感可及。

精准“把脉”

服务上门，破解“急难愁盼”

居民需要什么，社区就提供什么，这绝非空话。在前期调研中，文峰社区发现老旧小区居民对“小修小补”（配钥匙、修鞋、通管道等）需求迫切。怎么办？工作人员主动出击，多方寻访，最终“挖”来了有20年经验的孙师傅，不仅为他提供交通便利、地段较好的铺面，还给予租金优惠支持。如今，孙师傅的“小修小补”便民驿站可提供8项便民服务，尤其是为行动不便的独居、失能老人提供上门维修及代买代办服务，真正解决了居民的“心头难”。

文峰街道采用闭环服务模式，全面探索推行“群众点单、社区派单、社区合伙人接单”平台，高效整合各类公共服务（卫生服务中心、学校、文体团队）和社会力量（物业、志愿者、商户），向辖区居民提供养老托育、家政、社区助餐和健康咨询等服务，精准“派单”给有能力承接的“合伙人”，确保居民的“急难愁盼”在家门口就能解决。

系统“织网”

五大策略，构建宜居“幸福圈”

文峰街道锚定“15分钟可达、品质优良”目标，精准制定特色突出、操作性强的“五大策略”。

打造适老便民宜居文化。聚焦老旧小区设施老化等问题，积极申报实施城市更新项目16个，总投资2.6亿元，全面推进老旧小区焕新升级。例如，改造无障碍通道、增设扶手、优化照明等，满足老年人和弱势群体的安全出行与舒适居住需求；盘活社区闲置角落，变身为实用的公共活动空间。

推进全龄友好慢行化。持续串起“绿色生活链”，构建“环+十字”慢行网络，将南山公园、口袋公园、健身广场、社区活动室等节点有机连接，确保居民15分钟抵达绿色休闲、健身锻炼场所，享受安全舒适的出行体验。

构建全龄友好的多元化出行体系。构建“一老一小一青”文化生活圈，通过建设儿童游乐设施、老年活动中心、青年创业空间等，满足不同年龄段的生活需求；提供助餐、助医、托育等服务，解决实际问题；组织亲子活动、老年课堂、青年社交等，促进代际交流，营造和谐多元的生活氛围。

提升空间活力和魅力。强化文化赋能“聚人气”，以社区新时代文明实践站为核心，开展全民阅读“悦”社区活动，坚持“让每个孩子都爱上读书”理念，积极组织读书分享会、亲子阅读、阅读挑战赛等活动，激发阅读兴趣，营造书香氛围。截至目前，街道已发动21支群众性文体团队、2000余名文化志愿者，通过定期举办广场舞大赛、戏曲表演、非遗作品巡展等丰富多彩的文娱活动，推动社区空间充满活力与魅力，切实增强居民归属感。

推动共建共治共享化。树立人人都是“主人翁”意识，通过居民“议事会”等形式鼓励居民参与社区治理，对环境提升、活动策划等提出建议，推动形成“人居环境共建共治共享”新格局。

高效“联动”

整合资源，激活社区内生动力

文峰街道以打造“15分钟高品质生活服务圈”为载体，统筹整合辖区各类资源。下好公共服务“一盘棋”。统筹辖区养老服务中心、社区食堂、初中、小学、幼儿园、社区卫生服务中心等基础服务设施，确保核心服务供给。聚焦社会力量“大合唱”。联动31个“双报到”单位党组织、30余家物业公司、21支文体团队及众多文化志愿者，形成社会服务合力。推进专业服务“精准达”。通过精准识别需求、精准匹配资源、精准优化流程，实现服务供给与实际需求的高度契合，以高效、个性化的服务满足不同群体的特定需求，提升服务质量和满意度。

从孙师傅的“小修小补”便民驿站，到孩子们的暑托班，再到公园里翩翩起舞的身影，让“家门口的美好生活”从愿景变为现实。

上游新闻 谭柯 实习生 张一诺 通讯员 漆丽丽