北京
继2024年在北京、上海、杭州三地的60余个影厅先行试点后，时值《中华人民共和国无障碍环境建设法》施行两周年前夕，淘票票“轮椅友好厅”无障碍观影项目迎来又一突破性进展。据悉，随着与万达影城的深入合作，目前淘票票“轮椅友好厅”标注功能已覆盖全国近80个城市的超300个影厅，将为轮椅用户提供更多无障碍舒适观影选择。
淘票票“轮椅友好厅”无障碍观影项目由大麦娱乐旗下淘票票联合阿里公益共同发起。其初衷是为了解决轮椅用户在购票时无法提前预知影厅内通道及座位情况，常常只能坐在第一排导致仰头观影体验不佳等问题。所谓“轮椅友好厅”，是指轮椅可直达中间排或其他更为舒适、合理位置，且相邻过道足够宽敞，具备了方便轮椅用户黄金位置观影条件的影厅。“轮椅友好厅”标注功能则是在淘票票APP上，为这些符合无障碍舒适观影条件的影厅打上“轮椅友好厅”标签，并注明轮椅可直达的具体位置，从而以有效的信息标识和指引，更好地解决轮椅用户在线上购票和线下观影过程中的切实困难，助力其真正实现无障碍“平视观影”。
2024年5月，淘票票对多家影院进行摸排后，率先在北京、上海、杭州三地的60多个影厅试点上线了“轮椅友好厅”标注功能。这一充满温度的探索，不仅受到了残障人士的欢迎，被赞“为轮椅残障人士的观影扫清障碍”，还在2024年8月获评了由中国助残志愿者协会无障碍智库颁发的《无障碍环境建设法》施行一周年标志性示范性100项成果。
为了让更多轮椅用户享受到“平视观影”的快乐，2025年，淘票票、阿里公益携手项目首席合作院线万达影城，进一步推动淘票票“轮椅友好厅”项目实现了在全国近80个城市超300个影厅的规模化覆盖。用户打开淘票票APP，在首页顶部搜索框输入“轮椅友好厅”，即可直达“轮椅友好厅”专题页，查看符合无障碍观影条件的轮椅友好影院和“轮椅友好厅”详情。在选座页面的“观影贴士”位置，用户还能查看轮椅可直达的具体位置，进而根据提示，购买适合自身需求的座位到线下无障碍观影。
在新一批“轮椅友好厅”上线后，前去线下体验的轮椅用户唐女士和杜先生也对淘票票“轮椅友好厅”的规模化推广予以充分认可。唐女士表示，淘票票“轮椅友好厅”带来的信息普惠和便捷体验，让自己更愿意走进影院。“‘轮椅友好厅’是整个社会无障碍环境建设不断完善的有力缩影，我会把这个功能推荐给身边的轮椅朋友，让大家都能享受到到线下无障碍观影的乐趣。”
平日酷爱看电影、看演出的杜先生坦言，很高兴看到有更多人关注到残障群体的精神文化需求。“我几乎每周都会去看一场电影，不忙的时候也喜欢跟朋友一起去看演唱会、看脱口秀。淘票票‘轮椅友好厅’是一个非常好的开始，解决了很多我们在观影过程中会遇到的实际困难。我也很期待未来无障碍的理念，可以拓展到更多的线下娱乐场景中，让更多残障朋友也可以轻松地拥抱现场。”
据北京槐房万达影城经理胡峻豪介绍，目前万达影城已构建从专业放映、精细化服务到无障碍观影设施落地、公益放映等社会责任实践深度融合的全场景服务体系，希望让每一场观影之旅都成为影城与观众双向奔赴的“五星”选择。此次与淘票票携手推广“轮椅友好厅”，为轮椅使用者提供更明确的选座指引和信心保障，这也将助力影城的无障碍体验进一步提升。
谈及对淘票票“轮椅友好厅”的未来规划，大麦娱乐电影行业运营负责人金弋博表示：“在阿里公益的支持下，在万达影城等行业伙伴的共同努力下，淘票票‘轮椅友好厅’的覆盖规模还在持续扩充中。期待未来能够有更多影管院线、组织机构和爱心人士，加入到这场公益行动中，共同参与构筑良好的无障碍观影环境，让更多轮椅朋友可以平等地获得高品质现实娱乐带来的精神愉悦，共享美好生活。”
除淘票票“轮椅友好厅”无障碍观影项目外，在阿里公益的支持下，虎鲸文娱集团旗下的优酷无障碍剧场和淘票票“星光点点”公益放映项目，也在以不同的方式助推优秀文化内容的传播普惠，从而拓展不同群体获得高品质娱乐体验的场景和机会，让每个人都快乐。其中，致力于为视听障碍群体提供文化新体验的优酷无障碍剧场，目前已拥有超过8000部（集）无障碍影视作品，并保持每周3集电视剧、每月2部新热电影、不定期批量上线经典电影的更新频率；淘票票“星光点点”公益放映项目，已携16部影片深入全国24个省市自治区的乡村地区，完成超2300场放映，并在浙江省嵊泗县、江西省寻乌县依托当地资源建设10个固定放映点——“星光影院”，目前项目开展的新电影放映和日常放映等文化活动，共计已惠及超30万人次。
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