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老庙黄金致歉,公布消费者补偿方案

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近日,知名黄金品牌老庙黄金因产品“吉果乐园”造型“擦边”STAYREAL魔魔胡胡胡萝卜(卜卜),引发消费者困惑与争议。事件曝光后,老庙黄金于8月26日发布致歉信,承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉,同时公布了具体的补偿方案。


网传截图显示,老庙黄金于电商平台上架了一款“足金胡萝卜/苹果挂坠”,一件售价1591元,商品页面显示,该款产品以果蔬家族为设计灵感,其中胡萝卜挂坠被取名“咋咋呼呼胡萝卜”。

有网友质疑,该胡萝卜挂坠涉嫌抄袭潮流品牌STAYREAL旗下IP“魔魔胡胡胡萝卜”,有网友指出,老庙黄金最近官宣和STAYREAL联名,但联名款产品不包含该胡萝卜挂坠,老庙黄金的胡萝卜挂坠与“魔魔胡胡胡萝卜”外形相似,且名字均是“AABBCD”的形式,因此网友称老庙黄金涉嫌抄袭、背刺联名方。

STAYREAL是由五月天主唱阿信与知名艺术节不二良于2007年共同创立的品牌,其中“魔魔胡胡胡萝卜”IP形象是一根有眼睛和嘴巴的胡萝卜。南都湾财社记者注意到,老庙黄金和STAYREAL确实于8月24日共同官宣联名,联名对象不包括胡萝卜IP。

此外,有网传图片显示,8月22日,老庙黄金在短视频平台官方账号发布视频宣传了这款胡萝卜足金挂坠,但8月27日,记者搜索发现,该视频已被删除。

@老庙LaomiaoJewelry致歉信原文如下:首先我们对于因近日在某电商平台上架的老庙“吉果乐园”蔬果造型足金产品页面,对@STAYREAL和所有人造成的困扰,表示最深的歉意。



该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容,并非老庙与 STAYREAL联名系列产品。因准备七夕大促活动,7月电商工作人员误操作将不当页面上架到某平台且一直未发现,以致今天曝光后引起消费者的不适,也造成我们十分珍惜的合作方 STAYREAL困扰,我们感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除,并不会再在市场出现类似商品。

我们始终尊重并积极维护 STAYREAL的IP 版权,重视每一位消费者的感受。我们也非常珍惜此次与STAYREAL 品牌的合作,为争取这次来之不易的合作也做了长时间的准备,希望可以为 STAYREAL18 岁生日添上精彩好运之余,后续也为我们大家都十分喜爱的 MOJO FAMILY 准备了精彩的呈现。因此对于如此大的错误,我们深感歉意,深刻反省,目前已启动全面整顿工作,接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查,杜绝此类情况再次发生,不再辜负信任我们的合作方和消费者。

另外我们也将为喜爱此次和 STAYREAL 联名产品的广大消费者,已经购买或者即将购买的消费者准备了诚挚的补偿方案:未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元,一个手机号限一次,金条产品除外;已购消费者,领取 100 元好运礼券外,赠送好运金箔贴一份。

据悉,STAYREAL 是由知名乐团五月天(Mayday)的主唱阿信(陈信宏) 和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。


老庙黄金是上市公司豫园股份的核心品牌。

过去一年,黄金价格飙升,但并未给黄金珠宝企业带来利好。豫园股份也不例外。

数据显示,2024年豫园股份营业收入469.24亿元,同比下降19.3%;归母净利润1.25亿元,同比下降93.81%;扣非净利润亏损21.09亿元,同比大幅下降367.43%。其中,包括老庙黄金在内的、占公司总营收约64%的核心主业珠宝时尚板块,营业收入299.77亿元,同比下滑18.38%。2024年,关店数量超过370家。

进入2025年,豫园股份业绩延续了去年的颓势。报告显示,2025年第一季度,豫园股份实现营业收入87.82亿元,同比下降49%,近乎腰斩;归母净利润5182.74万元,同比下降71.24%。其珠宝时尚业务营业收入51亿元,同比下滑60.2%;该业务毛利率仅9.75%。此外,餐饮管理、食品百货及工艺品、化妆品等板块的营收,均呈现两位数下滑。


根据中国黄金协会统计,2024年国内黄金首饰消费量为532.02吨,同比下降24.69%。豫园股份认为,消费者需求不足叠加偏好的结构性变化,以及国际金价波动加剧,对珠宝时尚集团以按克销售为主的业务模式造成了显著冲击;同时,核心品牌老庙、亚一所依赖的以加盟店为主的终端销售模式也面临严峻挑战。

据大象新闻报道,2025年,公司启动全方位改革计划,深挖渠道、狂挖IP、硬挖研发、挖潜人才、掘金数字化,试图通过全方位升级提升竞争力。

快手平台策划3场直播,GMV突破2亿元;联合抖音头部主播专场直播吸引“90后”消费者,GMV达9900万元。

线下渠道尝试“店中店”、“快闪店”等模式,如“一串好运馆”和“老庙有鹊店中店”。

一位接近老庙人士告诉记者,目前老庙在围绕着好运文化、古韵文化开展产品迭代,但是产品衔接度等方面做得还不够,未来可能和高端品牌做深度合作,“价格高才有品牌力,价格上不去,就只能在低端市场‘卷’。”

现代快报/现代+综合南方日报、红星资本局、正在新闻等

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