北京
“没想到，电力扩容、污水排放等问题提出来后，区里高度重视，马上安排解决。”近日，钢研纳克成都检测认证有限公司湖南分公司总经理蔺菲告诉记者，芦淞区升级版“企业办事不求人”机制，帮公司解决大难题。
今年，株洲市芦淞区制定“企业办事不求人”升级版工作方案。开展联企干部公示制，重点梳理辖区内250家规模以上工业企业和“专精特新”企业，为每家企业安排1名联企干部，及时掌握诉求，对接职能部门，推动问题解决。
完善问题交办机制，形成“问题交办制、限时办结制、挂号督办制、回访评价制”。成立由区领导为组长的工作专班，每季度召开至少1次企业问题调度会，对重难点、需“一事一议”及提请上级办理的相关问题进行攻坚解决。对问题办理情况逐件进行满意度调查，企业反馈不满意的，明确责任单位后进行重新办理，持续跟踪推动直至企业满意。
企业需求各不相同，芦淞区提供“一企一策”全流程服务方案。湖南青尚能源科技有限公司成立时间短，固定资产少，无法通过资产抵押方式申请贷款。工作专班主动联系工商银行上门服务，一周内解决企业需求。株洲洗水工业园污水处理规模无法满足企业需求，专班启动低效用地认定初审流程，消除开发建设障碍，成功开创株洲市首宗国有企业与市级平台公司联合盘活工业低效用地案例。
芦淞区“企业办事不求人”升级版工作方案实施以来，收到40家企业反馈问题、需求及建议，目前已为企业解决问题30余个。(张永琼 罗金鹏)
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