华致酒行的数字化改革，让每瓶酒都“懂”你

酒，是刻在华夏儿女基因里的文化符号，是千年礼俗的见证者，更是社交情感的催化剂。 从庙堂祭祀到市井宴饮，从佳节馈赠到知己小酌，酒承载着厚重的历史与鲜活的人情。中国酒类流通市场，作为连接亿万消费者与丰富酒品的庞大网络，其规模与活力不言而喻，蕴藏着巨大的商业价值与社会意义。

【破局行业痛点，以数字化坚守保真初心】

然而在数字化浪潮席卷之下，酒类流通市场依赖传统线下经验与分散运营模式的瓶颈日益凸显。行业普遍面临种种挑战：假冒伪劣频发侵蚀消费信心、高库存周转缓慢占据大额现金流、线上线下数据割裂导致企业效率滞后、新兴消费场景的崛起与年轻客群的偏好变化，更让传统渠道的响应显得力不从心。这些相互交织的痛点，正制约着行业的活力与升级步伐。

作为A股唯一酒类流通上市公司，华致酒行于2019年在深交所创业板上市。据公开资料显示，公司已构建起覆盖全国3万家直供终端、2千余家连锁门店的强大渠道网络。其产品矩阵涵盖茅台、五粮液、拉菲、奔富等4千余款全球高端真品名酒，面对未来的规模化发展愿景，华致酒行创始人吴向东清晰地指明了方向：“如果华致未来有5万家客户，我们靠人工为客户服务简直就是天方夜谭。所以一定会是数字化、智能化。华致今后要在数智化方面发力。”

基于这种前瞻性认知，面对行业的核心痛点——真伪难题，华致酒行选择从自身“保真”的经营理念出发破局，并将这一初心转化为数字化建设的基石。依托“一瓶一码”溯源系统，华致迈出了数字化转型的关键第一步。这不仅是向消费者作出的坚定承诺，更是撬动全链路升级的战略支点。以此为起点，覆盖全业务的数据中台体系逐步构建，华致酒行为传统酒类流通开辟出一条可信赖的新路径。

【贯通业务全链，五大维度构建数字生态】

华致酒行的数字化征程，从未止步于防伪。而是在广度上不断拓宽边界，构建了覆盖全业务链的数字化生态体系，公司努力与成果显著体现在五大核心维度。

首先，以数据驱动为核心，华致酒行逐渐探索与开发人工智能深度分析消费者行为偏好与市场趋势，赋能业务决策与终端客户服务。其次，供应链升级方面，据介绍，公司通过深化与知名品牌商的协同合作，并依托先进的仓储物流管理系统实现精细化管理，有效保障了货品安全与流转效率。同时，技术赋能也构筑信任基石，华致酒行基于“一瓶一码”物流溯源体系，采用二维码技术，实现了酒水从源头到终端的全程可追溯管理，持续捍卫行业保真标杆地位。

进一步地，华致酒行通过系统整合打通业务断点，搭建的业务中台有效优化了客户管理、营销政策制定、销售订单处理及物流配送等关键环节，实现了前端销售与后端运营的高效协同。最后，精准引流策略融合线上线下场景，华致酒行结合实体门店的沉浸式体验与线上流量入口，通过定制化投放与优质渠道组合，成功实现目标客户精准触达，有力驱动品牌曝光与销售转化。

【赋能运营深度，数据平台驱动效率提升】

数字化不仅是广度覆盖，更是深度赋能。在数字化深度应用上，华致酒行通过建设数据平台实现运营效率的系统性重塑。其核心创新在于提出“全员数据分析”理念，为不同层级员工提供差异化数据服务：为管理层定制战略级指标看板，为业务部门领导开发销售分析看板，为一线销售人员打造移动端数据中心。

这一深度赋能显著提升了业务效率：早在2021年，华致酒行便获得DAMA中国“数据治理最佳实践奖”，获得高度行业认可，也为后续深度应用奠定坚实基础；至2024年，数据平台月均访问量达1255人，用户覆盖率平均高达80％，全年累计发布BI报表超800个并组织24场专项培训，成功在公司内部培育了“用数据说话”的组织共识。

运营成果的体现更为直观，数据平台的深度整合彻底打破了信息孤岛，实现了跨系统数据的统一分析与应用。这不仅满足了公司级多角色、多场景的数据需求，更关键的是驱动了供应链的精细化管理升级。通过数据洞察优化库存结构、提升周转效率，华致酒行有效缓解了库存压力，强化了货品安全与流转的精准控制。这些深度应用最终转化为显著的经济效益，据华致酒行2025年半年报显示，公司现金流大幅改善，经营活动产生的现金流量净额同比增长了293.70％，共同为这家酒类流通龙头企业巩固了市场领先地位，并为持续增长奠定了坚实的数据基石。

【构建智能生态，场景融合重塑酒业价值】

面向未来，华致酒行已清晰锚定“保真名酒渠道品牌＋供应链服务平台”的战略定位，致力于超越传统零售边界，构建深度融合场景的智能酒业生态。这不仅是商业定位的升维，更是对“保真”初心的时代回应——让每瓶酒的故事里，流淌着更值得信赖的服务温度。

数字化落地的关键在于未来要将企业数据资产高质量地沉淀，同时转化为知识与消费场景的深度结合。华致酒行聚焦个性化品鉴、收藏投资、文化社交、即时即饮等需求，通过数据平台实时捕捉消费者偏好变化。当算法理解深夜小酌的放松诉求，识别藏家对稀缺老酒的珍视，服务便能从标准化保真转向“千人千面”的智慧响应，让每一次举杯更契合心意。

随着智能平台迭代，华致酒行(300755.SZ)正实现从“保真销售”到“智慧服务”的跨越。未来将通过连接上游酒厂、终端与消费者，构建开放协同的生态网络：数据驱动供需精准匹配、库存动态优化、服务无缝衔接。最终在降本增效的同时，以差异化场景服务深化客户连接，持续释放商业价值。这条路，始于一瓶酒的保真承诺，终将抵达一个更智能、更温暖的美酒世界。