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武大教授:都十万火急了,还在等待上面指示?

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作者吕德文,武汉大学社会学院教授8月13日,新华社发表《新华视评丨舆情应对“唯上不唯实”是一种“向上甩锅”》。该文如下:明明是职权范围内的分内事,非要等上级发话;明明是事实清楚,应及时回应的问题,偏要层层上报耗到舆论升温。一段时间以来,“等上级通知”“听领导安排”成了一些地方和部门在面对舆情时的高频用语,这种行为实质是一种“向上甩锅”。一些干部遇到事情便习惯拿上级当挡箭牌,大念“等”字诀、“拖”字经来应对舆情,这种“向上甩锅”式回应不仅是对社会关切和公众知情权的漠视,更损害党和政府公信力。当合理诉求被“已转上级”敷衍,当公众质疑被“等上级通知”拖延,问题便在层层转手中错失最佳解决时机。“向上甩锅”的背后是“既不对上负责,也不对下负责,只对自己负责”的精巧算计与明哲保身。只有上级部门关注到的才是舆情,只有引起领导重视的才叫舆情。遇事不决问上级,有了指令才做事,即使处置失当,效果不佳,责任也难归咎于执行者。“向上甩锅”是干部缺乏担当精神、规避问责的体现。一些干部遇到舆情,首先想到的是“安全第一”,索性把球踢给上级,名义上是请示汇报,实际上是责任转嫁。这是精神上的“躺平主义”,也是岗位上的“隐形失职”。当然,一些地方对一切“负面声音”零容忍的“舆情洁癖”,也加剧基层干部的趋利避害行为。有的地方发生舆情,首先想到的不是如何回应群众诉求,而是以“灭火”思维处理几个基层干部来“摆平”舆情,导致基层在面对复杂舆情时畏首畏尾,无所适从,只能选择将矛盾上交。舆情应对是对基层治理和干部能力的检验,破除“唯上不唯实”现象,需要进一步为基层赋能,为基层松绑,使基层干部敢于担当,以“马上就办”的态度取代层层上报的“免责程序”。在此之际,分享武大教授吕德文的一篇文章《都十万火急了,还在等待上面指示…》。该文认为,都十万火急了,还在等待上级领导指示,无视肉眼可见的秩序崩溃。要是领导一直不出现,那是什么后果?人人都在避责,小事也会拖出大事出来。事事紧张,时时重视,对小事,小概率事件,倾注所有注意力,社会就会失去活力。吕德文教授常年在基层做调研,对中国社会和基层治理的剧变有深刻的感悟,对很多深层次问题有透彻研究和严谨思考。他的文章,往往发人深省。

这个社会确实有“病”了。人人都看似在遵循各项制度,却在客观上提高了社会运行成本。大家都在无关紧要的小事上耗,无穷无尽,没完没了,却又无可奈何。

先看看笔者身边这几天发生的三个真实案例:

1,朋友A坐高铁,箱子里放着小半瓶花露水。过安检时候,说花露水超过200ml不让过。朋友说,我这就小半瓶,绝对不超过200ml。安检不依不饶,说上面规定了,瓶子容积不能超过200ml。

朋友发火了,说你们这什么狗屁规定?旁边警察说,那没办法,你和上面反映去。

最后的解决办法让人苦笑不得,一个工作人员找了个小瓶子,让朋友把花露水装进去,然后才顺利过关。

2,朋友B开车去高铁站接人,车没上车牌,用的是临时牌照。高铁站进出口的自动识别机器没办法识别,值班人员就给了一个条子,说出去的时候就在缴费那里勾一下,出场时再把单子给他们,就抬杆。

朋友接了人就走,总共只有十来分钟,按规定不收费,就忘了去缴费处勾那么一下。结果,保安就不让车出去,一定要让车倒回去先勾一下。

因为后面堵车堵了很长,朋友说这么长真没办法倒回去了,你就放车出去,反正不足半个小时,不收费。但是保安非常凶,说必须倒回去勾了才行。

朋友和保安就僵持了五分钟,后面出火车站的车越来越长,排了上百米。

运管处领导在监控里看到了堵车情况,通过对讲机问清楚情况,把那个保安说了一通,说这种情况适当变通,才把车放出去了。

3,朋友C在某培训基地开会。基地管理森严,平常对培训人员都是封闭式管理。C是临时参会人员,散会后想出基地到外面去转转。

保安说,封闭式管理,不让出基地。

C打电话给基地管理人员,让保安接电话。保安不接电话,就是不开门。

后来吵了一架,保安还是开门了。

都十万火急了,还在等待上级领导指示,无视肉眼可见的秩序崩溃。要是领导一直不出现,那是什么后果?

人人都在避责,小事也会拖出大事出来。但出了事,却是找不出谁来的负责的。当事人按规定办事,当然无事。

制度是“上面”规定的,但“上面”是谁呢?天知道。

每个人都被锁定在各种制度中,社会就像是进入了某个无人统治的系统,看不见,摸不着,却又时时在耗尽大家的心力。

事事紧张,时时重视,对小事,小概率事件,倾注所有注意力,社会就会失去活力。

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