在人类历史的商业书籍中,我们看到的大部分是充斥着竞争、战略、策略等战争性的词汇。为什么?
其实,道理很简单。
商业世界从来不是游乐场,而是一个遵循着原始丛林法则的竞技场。在这里,没有永远的王者,只有不断的进化;没有仁慈的施舍,只有冷酷的筛选。
在非洲大草原上,瞪羚每天清晨醒来就知道必须比最快的狮子跑得更快,否则就会成为早餐;狮子也同样明白,必须比最慢的瞪羚跑得更快,否则就会饿死。
商业世界何尝不是如此?
诺基亚功能机时代的霸主地位在智能机浪潮面前不堪一击。2007年当iPhone横空出世时,诺基亚高管曾不屑一顾:"没有键盘的手机?这简直是个笑话。"
然而历史给了这个笑话最无情的回应——曾经市值高达1100亿欧元的行业巨头,在短短五年内轰然倒塌,最终以54亿欧元贱卖手机业务。
更可笑可悲的是,诺基亚并非没有预见智能机的趋势。其内部研发团队早在2004年就开发出触屏智能机原型,却因高层迷恋塞班系统的既得利益而将其束之高阁。
这就是商业世界的残酷:即使你正确预见了未来,若不能果断放弃过去的成功,同样难逃被淘汰的命运。
历史总是重复的出现。
柯达发明了数码相机,却在数码时代走向了衰落;百视达拒绝了Netflix的收购提议,最终在流媒体革命中被淘汰出局;微软在移动互联网时代起步较晚,虽竭力追赶,却依然未能重现其在PC时代的辉煌。
克里斯坦森在"创新者窘境"曾表达:越是成功的企业,越容易被自己过去的成功模式所束缚。
这是因为,原本完善的业务流程、精密的财务体系、稳定的客户群体,这些昔日的优势,在颠覆性创新的冲击下,都会转变成了沉重的负担。正如武侠小说中的高手,虽然练就了一身绝世武功,但在枪炮面前毫无招架之力。
传统零售巨头西尔斯的兴衰就是最好的例子。
创建于1886年的西尔斯曾是美国零售业的象征,其目录销售模式开创了零售业的先河。巅峰时期,其商品目录发行量超过美国圣经协会的圣经发行量。然而当亚马逊等电商平台崛起时,西尔斯引以为傲的实体门店和目录销售体系反而成了转型的累赘。2018年,这个拥有132年历史的零售巨头申请破产保护,6.8万名员工失业。
不是希尔斯不够好,只是在时代的变革面前,其已缺少了感知未来的能力,更不用说变革的动力了。
如今,我们所处的商业世界的进化速度正在以指数级加速。
根据麦肯锡的研究,1958年标普500指数成分股企业的平均寿命为61年,到2016年已缩短至24年。预计到2027年,这一数字将进一步缩短至12年。
这意味着,如今的企业如果不能在12年内完成自我革新,就很可能被市场淘汰。
IBM前CEO郭士纳曾说:"大象也能跳舞,但必须先学会感受音乐。"毕竟,在生存面前,企业的进化肯定不是被动适应,而是主动求变。
首先是敏锐的环境感知能力。亚马逊创始人贝佐斯曾说:"与其问未来十年什么会改变,不如问什么不会改变。"正是这种对不变之道的深刻把握,使得亚马逊始终专注于提升客户体验、优化快速配送服务以及坚持低价策略,进而获得持续成功。
其次是快速的学习适应能力。Netflix从DVD租赁成功转型流媒体,又从内容分发商转型内容制作商,每次都能在行业颠覆前率先颠覆自己。里德·哈斯廷斯说:"我们必须在自己还有能力的时候主动求变,而不是等到被迫改变。"
最后是果断的战略放弃勇气。苹果公司在iPod时就开始研发iPhone,在iPhone畅销全球时就开始布局服务生态。蒂姆·库克坦言:"如果你不愿意放弃昨天的成功,就无法创造明天的辉煌。"
正如达尔文在《物种起源》中所揭示的:"能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化做出最快反应的。"在商业战场上,没有永远的赢家,只有不断的进化。(完)
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