刘承元博士《精益造物育人机制理论》
刘承元博士和 3A 精益专家在汲取丰田、三星、京瓷、理光等知名企业最佳实践基础上,结合自身长期精益咨询经验,提出了适合中国企业实际的精益造物育人机制理论。
精益造物育人机制理论的独到之处在于,把企业经营分为 “造物” 和 “育人” 两大领域,并把 “造物系统” 的能力提升,落脚在 “育人机制” 的有效运营上。正确的解读是:运营育人机制是手段,改善造物系统是目的,造物系统为育人机制的运营提供平台,育人机制为造物系统的改善创造条件。造物系统和育人机制,相互生发,就能够持续提升企业精益管理水平与竞争力水平。
造物系统,主要包括产品研发、生产制造、市场营销三大核心职能以及其他辅助职能系统。精益是企业员工持续改善的过程,改善的对象是造物系统,改善的主体是员工自己,而这一过程离不开精益生产理念的指引。
其中,产品研发的精益化主要体现在三个方面。一是组织职能集成。由相关部门人员一起组建职能健全的产品研发项目组;二是研发任务并行。把研发目标和战略解码为若干并行的任务,并由项目组长协调推进;三是研发过程精益。对研发过程进行精细化管控,缩短研发周期,提高研发效率,这也是精益管理在研发领域的重要应用。
生产制造的精益化主要在两个方向上下功夫,一是通过柔性制造、均衡生产和准时化改善,追求零停滞,追求高效率、低成本和准时交付,这正是精益生产的核心目标;二是通过预防管理、防呆防错和自働化改善,保障不做不良品,追求产品零缺陷,而专业的精益生产咨询能为企业实现这一目标提供有力支持。
市场营销的精益化方向是逐步把生意做成教育。积极推进精益活动,促进全员参与,不断丰富企业创新文化内涵,逐步获得感动、影响和教育客户的能力,追求 “工厂处处有风景,员工人人是卖点,江湖时时有传说” 的营销高境界,这一过程也需融入精益管理的思维模式。
育人机制,含有高、中、低三个层面的内容。处于高层的是利润经营机制,它是企业高层进行 “利润经营” 的重要抓手,具体包括 “理念 + 算盘” 两项内容。所谓理念,具体是指企业战略规划、战略解码和落地实施的意思,而精益咨询团队常能为企业战略落地提供专业助力。具体地,企业高层要负责制定企业经营方针,提出经营目标,研讨经营战略;把每一个经营战略解码为若干个重点课题,制定 “年度或半年度经营计划”;指导部门管理者把课题分解为改进措施,制定可操作的 “部门实施计划”;每月一次对各部门管理者进行小范围、面对面绩效质询与辅导,提升管理者意识和能力,助力精益管理落地。
所谓算盘,具体是指经营成果的核算、分析和持续改进的意思。企业内要建立健全部门利润核算体系,具体定义出 “利润中心” 和 “成本中心”,制定内部交易和利润核算规则。通过算盘管理,让各级管理者学会利润核算,并从利润核算表中发现问题,规划和落实改善行动,这也是精益管理咨询中常见的优化方向。
处于中层的是现场上台阶改善、员工微创新提案和绩效大课题管理三大改善活动机制。现场上台阶改善,是打造精益现场和卓越班组能力的一项改善活动机制,许多企业会借助精益生产咨询的力量推进此项工作。每一个台阶都有对应的改善目标和内容。运营现场上台阶改善活动,可以不断改善工厂现场管理体质,创建卓越班组,提升班组长和员工意识和能力,进一步夯实精益生产基础。
员工微创新提案,是促进员工广泛参与的一项改善活动机制。企业以制度化的奖励措施引导所有员工,主动发现身边的问题,动脑筋想办法解决这些问题。推进微创新提案活动,可以极大地提升团队士气,激活组织,为精益管理的深化提供动力。
绩效大课题管理,是全面提升经营效益的一项改善活动机制。通过把部门或跨部门的精英员工组织起来,解决那些与企业经营效益紧密相关的重点课题。展开大课题管理活动,既可以改善企业经营效益,又可以提升精英的意识和能力,而精益咨询专家常能在课题攻关中提供专业指导。
处于基础地位的是素养提升、员工成长和氛围营造三个机制。素养提升靠训练,需要设计好 5S 等训练科目,然后持续训练,以提高团队素养水平,这是精益生产推行的基础工作。员工成长靠学习,需要规划好晋级路径,倒逼和引导员工自主学习。我们主张,学习为了改善,改善是最好的学习,这一理念也贯穿于精益管理咨询的全过程。氛围营造靠舞台,需要搭建美好靓丽的舞台,规划并实施 PK、展示和发布等多种形式的活动,让员工展示精彩,焕发激情,为精益生产的推进营造良好氛围。
综上,造物系统和育人机制之间的关系可以用一个形象的比喻来进行表达,造物系统是船,育人机制是水,水涨就能船高。只要按照该理论所倡导的理念、思想和方法,持续运营七大育人机制,企业就不仅可以提升超越对手的利润经营硬实力,而且,也是更重要的,可以获得生生不息的创新文化软实力,而专业的精益管理咨询服务,能为企业践行这一理论提供全程支持。
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