在电商平台的运营中,理解消费者的购物行为是提升销售和优化库存的重要手段。而其中一个最经典、最有效的分析方法,就是购物篮分析(Basket Analysis)。
通过它,商家不仅能发现“谁和谁最爱一起被买”,还能精准制定产品组合策略,提升客单价,优化促销活动,轻松把“潜力搭配”变成“销量爆款”。
什么是购物篮分析?
购物篮最早来自超市:顾客推着购物篮结账时,系统会记录篮子里所有商品。通过这些数据,发现哪些商品经常一起出现,就能研究顾客购买习惯。
一个经典案例:
美国学者 Agrawal 发现啤酒和纸尿裤经常同时出现在购物篮中,后来研究得出原因: 周末奶爸们常被派去买纸尿裤,顺便带回啤酒看球赛,形成了独特的购买模式。
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这种现象说明,商品背后有隐藏的搭配逻辑,而购物篮分析正是要挖掘这些潜在关系。
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通过购物篮分析,商家在实际销售中,可以获得以下优势:
- 关联销售:知道“买A的人通常也会买B”,在页面推荐、下单提醒中精准推荐。
- 商品陈列优化:让高关联商品并排展示,提升页面点击率和转化。
- 捆绑促销策略:设计套餐、满减、优惠券,提高客单价。
- 库存补货联动:热销商品补货时,带动高关联商品同步备货,避免断货损失。
购物篮分析方法
要精准识别商品组合,需要关注购物篮分析的核心指标:1、支持度 2、置信度 3、提升度
1️⃣ 支持度(Support)
A+B组合出现的频率
计算公式: 支持度 = (AB共现订单量 ÷ 总订单量) × 100%
支持度越高,说明这对商品在整体订单中经常被一起购买,适合做套餐、推荐位搭配。
2️⃣ 置信度(Confidence)
买了A之后,买B的概率
计算公式: 置信度 = (AB共现订单量 ÷ A商品订单量) × 100%
适合做加购推荐、个性化营销,比如用户下单A商品时,提示“搭配B商品享受折扣”。
3️⃣ 提升度(Lift)
买了A是否大大提升了买B的概率
计算公式: 提升度 = A对B的置信度 ÷ B商品购买概率
- 提升度 >1:买A后买B的可能性比单买B大,值得重点搭配。
- 提升度 <1:搭配效果一般,不建议强推。
怎么做购物篮分析?
下面我们以某电商店铺的订单数据为例,简单3步教你进行购物篮分析!
1. 准备订单明细数据
获取店铺订单详情表,包括订单ID、商品SKU、数量等字段。
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2. 计算指标
首先我们需要计算订单数的各类指标,包括总订单数、同时购买A和B订单数、分别购买A和B的订单数,然后结合在一起计算支持度、置信度、提升度。
1. 购买订单数
要计算总购买订单数,我们根据SKU进行订单数的汇总求和。
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2. 计算同时购买A和B订单数
要计算同时购买A和B的订单数,就需要复制一列相同的商品类别,将两列通过「左右合并」功能合并在一起,就可以分出比如A+A、A+B、B+A等的商品组合。
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将商品名称作为A商品和B商品。显然,不需要类似 A+A 的组合,因此需要将该数据过滤掉,输入函数【A商品SKU!=B商品SKU】即可。
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3. 计算分别购买A和B的订单数
添加左右合并,并将合并结果「订单数」命名为「A商品订单数」,B商品同理计算。
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4. 计算支持度、置信度、提升度
得到上面三个指标后,我们就可以通过公式新增列计算支持度、置信度、提升度。
支持度=同时购买A和B订单数/总购买订单数,置信度,提升度同理,就不列举了。
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3. 根据指标选择最佳商品组合
完成支持度、置信度、提升度的计算后,如何实际运用这些数据?核心就是筛选出最有价值的商品搭配组合,可以参考以下几个角度:
① 支持度最高 Top10 —— 找出最常一起被购买的商品组合
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这些商品组合在所有订单中出现的频次最高,说明它们本身存在强烈的消费需求,适合直接用于促销捆绑套餐或首页推荐位,提升整体销量。
举例:A商品和B商品在10000个订单中有500次一起出现,支持度为5%,表明用户有较高概率会同时购买它们。
② 置信度最高 Top10 —— 找出“一旦买A,接着也会买B”的搭配
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置信度关注的是用户先买了A,再买B的可能性有多大,可以用于个性化推荐,比如在用户下单A商品时,提示“搭配B更优惠”。
举例:购买了A商品的顾客中,有80%会接着买B商品,这种强相关可以直接用于加购推荐、优惠券发放。
③ 提升度最高 Top10 —— 找出“搭配售卖效果最显著”的商品组合
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提升度衡量的是:买了A之后买B,比平时单买B的概率提升了多少。提升度>1 表示A带动了B的销量,是发掘隐藏营销机会的关键,适合设计主题活动、限时组合等。
举例:某些商品单独卖销量一般,但搭配某个明星产品后销量暴涨,这类组合就值得在促销中重点使用。
总结
购物篮分析的目的在于:通过对用户消费记录数据的挖掘和分析,找出用户购买习惯的一些潜在规律,从而为用户提供他们想要的搭配或相应的组合coupon,带来客单价的提升,从而提高公司收益。
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