迎上合金融为民护万家 暖津城“天”作之“合”显担当

随着8月31日上海合作组织天津峰会的临近，天津这座城市正以开放的姿态、温暖的服务迎接八方来客。保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”，在服务国家战略、保障民生安全中扮演着越来越重要的角色。中国人寿保险股份有限公司天津市分公司（以下简称“中国人寿寿险天津市分公司”）积极融入行业发展大潮，通过7月保险公众宣传月系列活动及8月“相约上合 绽放津彩”主题消保宣传活动，专注于提升市民金融素养，以行业领军者的姿态，展现出保险业的社会价值与时代担当。

当前，我国保险业正全面贯彻执行金融“五篇大文章”的战略定位，持续深化金融供给侧的结构性改革，不断增强服务实体经济和社会保障能力。从风险保障到资金融通，从民生服务到社会治理，保险的功能作用日益凸显。

如今，消费者权益保护作为行业高质量发展的核心议题，保险业正以高度的责任感和创新精神，深度融入城市的发展脉搏。8月迎上合，中国人寿寿险天津市分公司将主体责任不断压实，以活动促普及，加大力度推进公众金融素养的深度提升，在城市中构筑起一道坚固的金融安全防线。

暖心驿站遍布街头巷尾 全域联动消保深入民心

今年7月，公司紧扣“爱和责任 保险让生活更美好”的年度主题，在全市范围内开展了多层次、广覆盖的保险公众宣传教育活动。由党员先锋带头统筹全域力量，21家分支机构、16家柜面积极参与，实现社区、商圈、乡村等多场景覆盖，着力打通金融服务的“最后一公里”。

在北辰区，北辰支公司党支部联合多个党支部开展“重走方舟路”主题党日活动，依托红色教育资源，激励广大干部员工传承红色基因，赓续红色血脉；宝坻支公司在公司大厅设立咨询服务展台，为群众提供饮用水、小扇子等便利帮助，并通过发放宣传资料，指导老年人安装“全民反诈”APP；滨海中心支公司深入彩虹社区开展旧物改造活动，以家庭为单位普及保险消费理念，并走进农村杨家泊镇李自沽村党群服务中心，讲解消费者八大权益；蓟州支公司组织员工深入兴华大街、山湖郡苑小区等地，面对面与公众沟通交流，开展消费者权益保护宣传。

“我们发放了‘保险保障与民生服务’‘风险防范小常识’等宣传资料100余份，重点讲解人身保险、财产保险、防范非法集资等与生活密切相关的内容，用通俗易懂的语言解释，帮助居民了解更多的金融保险知识。”武清支公司一位工作人员介绍道。

除此之外，通过短信，公司向65岁以上投保人客户开展适当性温馨提示，发布短信23万条。河西、和平、河东等多家支公司通过设立“温暖保险驿站”“便民服务点”，配备爱心座椅、饮用水、适老化设施等举措，深入城市肌理，将保险温度融入服务细节。

一场场的活动，一次次的宣讲，一句句的答疑解惑……保险从业人员走出办公室，深入菜市场、敬老院、乡村党群服务中心，用最朴实的语言讲解养老规划、健康保障和防范电信诈骗知识。“我们不希望保险是冷冰冰的合同，它应该是这座城市温暖的生活保障。”一位从业多年保险人这样说道，“保险其实是对生命细微之处的关怀，它让‘保障’这个词变得更加可感可及。”

金融+地标+英语多维互动 创新形式打造“天”作之“合”

8月初，为迎接上海合作组织天津峰会的到来，中国人寿寿险天津市分公司面向老年群体，在湖北路客户体验中心推出“相约上合 绽放津彩”主题消保宣传活动。活动巧妙融合天津地标文化、金融知识普及和英语口语互动，耳目一新的形式收获赞誉无数。

“解放桥的钢梁历经风雨仍坚固如初，就像我们的权益也要牢牢守住。”活动现场，工作人员以天津标志性建筑为喻，让在场群众跟随着街头风景便理解了“理性投资要从适当开始”的密钥。通过生动讲解“代理退保”等常见诈骗套路，现场“银发族”们也纷纷表示“真实的案例剖析让我们看清了生活中那些暗藏的风险，真是有效又实用！”

面向即将开始的“上合峰会”，活动中充满趣味性的英语对话和手工制作环节同样广受好评。“welcome to Tianjin”等简单口语拉近了百姓与国际盛事间的距离，不少老人一边学英语一边做手工，氛围轻松热烈。

“没想到保险公司的活动这么有意思，既能动手还能动脑，更能紧跟时事，与上合峰会相结合，感觉自己也成了天津的‘形象大使’！”一位参与活动的“银龄族”笑着说。

金融为民服务上合 彰显保险业责任担当

2025年上海合作组织峰会在天津召开，是对一座城市综合能力的肯定，也是对本地金融机构服务水平的一次检验。天津保险行业通过持续不断的公众宣传教育，在助力提升城镇居民金融安全意识的同时，更营造出和谐、稳定、可信的社会金融环境，间接服务着峰会氛围的营造。

“金融消费环境是城市软实力的重要体现。我们希望通过扎实的消保工作，让天津市民更有安全感，也让来自上合国家的朋友感受到这座城市的诚信与温暖。”公司相关负责人说道。

“保险的价值不在于销售了多少产品，而在于守护了多少家庭的幸福。”行业专家表示，“这种深入基层的宣传服务，正是保险业回归保障本源、践行社会责任的最好体现。”从街头巷尾的便民服务站，到创意十足的地标课堂；从细致入微的权益讲解，到温暖人心的多语交流，天津保险行业正在用实实在在的行动，诠释着“金融为民”的深刻内涵。这场贯穿整个夏天的温暖行动，不仅为即将到来的国际盛会增添了亮色，更展现出新时代中国保险业的担当与温度。