文|小楚
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生意自古讲究的就是和气生财,以和为贵。
但有一些人却放着安安稳稳的生意不做,非要时不时地做些妖。
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2025年8月15日,瑞士品牌手表Swatch(斯沃琪)在官方网站发布了一张引起众怒的宣传照。
只见照片中的模特长着一张东南亚的面孔,单看妆造和发型并没有任何问题,如果老老实实不作妖,正常拍照,这也算是一张不错的宣发照。
但品牌方却偏要作死,让模特故意将眼角往上提拉,做出经典“眯眯眼”造型。
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现在这个品牌已经被愤怒的网友所攻陷。
不作死不会死也在这个品牌上的得到了应验。
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01“眯眯眼”的由来
提及眼皮上提刻意弄成为“眯眯眼”的样子,想来每一个国人都不会陌生。
在这个极具羞辱性的动作背后是中国的百年耻辱和百年沉痛。
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其历史更是可以追溯到上个世纪。
早在1947年,美国传教士卫三畏便曾以一种绝对傲慢的姿态在《中国总论》大肆辱骂中国人。
他称“中国人总的来说是一个了无兴趣、不自然、不文明的“猪眼”民族,对他们你尽可以嘲笑........”
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除此以外,他还将华夏民族称为“打伞民族”,并用一种非常笃定的态度一口断定华夏民族是个“不长进的民族。”
而类似的言论在当时的大环境下比比皆是。
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1858年,英国媒体也跟风加入了羞辱中国人的行列,于是便有了那一首极其刺耳的《广东歌谣》打油诗。
“约翰·中国佬,天生是流氓,真理与法律,全部都抛光;约翰·中国佬,纯粹是混蛋,败坏了世界,大家全完蛋。哎呀,我那残酷的中国佬,哎呦,我那顽固的中国佬,……长着小猪眼,拖着长猪尾,三餐鼠、狗、蜗牛与蛇类,炒锅里翻云覆雨大杂烩,哎呀,肮脏的厨子中国佬,哎呀,狡诈的骗子中国佬……”
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在这样的风气和大环境下,19世纪末西方社会还流传出一种“黄祸论”极端言论。
其言论的中心思想是,黄种人(尤其是中国人)对白种人有强烈威胁,白种人应当联合起来一起对抗黄种人。
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这种思想言论也在西方社会风靡一时,被西方媒体、文学、政治中肆意传播,丑化中国人。
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在这样的社会风气下,没有人去愿意辨别事情的真伪,东亚人(尤其是中国人)也因此备受歧视和羞辱。
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1882年美国还专门通过《排华法案》,禁止华人移民《唐人街1990》的社会大背景便来源这个阶段。
以小见大,可想而知,当时国人的处境有多么地艰难。
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但好在千难万难我们都重新挺起脊梁站了起来。
作为始作俑者,他们不可能不知道这个动作的含义,可明知如此,斯沃琪依旧明知故犯。
这一举动一下子就激怒了中国的消费者。
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02极度敷衍的道歉
8月15日就在品牌宣传照发布的当天,大量投诉就涌入斯沃琪官方评论区,各大平台也被“抵制斯沃琪”的话题给占据。
在这样的舆论声势下,斯沃琪品牌才姗姗来迟进行回应和道歉。
对方表示:“我们对此事高度重视,并已在第一时间在全球范围内删除所有相关资料,对于由此造成的冒犯和困扰,我们深表歉意。”
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但这样的言论,网友根本不买账。
要知道,斯沃琪可是一个小品牌,作为一个在全球范围内运营的国际品牌从品牌设计、生产、发布,每一个环节都有相关部门和专职人员层层把关,并且还会有工作人员去做去专门地做市场调研。
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就是这么一个国际高奢大品牌,现在出现这么明显的问题。
你说这是无心之失没有任何恶意,谁会相信?
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而且再次浏览斯沃琪对外发布的道歉声明。
你可以看到,也能明确感知到,他的字里行间没有任何的抱歉。
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仿佛被一个胡搅蛮缠缠怕的绅士,为了尽快摆脱这个糟糕的局面,不得已做出的妥协和让步。
轻描淡写地交代了一下处理的方式,然后一句“对于由此造成的冒犯和困扰,我们深表歉意。”轻飘飘地作为收尾。
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全部声明里,没有任何一句是解释为何会出现一“眯眯眼”这个极具种族歧视意味的动作。
也没有任何的保证和承诺,表示以后不会再出现此类的事件。
这怎么能不让网友生气愤怒。
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03自行砸坏的饭碗
更令人生气的是,斯沃琪发布这个极具歧视性的宣发照时,时间正好选择在8月15日这一抗战胜利的日子。
这实在很难不让人怀疑他是否别有居心。
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也有人将他这一行为称之为“白眼狼”。
将斯沃琪称之为白眼狼,可以说一点也不夸张。
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要知道,中国是斯沃琪集团在全球市场中最大单一市场。
在2020年全球饱受疫情冲击,经济萧条的情况下,斯沃琪在其他国家的市场都处于不增反降的情况下,中国是斯沃琪唯一一个增长的市场。
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也正是有了中国的回血,斯沃琪才不至于损失惨重。
到了2023年,仅一个中国市场就为斯沃琪集团提供了26.3亿瑞士珐琅,占据他们集团总营业额的33.%.
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虽然到了2024、2025年,随着小米、华为等国产品牌研发的智能手表冲击市场,使得斯沃琪在中国的营业额下滑。
但即使在下滑的状态下,中国仍占据斯沃琪集团总营业额的27%。
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可以说,说起中国市场是他们的金主爸爸也毫不为过。
而斯沃琪对于中国市场也格外地看重,不是经常赞助各种活动,就是不断邀请明星代言,要么就是根据中国消费者的喜好,推出特别款式。
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也正是他们的这一份用心,才让中国消费者格外青睐他们的品牌。
但不知道是不是甜头给的多了。
竟然让他们忘记了谁才是市场的主导者,这不斯沃琪这就飘了。
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赚着中国人多钱,最大的销售市场就在中国,结果却轻慢中国消费者。
就连道歉也透露着漫不经心地不以为意和敷衍。
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这可彻底地激怒了中国消费者,斯沃琪斯沃琪的股价在事件爆发后单日下跌超过3%,创下三个月来的新低。
本就已经逐渐失去年轻群体欢心的斯沃琪,这下子更是得罪了他们未来的主要销售对象。
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要知道,新一代年轻人可是“最记仇”“最不好惹”的。
平时的他们看似清澈愚蠢,傻乐呵呵,看起来毛茸茸又格外地脆皮。但是该有的底线和情怀,他们却是从不输任何一代。
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如果外企还是保持高冷傲慢的姿态来中国做生意,那么注定会撞得头破血流。
因为时代已经变了。
中国已经不是当年那个步履维艰,备受屈辱却暂无反抗之力的国家。
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中国新一代的消费主力军也已经换人了。
现在中国的国货品牌如雨后春笋层出不穷,中国国货也迎来了百花齐放的时代,各类国产品牌在近几年来的销量都在节节攀升。
在这些变化的背后是中国人始终不曾忘却的初心和坚持,也是中国不曾改变的凝聚力。
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结语
做生意讲究的是以和为贵,诚信待人。
说的再好听也不如做的好来的实在。
中国自古以来都是一个包容,海纳百川的国家,我们欢迎各种的品牌企业和朋友,却容不下心怀不轨的异类。
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参考文献
红星新闻,Swatch发布“眯眯眼”广告引发争议,在中国市场已“卖不动”
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中国日报双语新闻,涉嫌辱华!斯沃琪道歉
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贝壳财经,全球删除!斯沃琪发文道歉,上半年业绩中国市场遭遇“滑铁卢”
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