宁夏灵武市推动“三端联动”服务改革试点工作

宁夏灵武市深入推动“三端联动”服务改革试点工作，全面提升登记注册“移动端”“自助端”“窗口端”联动服务效能，全场景覆盖登记注册多元化需求。通过“三端联动”服务改革试点工作，登记注册服务效率提升60%以上、企业群众满意度达到98%以上、办事时间成本降低 50%以上。

为持续提升经营主体登记便利化水平，充分发挥“互联网+政务服务”作用，灵武市打通“移动端”，拓展“随时办”服务渠道，进一步突破时间、地点、设备的限制，在“我的宁夏”APP上开通“掌上登记”专区，营业执照实现名称自主申报、信息填报、身份认证、电子签名等业务全流程“指尖办理”，以技术赋能打造“随时办”服务场景。近日，忙于新店装修的姜女士足不出户在手机上简单操作几步，就提交了办理执照申请资料，几分钟后就收到了执照领取的通知。这也是“三端联动”服务改革试点以来，全区首个通过“移动端”办理个体执照的成功案例，真正实现了登记注册“一趟都不用跑”。

同时，灵武市通过迭代升级自助服务设备，在政务大厅商事服务专区，设置个体执照秒批机，无需预约、不限时间、无需提交纸质材料，个体工商户设立、营业执照领取等高频业务“自助能办、自助好办”，个体执照办理从1个工作日缩短至“秒批秒办”。 截至目前，已有2880家个体工商户通过“自助端”办理执照，获得“极速审批”新体验。

此外，紧密聚焦经营主体需求，优化政务服务资源配置，建立“先导优办”服务模式，组建“红蓝马甲”服务队，将政务服务延伸至白土岗养殖基地、再生资源园区等办理需求集中地，提供“一对一、点对点”的精准指导、咨询帮办“流动窗口”服务，激活服务末梢。截至目前，已为408家经营主体提供了“靠前办”贴心服务，实现服务企业群众“零距离”。

下一步，宁夏灵武市将聚焦随时办、就近办、靠前办服务目标，持续推进“三端联动”服务新模式，不断强化服务保障，精心构建全场景协同立体服务网。

来源：灵武市委宣传部