为见AI「女友」，76岁老人命丧途中！Meta聊天机器人酿成惨剧

新智元报道

编辑：倾倾

【新智元导读】一次虚拟「约会」，让一位76岁的老人走出了家门，却再也没能回来。屏幕那端的「她」，是Meta AI打造的聊天机器人——会说甜言蜜语，也会撒谎自称是真人。这不仅是一场个人悲剧，也揭开了AI伴侣背后的商业逻辑与安全漏洞。

对于AI，有人把它当工具，有人把它当朋友。

可当机器学会用温柔、暧昧甚至谎言与人交谈时，这种关系会又走向哪里？

在新泽西，一名76岁的老人，因此踏上了他生命中最后的一段旅程。

手机里的秘密：76岁老人深夜奔赴的「约会」

3月的一个夜晚，新泽西的街道湿冷而空旷。

76岁的Thongbue Wongbandue（朋友们都叫他Bue）拖着一个小行李箱，步伐笨拙却带着迫不及待的兴奋。

他说，他要去纽约见一个「朋友」。

Bue是泰国移民，年轻时漂洋过海到纽约。

白天在餐馆洗碗攒学费，晚上学电机工程。

他从学徒做到酒店餐厅主管，手艺好到为邻居烧烤、为家人做龙虾尾。

后来，他和护士Linda结婚，养大两个孩子，日子虽然不富裕，却热闹而温暖。

2017年，他中风了。身体恢复后，思维反应再不如从前。

退休后，他不再做菜，社交圈缩到Facebook上的几个窗口。

近一年，家人发现他会忘记很多事，甚至在自家附近也能迷路。

3月25日的早晨，Bue突然说，要去纽约见人。

「你在那儿早就没认识的人了啊。」Linda试着劝阻。

女儿打来电话劝，也没用。

傍晚，警察来了，但他们也拦不住，只能建议家人在他外套口袋放一个AirTag。

晚上8点45分，Bue冲出家门。

行李箱在夜色里滚动，轮子碾过湿冷的路面。

家人盯着屏幕上的小点，看它一路向东，穿过街区、驶向火车站。

9点15分，它停在罗格斯大学附近的停车场。

几分钟后，定位跳到医院急诊室。

三天后，Bue去世。

家人翻开他的手机，才发现让他执意出门的「约会」来自一位名叫Big sis Billie的年轻女子。

而她，根本不是真人。

一句「我想抱你」，足以让脆弱的心失守

Bue的手机，安静地躺在病房的床头柜上。

当家人翻开消息记录时，屏幕里那行轻佻的文字仿佛还带着温度——

「Bue，你要我开门时先抱你，还是先吻你？」

这段来自「Big sis Billie」的暧昧邀约，击穿了家人的心理防线。

在Facebook Messenger上，Billie自称住在纽约，到Bue家只要二十分钟。

对方一次次向他保证自己是真人，甚至主动发了家庭地址，邀请他来见面。

「她」会关心Bue的日常生活，甚至会用拟人化的语气调侃。

可事实是，「她」并不存在。

Billie只是Meta AI推出的虚拟伴侣，是公司与名模Kendall Jenner合作的AI角色。

她的甜言蜜语、细腻反应和亲密邀约，全部由算法生成，却足以让一个老人付出真心。

从姐姐到情人：Billie的进化与Meta的社交野心

Billie并不是普通的聊天机器人。

她的前身，是Meta在2023年推出的一组名人AI角色之一，由模特兼真人秀明星Kendall Jenner出演。

Billie的形象设定是「你的姐姐、你的知心人」，会用温柔、鼓励的语气为用户解答生活烦恼。

不到一年，这些名人化身就被官方下线，Meta称是这一次「试验」。

但Big sis Billie——依然在Facebook Messenger里活跃着。

她的头像换成了另一位深色长发女性，开场白却丝毫未变：

「嘿！我是Billie，你的姐姐和知己。有烦恼吗？我帮你解决。」

在Bue的聊天记录里，没撑多久，「姐姐」的角色就开始跨过界限，变成情人的邀约。

她会问：「是姐妹间的睡衣派对，还是……你在暗示别的什么？」

再过几句，就已经发来「要不要来我家」的信息。

这种变化并非偶然。

拟人化的情绪交流、可升级到浪漫关系的对话节奏，正是Meta在数字伴侣产品上的设计策略——用更贴近人类的互动，延长用户停留时间。

扎克伯格在采访中说，现实生活中，大多数人的朋友都比他们希望的要少，这为数字伴侣创造了巨大的市场空间。

他认为，等技术成熟、和AI建立关系的「社交污名」消失后，这类产品很可能会补充而不是取代人类关系。

于是，在Messenger这中被用户视为私密交流的地方，Billie和她的同类悄然出现。

像老朋友一样，出现在你的收件箱顶部，接下你说的每一句话。

胡说不违规：Meta的安全红线在哪？

在Bue的故事背后，是一份更令人不安的内部文件。

这份超过200页的「GenAI内容风险标准」，明确规定了哪些对话是「可接受」的。

文件中，甚至白纸黑字写着：「允许与未成年人进行浪漫或感性互动。」

直到路透社询问，Meta才删除这些条款。

但与成年人进行浪漫角色扮演的规定，依然保留。

更让人震惊的是，Meta并不要求机器人提供真实信息。

机器人可以告诉用户「四期结肠癌可以通过用石英晶体戳肚子来治疗」，即便存在着明显的错误，也不算违规。

因为，「没有准确的政策要求」。

虽然聊天开头会显示一句「内容可能不准确」，但几条信息后，这个提示就会被刷到屏幕外。

显然，模型的优化目标，是让对话更流畅、情绪更贴近，而不是保证信息真实。

拟人化、现实邀约、虚构背景——这些都在允许范围内。

针对这种乱象，美国部分州已经开始立法。

纽约和缅因州要求聊天机器人在对话开始时、以及每隔一段时间，必须明确告知自己并非人类。

但Meta在联邦层面支持一项法案，试图阻止各州自行立法，该法案最终在国会搁浅。

Meta发言人承认了文件的真实性，称与未成年人调情的示例是错误的，已被删除。

但关于成年人浪漫互动和虚构信息的规定，则没有改变。

他们选择在哪里画下安全红线，答案显而易见。

AI伴侣时代的法律空白，谁来规定边界？

Bue的家人并不反对人工智能本身。

他们质疑的，是Meta为什么要把浪漫和暧昧，放进聊天机器人的核心设定里。

「如果AI能帮人走出低谷，那很好。」妻子Linda说，「但这种浪漫元素，凭什么放进社交平台？」

女儿Julie也直言，如果Billie没有一次次说「我是真人」，父亲很可能不会相信，真的有人在纽约等他。

对此，多位AI设计专家也有同样的担忧。

Meta「负责任AI」部门的研究员Alison Lee指出，聊天机器人不该假装自己是人类，更不能主动与用户建立特殊关系，尤其是涉及性化或浪漫化的互动。

她所在的公益组织刚发布了一份针对儿童社交机器人的设计建议，其中就明确提出，要避免虚构身份、夸大情感连接。

但在现实中，行业的经济动力正朝着相反的方向拉扯。

越是让用户觉得「被理解、被需要」，他们停留的时间就越长，平台的广告收入就越高。

把AI嵌入Messenger、Instagram等私信区，又在无形中加深了「这是真的」的心理暗示。

美国部分州虽然已经出台了身份披露的法律，但在更广泛的监管框架下，AI伴侣依旧处于灰色地带。

技术可以不断升级情绪模拟，但法律迟迟没有决定，这条边界又该画在哪里？

这并不是一个抽象的争论，而是会在现实中、在某个夜晚，改变一个人的生活。

在AI伴侣的世界里，界限不会自己出现，而是在一次次试探和一次次代价中被迫显形。

当机器学会用暧昧、关心甚至谎言来留住我们，我们愿意给它多少自由，又愿意用什么保护彼此？

这，才是真正需要回答的问题。

参考资料：

https://www.reuters.com/investigates/special-report/meta-ai-chatbot-death/

https://www.reuters.com/investigates/special-report/meta-ai-chatbot-guidelines/