利安人寿“孚利节”推出全新六大服务升级 首发社会责任报告

8月22日，利安人寿2025年“孚利节”在南京正式启动。本届“孚利节”以“成长有利，未来可安，让服务之光照进千家万户”为主题，聚焦客户服务升级与企业社会责任。

在发布仪式上，利安人寿党委书记、董事长周俊淑致辞强调，公司始终以客户需求为中心，坚持保险的政治性和人民性，积极服务地方实体经济与民生保障。她表示，利安人寿正积极推进“医康养”领域建设，开拓新质服务场景，深化业务结构转型升级，推动高质量发展行稳致远。

作为本次活动的亮点之一，利安人寿重磅推出全新六大服务升级举措，旨在提升客户体验：个性化电子保单提供更便捷、更环保的保单管理方式；数字化全链条保全服务，实现保全业务线上化、智能化处理；智能理赔系统，提升理赔效率与便捷度；一站式旅居服务平台，满足客户高品质康养旅居需求；升学服务咨询，为家庭提供专业的升学规划支持；孕产育呵护，关注母婴健康，提供专属关怀服务。

同时，利安人寿宣布与北京圆心科技、上海天与养老达成战略合作，将在健康管理、居家养老、科技赋能等领域深化合作，进一步整合优质资源服务客户。

而另一大亮点，就是首次发布了年度社会责任报告。活动上，利安人寿个人业务总监王磊，作为公司品牌推荐官，发布了《利安人寿2024年度社会责任报告》，全面展现公司在服务国计民生、推动可持续发展方面的坚实步伐与丰硕成果。这标志着公司社会责任管理进入系统化、透明化的新阶段。

从报告中了解到，利安人寿积极落实国家普惠金融工作部署，普惠金融保险项目覆盖5个省22个地市，在保政府项目33个，惠及人群超3300万人。2024年，公司聚焦重点领域和重点人群需求，创新开发了10余款专属普惠保险产品，持续提升服务的可得性和精准性，为特定群体提供了坚实的风险屏障。

作为江苏省级国有金融资本的重要力量之一，利安人寿持续加大在江苏地区的投资力度，为地方经济发展注入强劲动能。截至报告期末，在江苏地区的存量投资金额已逾330亿元，2024年更新增投资总额超150亿元，有力支持了江苏实体经济建设与发展。

在共青团江苏省委支持下，江苏省青少年发展基金会设立了“利安人寿长江江豚守护青少年专项公益基金”。活动现场，利安人寿与江苏省希望工程办公室共同为该公益基金项目揭牌。此举旨在助力青少年成长、守护银龄幸福，践行企业社会责任。

活动现场，利安人寿还与江苏省盐业集团、江苏省演艺集团签署战略合作协议，深化合作，共同服务地方经济发展与人民美好生活。

本次“孚利节”将持续至10月31日，期间将举办专家直播、康养健步行、注册APP有礼、积分兑换等特色活动回馈客户。发布仪式通过利安人寿APP和新华日报财经客户端同步直播，吸引超50万人在线观看。

发布仪式结束后，利安人寿与江苏省演艺集团携手策划的《江豚利利·奇妙归途》音乐剧在江苏大剧院首演。该剧以长江江豚“利利”为主角，讲述“利利”和朋友们经历重重困难和危险，收获友谊和成长的奇幻冒险旅程。来自南京市社会儿童福利院18名儿童及千余名客户代表齐聚剧场，现场气氛热烈，掌声经久不息。

从全新六大服务的精准升级，到首份社会责任报告的郑重发布，利安人寿2025年“孚利节”深刻诠释了“以客户为中心”的初心与“利国安民”的担当。每一次服务的优化、每一项公益的落地，都是利安人寿将“服务之光”照进现实的具体行动，为客户创造更便捷、更安心、更有温度的价值体验，为社会贡献更可持续、更富成效的金融力量。这束“服务之光”，照亮的是客户对美好生活的每一份期待，也映照着利安人寿在高质量发展道路上与时代同频、与人民同行的坚定步伐。