兴业银行开卡实测：网点称有业务往来才可办理一类卡

近年来，为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

惠州情况如何？南都N视频记者实地走访惠州9家银行，以办理一类储蓄卡并开通网银为目标，从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评，体验银行办卡服务和流程是否合规，是否便利，有没有存在“层层加码”现象。

结果显示，被测评银行在反诈宣传方面表现优异，9家银行网点工作人员在办理开卡业务时，均主动向记者介绍防诈骗教育宣传。因把握风险防控与金融便民的尺度不一，9家银行中，7家为记者办理了不同额度的一类卡，华夏银行惠州分行、兴业银行惠州分行分别以新用户办不了一类卡和只有业务相关的客户才能办理一类卡为由，向记者表示只能办理二类卡。

成功办理一类卡的7家银行中，5家银行从取号到办理完成时间在30分钟以内，部分银行耗时50分钟。

测评网点：兴业银行惠州分行

总耗时：约3分钟

8月14日15时44分，记者来到兴业银行惠州分行网点，一进门，记者便向前台坐着的工作人员询问是否可以办理一类储蓄卡。工作人员回复：“我们办不了一类卡，一类卡必须是跟我们有业务往来的客户才可以办理。”

随后，记者询问业务往来具体是指哪些内容，工作人员解释，理财、定期、房贷、对公或者是办理信用卡都属于业务往来，如果有认识的客户经理也可以。记者进一步询问，提供社保公积金缴纳证明等其他辅助材料是否可以办理，工作人员称：“我们不看这些。”

最终，记者并未成功办理一类卡离开了银行，全程对话3分钟左右，其间并未让记者取号，也未核对记者任何身份信息。

8月23日，记者致电兴业银行客服电话95561，询问办理一类卡需要什么材料，客服称开通一类储蓄账户，需要提供社保、工作证明等辅助材料，具体以银行网点为准，新开户前几个月可能会有限额，一般在5000元左右。

记者问道，是否在兴业银行有业务往来才可办理一类卡，对方称，没有这个强制要求，只要在银行没有多余的一类账户都可申请。

策划：刘辉龙 杨振华

统筹：南都N视频记者 吴方

采写/摄影：南都N视频记者 吴方 王诗媛 实习生 刘权兴 黄素柔 张媖玫

制图：何欣 尹洁琳