北京
新京报讯（记者张静姝 通讯员卢忠凯 毛江燕）8月20日上午，北京铁路公安处密云站派出所辅警在顺义西站候车区日常巡视时，发现一位老人情绪激动、独自哭泣。辅警立即想办法和老人沟通，经过多方协调，老人终于得到妥善安置。
“大爷，您能听见我说话吗？您会写字吗？是走失了吗？”在北京市顺义西站，一位聋哑老人的突然出现让民警“犯了难”。看到此情况后，辅警立即上前询问老人是否需要帮助。沟通过程中辅警发现，老人一个劲儿地指自己的耳朵和嘴巴并向辅警摆手，经初步判定老人可能是聋哑人。随后辅警拿来纸和笔尝试通过文字沟通，但老人又接连摆手表示自己不识字。
辅警将现场情况上报派出所指挥室，指挥室民警敏锐判断该老人很可能为附近走失人员，在安排执勤民警迅速赶赴现场的同时，积极联系地方派出所请求协助查找。民警到达现场后，首先安抚老人的情绪，为其递上水和食物，最终在派出所和地方民警的共同努力下，民警终于联系到了老人的表弟龚先生。
据龚先生讲述，表哥平时跟自己住在顺义，因为自己去外地务工，家中平时就只有表哥一个人。得知表弟一时无法赶回，民警又紧急联系老人户籍所在地的密云区河南寨镇东钓鱼台村委会。经派出所、村委会、龚先生三方协调，决定由派出所民警将人先行送至户籍地村委会，由村委会代为看护老人，待其表弟龚先生回京后再把老人接回顺义家中。
听到老人顺利交接到村委会工作人员手中，龚先生对民警的热心帮助表示衷心的感谢。至此，这场历时三小时，铁路公安、地方公安、村委会联合开展的温情接力终于圆满画上了句号。
北京铁警提示广大旅客，聋哑、智力障碍等人群需要特殊照护，家中如果有以上几类人群要避免让其独自外出，建议制作写有家庭联系信息的手环、卡片让其佩戴，以便走失时及时获得帮助。
编辑 杨海 校对 付春愔
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