上海直播零售规模全国城市第一，两位数增速背后有何支撑

根据上海市网络零售市场大数据监测，2024年上海市直播零售额约4937亿元，同比增长12.9%，全国城市排名第一。

在8月22日的政府开放暨媒体探营活动中，上海市商委分享了上述数据，记者并走进超2万平方米的直播基地——容么么直播中心，探查上海直播经济的发展奥秘。

容么么直播中心位于长宁区临空园区，每天有150个标准直播间为120多家国际中高端品牌提供直播运营服务。作为百秋尚美集团旗下专注为国际时尚、运动、美妆品牌提供内容直播的服务商，创立于2021年的上海容么么数字科技有限公司构建了涵盖直播电商、内容创意、短视频制作、整合营销策划在内的全链路服务体系。

百秋尚美集团政府事务负责人赵美玲说，不同于MCN机构打造个人IP的运作模式，他们聚焦品牌销售业绩，设立主播中心赋能部，以科学体系培养了300多名全职主播，更好地助力品牌实现销售转化，持续创新直播形式，打造出直播间脱口秀、轻综艺、直播间秀场、户外运动等新的直播形式及场景，并融合视频画中画、分屏等技术，构建沉浸式产品展示场景，有效提升用户停留时长与购买决策效率。去年双十一期间，容么么主播中心帮助一款奢品包袋品牌达成奢品成交榜Top1、GMV同比增长超100%的成绩。

于2024年9月推出的《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》，明确的第一项主要任务，即加快主体培育。其中包括，推动直播平台创新发展。支持直播平台做大做强，扩大消费带动作用，鼓励有实力的直播平台拓展海外市场，扩大国际影响力。推动直播平台提升大数据、人工智能、扩展现实等技术应用水平，形成一批具有示范引领作用的优质案例。

以容么么为例，该公司自主研发并构建了覆盖直播全生命周期的解决方案，已获10余项自主知识产权，为“上海市创新型中小企业”。其中的“魁星直播运营管理系统”，通过大数据与AI算法生成主播能力画像、受众分析、转化指标等关键数据，让主播培育更精准。

在大数据和人工智能等技术的赋能中，目前容么么直播间的每月总销转化比（进入直播间人数转化为销量）达10%～15%。

上海商务委的数据显示，2024年，上海支持建设4个产业特色鲜明的直播经济集聚区，累计创建20个行业影响力强、直播要素集聚的上海市直播电商基地。

作为上海首批直播经济集聚区，长宁区于今年5月发布《长宁区推动直播经济高质量发展三年行动计划》，以“平台经济、时尚消费、直播人才”三大核心关键词，推进“加快主体培育、优化产业生态、加强要素保障、支持直播经济走出去、引导规范发展”五大方面的主要任务。为了吸引主播人才集聚，长宁为直播企业配租保障性租赁住房临客公寓。

上述三年行动计划明确提出，到2026年，上海市直播经济发展持续保持国际领先地位。直播电商零售额力争达到6000亿元，直播经济各类主体规模不断壮大，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构（即MCN机构），打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，梳理发布100个特色直播场景。（实习生黄婉清对本文亦有贡献）