封面新闻记者 邹阿江 剪辑 周彬
近日,“高铁去泡面化”余热未消,广州一乘客反映:相比车厢泡面味,更难忍受的是站台等车时他人吸烟,建议高铁站台禁烟。随后,12306客服回应:“车站站台多为露天环境,目前并无禁烟规定,通常设有专门吸烟区及灭烟设施。”回应虽快,却未能平息争议,反而冲上热搜。与其在“露天站台禁不禁烟”中反复争论,不如推动吸烟区科学化、精细化管理。站台可以露天,二手烟不该“露脸”;用科学规划锁住烟雾,才能真正锁住公众对高铁服务的信任与好感。
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