50升油箱加67.96升怎么“私人退款”？每升多收2.65元/0.36升

媒体报道中的图片

近日，发生在四川成都中石油一加油站的怪事被媒体报道，小轿车50升的油箱在成都市中石油锦华天山站加油，挂枪的时候显示加油67.96升，大概是车主当时要求油箱加满，然而对于经常加油的车主而言，尤其是油耗警示灯亮起后一次加满的车主来说，自己的汽车油箱一次加满大概多少钱或多少升汽油，心中都是有数，特别是对于细心的车主。
事件回放，8月9日，车主杨先生在成都市中石油锦华天山站加油（媒体报道中的加油站名称），单价7.36元/升，共加油67.96升，费用总计500.18元。车主杨先生对媒体表示，他8月9日结账离开前向多部门进行了投诉，并要求加油站封枪。三天后，“加油站一负责人称以私人名义将多收的钱退给我，希望同意油枪解封。”他认为没必要相互为难，就同意了。但油枪解封至今10天了，加油站没再给出过任何解释，或者赔礼道歉。
实际上这个加油站正确的称呼为中石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，地址为成都市武侯区二环路南三段23号（芳草街地铁站D口步行450米），营业执照成立于2002年7月22日，距今已经刚好满3年，涉事加油枪为06#加油枪。
这件事在8月20日被新闻媒体报道，事发当时，细心的车主杨先生在加油结束现场对加油机提出强烈质疑后，加油站坚持按照加油枪上数量进行收费，杨先生在加油站等了半天都无人出面解决，最终只能结账离开。在进行投诉后才获得“不正规”的退款。为什么说这个退款不正规，媒体报道中“加油站一负责人称以私人名义将多收的钱退还车主杨先生……。”
油站私人退款是什么意思？
承认多收了钱，等于承认加油机有问题，多加了油，这个加油站不是私人油站，负责人却以私人名义来进行退钱，是负责人说假话还是油站管理本身也有问题。如果是油站负责人私人来退款，那么油站对多收钱怎么处理需要一个明确的态度，而不是私人掏钱退还多收的油钱，然后还希望车主杨先生同意解封涉案加油枪。说明内部不仅根本没有意识到问题的严重性，对于出现如此严重问题以“私了”的方式化解本身很有问题。
涉案加油枪什么时候出现多加油的现象，是人为导致设备系统参数被修改故意偷油，还是设备故障导致，另外，一台加油机上有好几个加油枪，一般一台加油机上有正反两面各两个加油枪，是不是仅仅一个加油枪有问题不得而知。
按说加油机这样的设备应该严格管理，质量要受到市场监督部门重点监控。这个加油机上的涉事加油枪目前虽然已经处于封存停用状态，但在杨先生之前，这个加油枪加出去多少油，又“偷”了多少油，这个数据应该公开，每一台加油机上都有详细的数据，这些多收的钱有多少，最终又流向了哪里，这个是要严查，是管理问题还是涉及到故意需要有关部门认定。涉案加油枪不会那么巧当天才出问题，加油机上其余加油枪有没有问题，这个给有关部门客观公正检测鉴定后一目了然，加油站其余加油机上加油枪质量是否有问题也需要有关部门核查。
从50升油箱加出68升油来看，当时油价7.36/升，虚加了18升油，多收了132.48元，平均每升油被虚加0.36升，折合为2.65元，这样计算等于从机器故障开始，每升油被多收了2.65元，折合当时7.36/升的油价，等于车主在这个加油机上加油每升价格为10.01元，成为天价油。这是按照车主杨先生汽车油箱彻底空箱容量计算，实际上汽车油表警示灯亮起的时候，还是有不多的油，只是警示油量告急需要加油。
涉事加油机上只有一个油枪有问题？持续了多久？钱款去向？
其实要查清楚这个事，也很简单，加油车运来的油和加油站售卖出去的油账目肯定不对，都是有数据的，这些账目差异，多收了多少钱，多收的钱最终去向，持续了多久，这些都要清查清楚。运输油料的车辆给这个加油站送了多少油，加油站又售卖出去了多少，两者之间账目差异是否有发现？每台加油机上加油都有详细的数据，加油机属于国家强制检定的计量器具，误差非常精细也非常小，小到可以忽略不计，生产企业必须具备计量许可证和防爆认证，加油机还要定期接受有关部门的强制计量检定。
加油站计量出现问题早已经不是头一回，早在一些地方出现过，如果不严查账目，追查多收钱款去向，否则很难起到警示作用。
有媒体报道数据显示，从2023年8月开始，市场监管总局会同公安部、商务部、国家税务总局等部门在全国开展为期一年的综合治理加油机作弊专项行动，截至2024年5月，全国共查办加油机作弊案件1249件，涉案金额20.02亿元，罚没金额6.97亿元。
之前有车主质疑油站的加油机有问题，自己买一个计量器具到油站去加油，最后发现在油站加油的计量根本达不到计量器具计量。
媒体报道，昨天从高新区市场监督管理部门对该事件进行了对外通报，通报中，涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道。涉事加油枪为06#加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态。11日，高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后，及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置。

媒体报道中，市场监管部门的情况通报

这件事其实还有很多疑点，涉事加油枪问题持续多久，金额有多少，这些金额最终去向了哪里，涉事加油机上其余加油枪有没有问题，油站其余加油机上加油枪有没有问题，这件事是人为还是设备故障都需要弄清楚。