网经社陈礼腾：平台经济的“内卷”本质是市场结构失衡与资本逐利性的叠加

去年以来，国家持续加码“反内卷”，但平台经济目前仍深陷“低价竞争”、“补贴大战”泥潭亟待破解。在此背景下，数字经济新媒体&智库 #网经社 发起——“破‘卷’立新 重塑生态” 平台经济“反内卷”调查行动。这也是我们继去年“仅退款”调查行动取得重大成果后，发起更为全面、深度的调查行动，通过多维度举措推动平台经济健康发展。

对此，我们组织了高校教授、协会、智库专家、投资人、律师、分析师等，对平台经济“内卷式”竞争进行深度解读，并发布了《2025年平台经济“反内卷”分析报告》。以下为网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾观点。

近年来，平台经济的“内卷式”竞争已成为社会关注的焦点。从电商直播的“全网最低价”到外卖平台的“百亿补贴”，非理性竞争的阴影正蔓延至多个领域。这种以价格压榨、资源透支为核心的模式，表面上是市场自由选择的结果，实则暗藏系统性风险，亟需多方协同治理。

“内卷”的根源：市场失衡与资本异化

平台经济的“内卷”本质是市场结构失衡与资本逐利的叠加。这种异化通过算法霸权、价格压榨等手段，形成"赢家通吃"的垄断格局，导致市场结构严重失衡。头部平台凭借数据优势构建算法壁垒，通过动态定价、流量操控等手段，将中小主体纳入非理性竞争轨道，形成"降本-降价-降质"的恶性循环。

此外，资本逐利的短视性加剧了系统性风险。为追求短期规模扩张，平台企业普遍采取"烧钱换市场"策略，将资源过度集中于价格战而非价值创造。这种模式导致技术创新投入占比持续走低，部分领域研发投入增速不足营收增速的三分之一，直接削弱产业升级动能。

多维冲击：从企业到社会的连锁反应

“内卷式”竞争的负面影响已渗透至经济、社会与国家层面。对企业而言，创新动力被价格战吞噬。数据显示，过去平台经济融资中超八成资金用于营销补贴，而核心技术研发投入不足，导致产业“脱实向虚”。例如，电商平台过度依赖“仅退款”服务降低售后成本，却忽视商品质量提升，最终陷入“低质低价”循环。

对消费者而言，低价背后是商品质量缩水与服务体验恶化风险。如外卖平台的“1元奶茶”“2元咖啡”虽吸引眼球，但若食材成本难以支撑可持续供给，食品安全风险随之上升。

而对社会而言，内卷现象引发了就业质量恶化与资源低效配置的双重困境。一方面，过度竞争导致劳动者被迫高强度工作，形成"高投入、低回报"的恶性循环；另一方面，大量无效内耗造成个人时间精力与社会资源的双重浪费。这种非理性竞争模式不仅抑制创新活力，更导致社会整体效率下降，形成"内卷式发展"的陷阱。

破局路径：制度创新与价值重构

治理体系重构需立足"监管-企业-社会"三维框架。制度创新层面，应完善平台经济反垄断法规，建立算法备案与审查制度，禁止利用数据优势实施"自我优待"。

价值重构层面，需通过政策杠杆引导企业转向技术创新与服务升级，鼓励差异化赛道开拓，将质量指标纳入流量分配机制。社会共治层面，应建立消费者、劳动者等多方参与的治理机制，通过集体协商提升权益保障水平，构建市场优胜劣汰的正向激励。

平台经济的健康发展，需通过制度创新打破垄断壁垒，以价值重构引导创新发展，用社会共治保障各方权益，实现从规模扩张向质量提升的转型，为数字经济高质量发展注入新动能。这一进程需要平衡监管力度与市场活力，既要防范资本无序扩张，又要激发创新潜能，最终构建开放、公平、可持续的平台经济生态。

专家介绍：陈礼腾，网经社电子商务研究中心分析师，关注数字生活服务、在线旅游、移动出行、在线教育、数字健康等赛道。

【小贴士】

本次调查行动重点关注：1）零售电商平台：包括京东、淘宝&天猫、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、小红书等；2）本地生活（即时零售）平台：美团、淘宝闪购、饿了么、京东外卖、抖音本地生活等；3）跨境电商平台：亚马逊、速卖通、Temu、SHEIN、TikTok Shop、Lazada、阿里巴巴国际站、速卖通等；4）网约车平台：滴滴出行、曹操出行、T3出行、享道出行、如祺出行、哈啰出行、高德、百度地图等；5）在线酒旅平台：飞猪、携程、去哪儿、途牛、同程、艺龙等。